QuickWin Casino - discussão geral (página 23)

Prezada Ratka, algo está acontecendo com a minha conta neste momento. A cada poucos segundos recebo um e-mail com uma solicitação de saque de € 1.500 e não consigo acessar minha conta de forma alguma.

Tem alguma forma de verificar o que está acontecendo com a minha conta? Não consigo acessar e meu dinheiro está retido. 🙏🙏🙏

Acabaram de me informar que minha conta foi encerrada a meu pedido! Terrível! Por favor, Ratka, entre em contato com Kubo para reabrir o caso. Isso é terrível! O que está acontecendo?

Acabei de receber a notificação de que minha conta foi encerrada! Por favor, peçam ao Kubo para reabrir o caso 🙏🙏🙏 Eu sabia que isso ia acontecer assim que o Kubo encerrasse o caso 😭

Olá Durdica,

Primeiramente, quero que você entenda que, considerando a reclamação encerrada, Kubo não está mais envolvido e nunca esteve presente neste fórum. Pessoalmente, não tenho condições de investigar uma reclamação encerrada e não possuo conhecimento aprofundado do seu caso. Em resumo, um fórum não é o local apropriado para contestar resultados de reclamações, infelizmente.

Imagino que toda essa situação tenha sido uma experiência intensa e exigente, mas não posso te ajudar nesse aspecto.

Se você tiver novas provas disponíveis e se essa opção estiver disponível na reclamação, considere usar o botão "Reabrir".

Agradecemos sua cooperação.

Apertei o botão, escrevi um e-mail e enviei todas as provas, incluindo um pedido de débito. Eles me informaram que a conta foi encerrada a meu pedido e tudo mais, mas não obtive resposta.

Por favor🙏 você já contatou o Kuba uma vez e depois reabriu o caso. Por favor, você pode contatá-lo novamente?🙏

Você precisa ter paciência; acredito ter explicado claramente que não tenho como atender a esses pedidos aqui no fórum.

Aguarde que o mediador responda por e-mail, por favor.

Infelizmente, enviei um e-mail para o Kuba antes, quando surgiram os primeiros problemas com o fechamento e até mesmo antes disso, mas nunca recebi resposta. Receio que ele não tenha tempo para abrir novos e-mails, então peço que, por gentileza, escreva para ele para que ele possa verificar a mensagem 🙏

Bom dia, querida Ratka, acabei de receber um e-mail do suporte sem nenhuma explicação. Apenas informaram que não há possibilidade de devolução. 😭 Por favor, entre em contato com o Kubo para reabrir o caso, pois essa é a minha única esperança. 🙏

Entendo o que você está dizendo, mas por favor, respeite o que eu já disse. 🙏

Eu também tenho que respeitar as regras de reclamação; aliás, eu já enviei a notificação, então não há necessidade de me perguntar novamente.