Oferecer uma oferta como essa é uma fraude, não sei se você usar um bônus que expira após 5 minutos, então você pode jogar seu dinheiro direto pela janela, isso é uma farsa. O ruim é que outros números somam a quantidade de dinheiro que você quer se divertir e não por 5 minutos. Esses bônus nem deveriam ser oferecidos porque são uma farsa. Puro roubo
Yes, I understand that and it seems strange to me too, but I think Radka had a good point and the bonus offer could have lasted for a week and you took it just before it ended as I can see in the first screenshot.
Anyway, since you have a complaint, we'll have to wait and see what the casino says and how they explain the whole thing, because so far I've also seen that they said that your bonus has expired.
So I really hope that everything will be sorted out. I will keep my fingers crossed. 🤞
Também tenho uma experiência ruim com este cassino em particular. Já se passaram 4-5 dias desde que solicitei um saque de quase 40 euros e embora o site diga claramente que leva de 1 a 3 dias úteis para o saque, não há a menor atualização, meu pedido ainda está sendo processado no suporte, eles diga apenas um automatizado, sei que querem 3 dias e já estou esperando 5 dias. Além disso, para quantias muito pequenas, nenhuma identificação é necessária. Infelizmente vou esperar pelo meu dinheiro e nunca mais escolherei este cassino em particular
Hi, I think they shouldn't have it stated on the page that the withdrawals are fast if that's not the case.
On the other hand, I don't think you're waiting that long, so I'll say that we're giving the casinos 14 days to sort out the withdrawal process. Therefore, if nothing will change by then, you haven't had any update and you don't have any money, you should definitely get in touch.
I would also try to keep myself informed about the withdrawal, but if the casino doesn't give you any answer other than the template, it's probably going to be difficult.
However, I will wait for your next reply and hopefully it will be more positive.
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