Posido Casino - discussão geral (página 19)

Depois de 6 dias, Posido me respondeu e me disse para seguir alguns passos, mas eu já tinha feito todos eles várias vezes, ele me disse a mesma coisa sobre o chat ao vivo do Posido

Olá, você poderia fornecer uma captura de tela mostrando o erro (sinta-se à vontade para borrar todos os detalhes pessoais), por favor? Gostaria de poder ajudar você e isso é pelo menos algo que podemos tentar. Você não precisa, é claro.

Imagino que isso seja um sucesso amargo, ainda uma informação muito valiosa para outros. Vamos torcer para que seus próximos empreendimentos de cassino não sejam tão complicados!

Olá, estou compartilhando minha experiência com o POSIDO CASINO.

Sexta-feira passada me deram 10 euros para jogar de graça. Nossa, fiquei muito feliz...

Eu apostei esse presente 40 vezes - 400 euros e fiz um saque de 44 euros. O saque máximo foi de 50 euros. No chat, eles me disseram que o processo de saque leva até 3 dias ÚTEIS e o processo de verificação leva até 10 dias ÚTEIS. Mudei de ideia, quero cancelar os saques e continuar jogando, mas ouça o que aconteceu... eles não conseguem encontrar meus saques pendentes...

HAHAHAHHA. Não estou brincando.

.....e dois agentes de chat cancelaram meu chat sem motivo.

Esta é realmente uma situação estranha.

Mas o saque já foi aprovado? Você consegue vê-lo na sua conta?

Eles me enviaram isso... eu não cancelei meu saque pendente, eles fizeram isso. Eu solicitei o saque para o Skrill, mas como você vê, eles recomendaram o mesmo método de depósito. Mas eu não precisei depositar nada, porque foi um presente deles.

Também não consegui encontrar os termos e condições deste bônus, não está na seção de histórico de bônus. E no chat eles não conseguiram explicar quanto é o saque máximo.

Estou esperando desde 8 de março para receber uma vitória seguida por mais 2 alguns dias depois. Eles continuam me dizendo que o departamento financeiro tem um grande número de vitórias para processar e, apesar dos lembretes dos operadores de chat, continuo sem receber o pagamento. O que posso fazer?

Não é justo que o cassino Posido trate seus clientes dessa forma. Sinto que estou sendo ridicularizado. Ajude-me a resolver essa situação

Olá,

Primeiro de tudo, eu entendo que não é o que se esperaria. Em vez de aproveitar os ganhos, vem a frustração. Eu entendo e sinto muito.

Se o cassino tem lhe dito que eles estão com atrasos nos saques devido ao, digamos, volume de solicitações pendentes, eu, no entanto, temo que o cassino tenha que resolver isso. Porque se esse for realmente o caso, ninguém fora do cassino pode acelerar sua eficiência. Agora é importante ser paciente e não tocar nos saques de forma alguma.

Imagino que isso não seja fácil de aceitar e você tem todo o direito de se sentir como quiser. Nós, como Casino Guru, podemos pelo menos ficar ao seu lado e pedir ao cassino uma solução em seu nome. Agora estou falando sobre um formulário de reclamação gratuito que você pode preencher a qualquer momento: https://casinoguru-int.com/it/reclami/invia 👈

Quer que eu traga detalhes? Não hesite em perguntar. 🙏

Sim, na segunda-feira também farei uma reclamação, mas estou ciente de que eles não se importam muito. Agora entendo que são apenas desculpas, mas de qualquer forma não vou parar até que me paguem meus ganhos

Gostaria de compartilhar meu caso, embora não esteja nada surpreso com o que li até agora.

Estou jogando neste cassino há cerca de 6 meses (sim, sou muito estúpido). Calculo que depositei cerca de € 5.000 ou € 6.000 e adivinhe... € 0 em saques. Tenho 3 saques pendentes há mais de uma semana e eles nem me respondem no chat (supostamente sou um cliente VIP). Tenho meu próprio consultor VIP no WhatsApp, mas enfim... Mais do mesmo que o chat ao vivo. Estou pedindo para fecharem minha conta há mais de um mês e ainda consigo acessá-la. Pedi um relatório dos meus depósitos e também não recebi nada. O tratamento que vocês recebem é terrível. Por favor, não joguem neste caso se não quiserem perder tempo e dinheiro. Atenciosamente.

Você é um VIP? Quero dizer, você ganha mais de 3.000 libras em receita semanal de cassino?

Eu vip? Não, não, nunca ganhei, talvez 80 euros há alguns meses.. E em fevereiro de 2025. Solicitei 3 retiradas, 2 de 150 euros e 1 de 500 euros

Fiz um depósito para obter um bônus. Joguei e completei os requisitos de apostas para o bônus. Continuei a ganhar nos slots e tendo o saldo real solicitei saques

Ainda não mudou alguma coisa e continua o mesmo? Se sim, então, por todos os meios, registre uma reclamação e, como Radka disse, estaremos aqui para tentar ajudar.

Espero que seja resolvido logo.☘️

Olá, eu também pensaria em reclamar no seu caso. Mas o cassino paga bem tarde e geralmente demora cerca de 2 semanas. Espero que seja um atraso e que você receba o dinheiro, mas será importante não jogar com eles e deixar tudo até que a situação seja resolvida.

Quanto a fechar a conta, eu também esperaria até que você recebesse o dinheiro, porque em alguns cassinos funciona de forma que eles não podem fechar sua conta até que você tenha um saque ativo. Isso só pode acontecer depois que você tiver um saldo de 0. Se esse não for o caso, também é algo que você pode mencionar em sua reclamação e tentaríamos ajudá-lo a fechar sua conta.

O que você acha?

Vou esperar só essa semana e depois vou dar continuidade com a reclamação e seu apoio será mais do que necessário porque me sinto mais protegida. Muito obrigada. Vou mantê-la informada. Tenho fé e não acho que o cassino posido vá chegar ao ponto de não pagar! Seria um absurdo!

Já tenho meus 3 saques pendentes que somam € 500 no total e já cheguei a mais de € 800, mas é assim que as coisas estão indo, estou esperando uma revisão e para ver como isso continua, espero que me paguem meu dinheiro.

Geralmente demora mais para pagar o jogador e se você passar por este tópico verá que se o jogador não quebrou nada ou não há nenhum outro problema como verificação, eles sempre pagam o jogador eventualmente. Mas ninguém quer esperar duas semanas por dinheiro.

De qualquer forma, estaremos aqui se precisar de ajuda.

Espero que sim e, se isso não acontecer, tentaremos ajudar você também. 🙂