PowerPlay Casino - discussão geral (página 2)

Fique à vontade para solicitar a reabertura da reclamação. Use o link que você tem no seu e-mail ou responda ao Tomas.

Como disse SunsetGaze, nunca deixe uma reclamação aberta intocada; precisamos da sua cooperação para processá-lo.

🙏

Olá.

Você pode descrever o que aconteceu, por favor? Só descobri que sua conta parece estar bloqueada por algum motivo.

Eu adoraria que fosse reaberto. Em primeiro lugar, meu namorado e eu tínhamos uma conta no jogo de poder. Nós dois ganhamos e não tivemos problemas em receber nossos ganhos. Então nós dois ganhamos uma quantia decente e eles se recusaram a me pagar meus ganhos. Eles pagaram meu namorado. Quando perguntei por que eles disseram porque não queriam. Agora acrescentarei que naquela época não havia onde nas regras deles estava escrito que 2 pessoas da mesma família não poderiam jogar em seu site. Eu me certifiquei de que eles não usassem essa desculpa porque suas regras não determinavam que isso não era permitido. O engraçado é que eles pagaram ao meu namorado, mas não aos meus ganhos. Eles me disseram algumas vezes que me pagariam e depois mudaram de ideia. Foi o contato menos profissional que já tive com um cassino. Eles simplesmente ignoraram os gurus do cassino quando se envolveram. Acho que é roubo se eles pegarem seu dinheiro e se recusarem a lhe dar um motivo pelo qual não pagarão seus ganhos. Eles deveriam ser penalizados por esse tipo de comportamento.

Não entendo, pois o guru do cassino me disse que eles não poderiam fazer mais nada por mim. Existe uma maneira de abrir e pagar meus ganhos?

Realmente eu queria continuar e ainda quero. O guru do cassino disse que não poderia fazer nada porque o jogo poderoso parou de se comunicar. Eu adoraria abrir este backup, mas como você pode me ajudar se eles não responderem a você. Disseram-me que não poderia prosseguir, pois eles têm todo o direito de me demitir sem uma boa desculpa. Ainda estou com raiva um ano depois.

Olá.

Só para ter certeza de que não perdi os acontecimentos recentes, quando respondi pela última vez há cerca de 5 meses, dizendo: "Sinta-se à vontade para solicitar a reabertura da reclamação. Use o link que você tem em seu e-mail, ou responda a Tomas."

Você fez isso?

Porque se não o fez, tem que começar com esta ação; caso contrário, não haverá reabertura alguma.

Também estou um pouco confuso sobre esta parte: "Eles simplesmente ignoraram os gurus do cassino quando se envolveram." No que diz respeito a esta reclamação 👈, foi você quem ficou em silêncio.

Eu apreciaria se você pudesse me ajudar a entender o contexto. 🙏

Obrigado.