há um ano
Se desejar discutir algo relacionado com PlayiO Casino, como jogos, bónus, métodos de pagamento, problemas com a sua conta, funcionalidades de jogo seguro ou qualquer outro aspeto, pode fazê-lo aqui.
PlayiO Casino - discussão geral
há um ano
ola, estou esperando desde dia 28/5 para receber dinheiro no PLAYIO CASSINO que ganhei, falaram 3 dias úteis, já passou e não dizem quando vão pagar, só falam que estão atrasados nos pagamentos,primeiro que cassino que não paga na hora é pura furada. alguém aqui sabe se esse cassino paga direitinho? pq não conheço ele. grato
Editado
há um ano
Hello, according to our review this casino is still quite fresh and we somehow don't have enough information about it.
Anyway, the only thing the casino told you is that they have a delay in sending money ? Did you need to verify here or was that not necessary ?
I would add that casinos have 14 days to pay a player and if they don't, you can lodge a complaint with us.
So try to be patient and if you hear something new let me know and if they ignore you then I would proceed to the step I described.
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há um ano
ainda não pagaram desde dia 28 que fiz pedido, falaram 3 dias úteis, já passou 6, me falaram na segunda-feira que estão com pagamentos atrasados e que pedem desculpas e hj me falaram que agora só segunda feira para retomar pagamentos horário bancário, segunda fazem 14 dias, aviso aqui.
há um ano
Try to be a bit patient and wait till monday, please. Hopefully, they will do as they said. Let us know then, and we will be ready to help.
há um ano
no sábado dia 8 me pediram a identidade, eu já tinha mandado antes pq só jogo em cassino após a vericaçao estar ok, então eu ja tinha mandado antes, hj falaram que vai demorar mais 3 dias úteis pq só agora pegaram o documento, esperaram 14 dias para pedir o documento? e tenho print que minha conta já estava verificada antes do pedido de saque.
há um ano
I would suggest a complaint here. If you see that it is going nowhere and you need the help of our complaint team, please follow this link. Let us know how you have decided, please.
há um ano
bom dia, recebi o dinheiro agora, após 15 dias obrigado pela ajuda
há um ano
Hey, what great news! Congratulations! I am glad that it finally worked out. It was worth waiting for, right? Are you going to stay there or move somewhere else now after this experience? Speaking of which, if you are interested, please write a review about the whole situation. You never know, it could be really helpful to others. Here's the link 👈.
há um ano
gostei da casa , mas eu não jogo em casas que não pagam na hora, uma pena
há um ano
So that means this probably isn't the casino for you. But maybe one day it will get better and the withdrawals will be faster.
Anyway, I hope you'll do well somewhere else. Feel free to write if you have more news. 😉
há um ano
Bom dia, fiz um saque de €500 no dia 28/01/2025 e o dinheiro ainda não foi creditado na minha conta. Todos os dias pergunto no chat e eles me levam de um dia para o outro..... Pelo que vejo pela classificação, vocês não consideram o cassino muito seguro. Vocês me aconselhariam a fazer algo????
Traduzido automaticamente:
há um ano
Greetings, I understand your concern about the withdrawal if the casino keeps telling you the same thing. I would point out that we give casinos 14 days to process withdrawals and if they are unable to send you the money within that time, then I would file a complaint with us and we will try to help.
However, what did the casino give you as a reason or what did they tell you? Did you play with the bonus or not? Was it necessary to verify?
há um ano
Primeiramente, muito obrigado pela resposta, não, eles nunca me pediram verificação, nem usei nenhum bônus (nem o primeiro depósito nem nenhum), o que me disseram no chat é que toda a Europa tem problema com os cartões, não consigo entender...
Traduzido automaticamente:
há um ano
Peço desculpas pelo inconveniente causado pelo longo atraso na retirada. Entendemos o impacto que isso teve em você e queremos garantir que, após verificar com o departamento financeiro, eles me informaram que estão trabalhando ativamente para desembolsar os fundos o mais rápido possível. Seu feedback é inestimável e agradecemos sua paciência.
Posso garantir que eles foram informados mais uma vez por mim e estão trabalhando para processar isso o mais rápido possível.
Eu ficaria feliz em ajudar você pessoalmente com sua pergunta. No entanto, o acesso a informações financeiras é limitado do meu lado e, portanto, não posso prometer nenhum tempo do meu lado. PS: esta é a última resposta que me deram hoje, pouco antes do chat
Traduzido automaticamente:
há um ano
Clearly the casino has given you a general formula, so you'll probably have to wait and see what happens next. I've told you what time horizon we give the casinos to pay the player, so hopefully you'll have the money by then.
As for the reason itself, I don't really understand what they're saying. What the specific problem is with the cards I'd obviously like to know as well.
há 11 meses
Olá, infelizmente, também tive uma experiência ruim no Playio Casino. Hoje solicitei meu cashback online, e eles disseram que eu não tinha direito a ele. Isso não está certo, está? É para todos os jogadores, e eles não querem me dar.
Não acho isso certo porque não se trata de uma quantia pequena... Este cassino nem deveria existir.
Traduzido automaticamente:
há 11 meses
Hi, so when you were supposed to get cashback, did they tell you why you're not entitled to it? Did you meet all the conditions to get it?
há 10 meses
Olá, solicitei dois saques da Playio, um em 3 de março de 2025 e outro em 4 de março de 2025.
De acordo com os termos e condições, o processamento leva três dias úteis. Três semanas já se passaram, e nada foi processado ainda. A verificação da minha parte também não é necessária.
De acordo com o suporte ao vivo, há um atraso no pagamento e não devo me preocupar. Eles estão me dizendo isso há duas semanas. Eles estão apenas me adiando. Enviei uma reclamação diretamente ao suporte, mas não recebi uma resposta.
Sinto-me enganado.
Alguém pode me ajudar?
Atenciosamente
Editado
Traduzido automaticamente:
há 10 meses
Olá pessoal,
Após contatar o suporte novamente, o pagamento acabou de ser processado. Agora estou apenas esperando o pagamento chegar na minha conta.
Registrei uma reclamação sobre este caso. Posso retirá-la ou marcá-la como resolvida?
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