PlayiO Casino - discussão geral (página 6)

Prezada Equipe do Casino Guru,

Por meio deste, apresento uma reclamação contra o Cassino Playio.

Já faz mais de uma semana que estou esperando que meus ganhos sejam processados ​​e pagos. Atualmente, tenho vários saques pendentes, totalizando € 1.500 (3 x € 500). Esses saques estão como pendentes ou em processamento há dias.

Já entrei em contato com o serviço de atendimento ao cliente diversas vezes. Infelizmente, recebo sempre as mesmas respostas genéricas e desculpas, sem que me seja dada uma data específica para o pagamento. Apesar das minhas solicitações, a situação não mudou.

Minha conta está verificada e já recebi pagamentos anteriormente. Portanto, não entendo por que o processamento está demorando tanto desta vez.

Solicito que o Casino Guru analise o caso e entre em contato com o Playio Casino para que os pagamentos pendentes sejam processados ​​o mais rápido possível e transferidos para minha conta bancária.

Obrigado pelo seu apoio.

Atenciosamente

Prezado usuário,

Vejo que a solicitação de reclamação foi enviada no sistema. Ótimo.

Primeiramente, concedemos ao cassino 14 dias completos para resolver o problema; portanto, peço sua paciência. Caso o cassino não cumpra o prazo, um mediador será designado para você.

Vamos manter contato para ver como as coisas vão. Tudo bem para você?

Entendido

Olá querida, eles ainda não me pagaram.

Parece que o cassino Playio é do mesmo provedor que o Quickwin (onde também tenho um saque pendente) e também o cassino Spinit (eles me pagaram antes de todos, mas também demorou bastante).

Olá, problema resolvido, obrigado.