PowerPlay Casino - discussão geral (página 2)

Fique à vontade para solicitar a reabertura da reclamação. Use o link que você tem no seu e-mail ou responda ao Tomas.

Como disse SunsetGaze, nunca deixe uma reclamação aberta intocada; precisamos da sua cooperação para processá-lo.

🙏

Olá.

Você pode descrever o que aconteceu, por favor? Só descobri que sua conta parece estar bloqueada por algum motivo.

Eu adoraria que fosse reaberto. Em primeiro lugar, meu namorado e eu tínhamos uma conta no jogo de poder. Nós dois ganhamos e não tivemos problemas em receber nossos ganhos. Então nós dois ganhamos uma quantia decente e eles se recusaram a me pagar meus ganhos. Eles pagaram meu namorado. Quando perguntei por que eles disseram porque não queriam. Agora acrescentarei que naquela época não havia onde nas regras deles estava escrito que 2 pessoas da mesma família não poderiam jogar em seu site. Eu me certifiquei de que eles não usassem essa desculpa porque suas regras não determinavam que isso não era permitido. O engraçado é que eles pagaram ao meu namorado, mas não aos meus ganhos. Eles me disseram algumas vezes que me pagariam e depois mudaram de ideia. Foi o contato menos profissional que já tive com um cassino. Eles simplesmente ignoraram os gurus do cassino quando se envolveram. Acho que é roubo se eles pegarem seu dinheiro e se recusarem a lhe dar um motivo pelo qual não pagarão seus ganhos. Eles deveriam ser penalizados por esse tipo de comportamento.

Não entendo, pois o guru do cassino me disse que eles não poderiam fazer mais nada por mim. Existe uma maneira de abrir e pagar meus ganhos?

Realmente eu queria continuar e ainda quero. O guru do cassino disse que não poderia fazer nada porque o jogo poderoso parou de se comunicar. Eu adoraria abrir este backup, mas como você pode me ajudar se eles não responderem a você. Disseram-me que não poderia prosseguir, pois eles têm todo o direito de me demitir sem uma boa desculpa. Ainda estou com raiva um ano depois.

Olá.

Só para ter certeza de que não perdi os acontecimentos recentes, quando respondi pela última vez há cerca de 5 meses, dizendo: "Sinta-se à vontade para solicitar a reabertura da reclamação. Use o link que você tem em seu e-mail, ou responda a Tomas."

Você fez isso?

Porque se não o fez, tem que começar com esta ação; caso contrário, não haverá reabertura alguma.

Também estou um pouco confuso sobre esta parte: "Eles simplesmente ignoraram os gurus do cassino quando se envolveram." No que diz respeito a esta reclamação 👈, foi você quem ficou em silêncio.

Eu apreciaria se você pudesse me ajudar a entender o contexto. 🙏

Obrigado.

Recebi um e-mail dizendo que o power play parou de responder e você não pode me ajudar. Esse power play teria que ir embora me pagando para melhorar suas classificações.

Vi que você tinha duas reclamações sobre este cassino. Em um caso, o cassino não respondeu, mas isso foi em 2022. Em casos como esse, não há muito mais que possamos fazer, porque se o cassino não estiver cooperando ou não estiver respondendo, dificilmente poderemos ajudar. Em outro caso, você não respondeu e então a reclamação foi encerrada.

Então o que você está tentando dizer com sua postagem? 🤔

Precisa de ajuda para resolver o enigma dos cassinos Powerplay.

"Em um lugar selvagem onde as criaturas habitam,

Com cores vibrantes e histórias para contar.

Aventure-se profundamente onde estão os tesouros,

O que eu sou? Venha descobrir, você é uma estrela!."

Olá, bem interessante, mas infelizmente não consigo pensar em nada no momento. Você consegue algo por isso se adivinhar? Você só tem uma tentativa ou pode adivinhar por um certo período de tempo? 😀

Eu gostava do PowerPlay, mas depois ganhei mais de 3000 e meu saldo de saque era menor do que o ganho, então continuei jogando até chegar a 2970. Quando fui sacar e verificar minha conta, no chat me disseram que minha conta estava sendo verificada, mas na verdade fecharam minha conta e confiscaram meus ganhos, com o crédito de uma parte dos meus depósitos. Que tipo de cassino opera roubando os ganhos e ignorando o jogador?

Ei, isso definitivamente não é o que os jogadores esperariam. O cassino te explicou por que isso aconteceu e por que eles retiveram seu dinheiro? Você estava jogando com algum bônus? Você sacou os depósitos que te devolveram ou não?

Sim, o cassino deu uma justificativa, mas somente depois que solicitei um saque. Minha conta estava totalmente liberada para depósitos, jogos e ganhos. Ganhei um pouco mais de US$ 3.000 usando meus próprios fundos depositados e continuei jogando até meu saldo chegar a US$ 2.970, quando então solicitei um saque.

Somente nesse momento fui informado pelo chat ao vivo que minha conta estava "em verificação", mas no chat eles confirmaram minha verificação. Em vez de concluir o processo de verificação, o cassino fechou minha conta, confiscou meus ganhos e reembolsou apenas parte dos meus depósitos.

Para esclarecer:

Eu não estava jogando com bônus.

Os ganhos foram provenientes de depósitos em dinheiro real.

O valor reembolsado não correspondia a ganhos, mas sim a uma devolução parcial do depósito.

Não foi apresentada nenhuma violação clara ou comprovada das regras.

Menos de uma semana depois de tentar fazer um saque, eles fecharam minha conta e confiscaram meus ganhos.

A verificação deve ocorrer antes ou durante o jogo — não depois que uma vitória for solicitada. Usar a verificação como motivo para anular ganhos posteriormente levanta sérias preocupações sobre justiça e proteção do jogador.

Estou compartilhando isso para que outros jogadores estejam cientes e possam tomar decisões informadas.

No momento, estou aguardando uma resposta da PowerPlay.

Obrigado pela descrição detalhada.

Em relação à verificação, ela geralmente ocorre nos cassinos quando um jogador tenta sacar dinheiro. Às vezes, pode não acontecer no primeiro saque, mas se você ganhar mais, em 99% dos casos o cassino vai querer verificar o jogador. O que eu gostaria de saber é por que eles pegaram seu dinheiro. Essa é a coisa mais importante que não sabemos, eu diria.

Acredito firmemente que o cassino irá, de alguma forma, explicar e nos informar por que recorreu a essa medida, pois vi que estamos aguardando isso em sua reclamação .

Fique à vontade para me avisar se eles responderem.

Até agora, eles ignoraram nossa primeira mensagem, então estendemos o prazo por mais 7 dias. São vigaristas, estão ganhando tempo. Se pararem de nos enrolar e processarem meu pagamento, editarei meus comentários e darei uma avaliação justa, finalmente podendo seguir em frente. Durante esse período, eu estava com problemas de saúde que ainda me afetam. Será que eles querem ser conhecidos por enganar uma pessoa vulnerável que estava com problemas de saúde na época?

Olá, nessas circunstâncias, talvez seja melhor evitar cassinos por algum tempo. Como você pode ver, especialmente os cassinos com índices de segurança mais baixos são perigosos para os jogadores, então a única coisa que funciona é tentar manter distância.

Talvez eu não tenha entendido bem sua mensagem, mas você mencionou um problema de saúde; meu objetivo é apenas ajudar.

Espero que a reclamação tenha um desfecho positivo.

Apresentei uma reclamação para pedir ajuda, não para ser julgado ou envergonhado. Talvez eu tenha interpretado mal sua opinião, mas parece que não. Simplesmente pedi ajuda para lidar com meu problema e, desde então, não tive mais problemas com outros cassinos.

Acho que isso é um mal-entendido.

Aqui no fórum, estamos conversando como duas pessoas discutindo o mesmo assunto. Este cassino apresenta riscos. A reclamação às vezes precisa de mais tempo e um resultado positivo não é garantido.

Já que você mencionou seus problemas de saúde, tentei sugerir que você fizesse uma pausa no estresse associado à situação do cassino.

Não tive a intenção de ferir seus sentimentos de forma alguma.