Posido Casino - discussão geral (página 32)

Continuei escrevendo em apoio

Já chega.

Você acha que escrever foi o que ajudou? 🙂

Já pedi para encerrarem a minha conta há mais de 3 meses, entretanto já insisti mais 4 vezes e ignoram o email. Resultado: mais de 300€ perdidos e ainda com a conta aberta. Não dão qualquer tipo de apoio a quem possa sofrer problemas de vício de jogo

Olá, por favor, leia minha resposta aqui 👈👈

A situação continua a mesma, mas o cassino mudou. Seria melhor não jogar de jeito nenhum, mas entendo que seja muito difícil.

Fez uma levantamento de posido até agora nada já há 5 dias

Olá, aconteceu alguma coisa? Parece que a tradução automática não está das melhores... Talvez tenha havido um atraso no saque?

fez levantamento já a uma semana aida nada daí a mesma resposta que ta atrasada ecc

Eu sei; acabei de responder a você no outro tópico. Este tópico, na minha opinião, mostra como o cassino lidou com atrasos no passado.

Preciso de ajuda porque vocês demoram uma semana para responder ao meu caso, que já dura quase um mês, e preciso que vocês intervenham.

Boa tarde, estou aguardando meus saques neste cassino há 25 dias. Eles me pediram verificação no dia 11 e novamente no dia 18 de fevereiro. Estou desesperado. Não sei se alguém pode me ajudar. O que devo fazer?

Olá, está tudo bem, pois uma semana é o prazo real para resposta à reclamação, e você pode ver isso diretamente na reclamação. Entendo que seja um intervalo bastante longo, mas considerando quantos jogadores precisam da mesma resposta que você, é necessário. Há alguns dias, as perguntas se concentravam principalmente em entender melhor o KYC parcialmente concluído, bem como outros eventos importantes. A reclamação está em andamento e o assunto precisa ser compreendido claramente em primeiro lugar; isso vem acontecendo nas últimas duas semanas.

Por favor, tenha paciência e, se quiser agilizar o processo, forneça apenas as informações solicitadas e guarde o restante para contexto.

Não se preocupe, mesmo que demore um pouco, a reclamação ainda está cumprindo seu propósito.

Boa tarde. O problema é que o Casino Posido não me oferece nenhuma solução. A verificação foi enviada em 11 de fevereiro. Processaram meu documento de identidade e selfie, e enviei meu cartão de débito uma segunda vez em 18 de fevereiro. Dois dias depois, recebi apenas esta mensagem e nada mais. No chat, dizem apenas que entendem minha frustração e que meu caso está sendo encaminhado para a responsabilidade máxima, o que não compreendo, pois deveria ter sido resolvido em 30 dias. Não me pediram nenhuma informação adicional nem explicaram por que meus saques não estão sendo liberados. Tudo o que sei é que estou lidando com esse problema há 30 dias e preciso que alguém me ajude e intervenha, pois sempre recebo as mesmas respostas e não recebo nem a verificação nem meu dinheiro.

Espero que sua segunda-feira seja muito melhor do que esta.

Essa situação é realmente muito negativa, e é por isso que a reclamação é tão importante. Eu, por exemplo, não entendo por que o cassino precisa de 30 dias para o KYC padrão. O principal problema que vejo é que você deveria ter recebido todas as informações detalhadas diretamente do suporte. Como sabemos que esse cassino às vezes é um pouco lento, imagino que isso ainda possa ser parte do problema. No entanto, entendo que você não esteja nada satisfeito. Quem estaria no seu lugar?

Estou aguardando desde 24 de maio o meu saque de €550 da Posido, e eles continuam me dizendo que estão trabalhando nisso, que está tudo bem e que o dinheiro estará na minha conta em breve, mas não vejo nenhuma solução.

Estou aguardando meu saque desde 24 de maio e eles continuam me dizendo que estão trabalhando nisso, que está tudo bem, que há uma longa fila de solicitações, mas que o receberei em breve. Não vejo nenhuma solução e, além disso, bloquearam meu chat no jogo e, esta manhã, meu outro número de telefone. Agradeço antecipadamente pela atenção e gentileza.

Fiz um saque de €550 no dia 24 de maio e não consigo acessar esse dinheiro.

Bem, parece que você terá que esperar. Sei que este cassino não é exatamente rápido com os pagamentos, então, se eles lhe disseram o que disseram, você terá que esperar. Acho que não há mais nada que você possa fazer.

Damos aos cassinos 14 dias para resolverem esse problema e, caso nada aconteça, podemos tentar ajudá-los.

Simplesmente não arrisque o dinheiro e espere — acredito que você receberá seu dinheiro.

Boa noite, gostaria de registrar uma reclamação sobre um cassino que não me pagou meus ganhos. Tenho todas as capturas de tela do pedido de saque e de todos os e-mails enviados sem resposta. Além disso, estou há dias em contato pelo chat e eles não sabem como responder, enviando apenas mensagens genéricas. Estou pronto para apresentar todos os documentos e o nome do cassino.

Gostaria de ter seu endereço de e-mail para enviar todos os documentos.

Olá. Fique à vontade para me dizer qual cassino é.

Gostaria também de saber há quanto tempo você está aguardando o seu saque e o que exatamente o cassino lhe informou até o momento. Imagino que as respostas tenham sido genéricas, mas qualquer detalhe ajuda a entender melhor a situação.

Assim que você compartilhar essas informações, poderemos analisar se faz sentido prosseguir com a reclamação ou se seria melhor aguardar um pouco mais. 🙂