Posido Casino - discussão geral (página 33)

Fiz o saque no dia 22 de junho, passaram-se 5 dias úteis, mais uma semana, e o problema é o método de resposta: parece um copiar e colar no chat. O mais grave que posso comprovar é que enviei 5 e-mails e não obtive resposta a nenhum. Estou realmente sem palavras diante de tudo isso. Não recebi nenhuma resposta sobre meu saque e nenhuma atenção. A resposta no chat é sempre a mesma: trata-se de um saque de pouco mais de € 300 e o cassino em questão é o posido.com. Estou pronto para apresentar toda a documentação e o comprovante do saque. Aguardo sua resposta, pois não sei mais o que fazer.

Obrigado pela sua resposta. Compreendo a situação em que você se encontra.

Gostaria de salientar que concedemos aos casinos até 14 dias para processarem o levantamento de um jogador. Se esse prazo expirar sem que o seu levantamento seja concluído, a nossa Equipa de Reclamações poderá ajudá-lo, analisando o seu caso através de uma reclamação submetida no nosso website.

Também percebo que a comunicação não parece ser o ponto forte do cassino. Se eles só lhe dão respostas genéricas, copiadas e coladas, entendo perfeitamente por que isso não inspira confiança nem o deixa mais tranquilo. Por outro lado, se o saque está simplesmente demorando mais para ser processado e eles não têm novas informações para fornecer, isso pode explicar por que você está recebendo apenas as mesmas respostas padrão.

Por enquanto, recomendo que você tenha um pouco mais de paciência. Se nada mudar, o cassino não entrar em contato com você e você não receber nenhuma atualização após o período de 14 dias, volte a entrar em contato e me avise. Nesse ponto, acho que registrar uma reclamação seria a melhor opção.

O que você acha?

Tudo bem, no dia 14 entrarei em contato, pois é dinheiro que não verei novamente e nos chats sempre me dizem a mesma coisa, e da mesma forma, nos e-mails não me respondem. Muito obrigado.

Sei que este cassino às vezes pode demorar mais do que o esperado para pagar os jogadores, mas acredito que você receberá seu dinheiro, contanto que não desista e tudo continue como deveria.

Tente não pensar de forma tão negativa. Eu entendo que não é fácil quando se trata de dinheiro, mas espero que a situação se resolva em breve.

E se nada mudar até o 14º dia, entre em contato conosco novamente, como mencionei antes. Faremos o possível para ajudar.

De nada, e tenha um ótimo dia!