Retirada do cassino Frumzi (página 2)

Oferecer uma oferta como essa é uma fraude, não sei se você usar um bônus que expira após 5 minutos, então você pode jogar seu dinheiro direto pela janela, isso é uma farsa. O ruim é que outros números somam a quantidade de dinheiro que você quer se divertir e não por 5 minutos. Esses bônus nem deveriam ser oferecidos porque são uma farsa. Puro roubo

Sim, eu entendo isso e também me parece estranho, mas acho que Radka tinha razão e a oferta de bônus poderia ter durado uma semana e você a aceitou um pouco antes de terminar, como posso ver na primeira imagem.

De qualquer forma, como você tem uma reclamação, teremos que esperar para ver o que o cassino diz e como eles explicam tudo, porque até agora também vi que disseram que o seu bônus expirou.

Então eu realmente espero que tudo se resolva. Vou manter meus dedos cruzados. 🤞

Também tenho uma experiência ruim com este cassino em particular. Já se passaram 4-5 dias desde que solicitei um saque de quase 40 euros e embora o site diga claramente que leva de 1 a 3 dias úteis para o saque, não há a menor atualização, meu pedido ainda está sendo processado no suporte, eles diga apenas um automatizado, sei que querem 3 dias e já estou esperando 5 dias. Além disso, para quantias muito pequenas, nenhuma identificação é necessária. Infelizmente vou esperar pelo meu dinheiro e nunca mais escolherei este cassino em particular

Olá, acho que não deveriam ter dito na página que os saques são rápidos se não for o caso.

Por outro lado, não creio que você esteja esperando tanto, então direi que estamos dando aos cassinos 14 dias para resolver o processo de saque. Portanto, se nada mudar até lá, você não teve nenhuma atualização e não tem dinheiro, com certeza deveria entrar em contato.

Também tentaria manter-me informado sobre o levantamento, mas se o casino não lhe der outra resposta além do modelo, provavelmente será difícil.

No entanto, aguardarei sua próxima resposta e espero que seja mais positiva.

Olá, estou esperando meu saque no Frumzi há duas semanas, mas nada. Você pode me ajudar? Não quero perder, é muito dinheiro. Obrigado

Olá, vejo que você já registrou uma reclamação , o que é um bom passo.

No entanto, o cassino lhe deu alguma razão para que seja assim e eles ainda não lhe pagaram o dinheiro? Era necessário que você verificasse ou não?

Conte-me um pouco mais.

Bom dia, infelizmente ainda não recebi nada, meus saques nem foram confirmados, o atendimento ao cliente sempre responde diferente, agora eles dizem que têm muitos pedidos de saque e para ter paciência, agora já se passaram 13 dias e nada. Minha conta não precisa de verificação. Vou atualizá-lo e, por favor, me ajude se necessário

Mil agradecimentos

Certamente tentaremos fazer isso se o cassino não pagar você agora. Damos aos cassinos 14 dias e eles basicamente ficarão sem dinheiro amanhã, então entraremos em contato com o cassino em breve.

Espero que possamos resolver isso.

Bom dia, para atualizar vocês, eles ainda nem confirmaram meus saques.

Bem, então, vejo que nada mudou. Teremos que esperar por Veronika e quando ela chegar até você, você terá mais instruções se ela precisa de mais alguma coisa ou não. Se não, seu caso será atribuído a alguém que entrará em contato com o cassino e os convidará a responder à reclamação.

Fizeram exatamente a mesma coisa comigo com 500 euros. Dizem que o cassino fechou, é mentira. O que aconteceu? Você finalmente recebeu o dinheiro?

Olá, acredito que esta também possa ser uma situação um pouco diferente, afinal. Acabei de responder aqui , mas fico feliz em ver que você já enviou a reclamação. Espero que tudo se resolva por lá.

Acredito que depois de uma semana devo receber meus ganhos.

Boa noite! Identifiquei a conta no Frumzi e no mês passado tudo correu bem com os saques, atrasaram um pouco, mas o dinheiro estava entrando normalmente. Este mês, fiz um saque desde 7/2 e o dinheiro não entrou! Eles me responderam todos os dias que há um aumento de carga de trabalho, estão muito atrasados. Há dinheiro suficiente na conta e não me sinto muito bem com tudo o que o Frumzi está fazendo. Socorro!

Olá, eu estava só verificando se você já havia feito alguma reclamação e vi que sim. Foi uma boa ideia.

Eu diria que é normal que um cassino tenha um atraso, mas pode acontecer de eles estarem com falta de pessoal porque é verão e eles podem não estar funcionando.

De qualquer forma, como você já recebeu dinheiro normalmente antes, isso seria reconfortante e, se nada puder ser resolvido, nossa equipe entrará em contato com o cassino.

Mas teremos que esperar por esse desenvolvimento.

Boa noite e obrigado pela resposta! De 7/2 até hoje, não recebi nenhum dinheiro, o atraso é bem longo... eles simplesmente pararam de me enviar dinheiro este mês.

Sim, você está certo; é realmente um longo atraso.

Espero que nossa equipe de reclamações descubra o que está acontecendo.

E você não tem nenhuma explicação do cassino?

A explicação é que há uma grande carga de trabalho, não há outra explicação, eles me pedem para ter paciência e me desculpam pelo transtorno, todos os dias eles dizem a mesma coisa! No entanto, até hoje não recebi nenhum dinheiro!

É, verão, sabia? Muita gente está de férias, então, para falar a verdade, espero que seja só isso e que você receba seu dinheiro logo. 🤞

Vamos ficar de olho e aguardar o resultado. Mantenha-nos informados, por favor.