Frumzi casino withdrawal (página 3)
Pagamento no Frumzi Casino
Olá, jogo há anos e gosto muito de jogar no cassino online Frumzi, onde já depositei mais de € 15.000 e acabei de ganhar um pouco mais pela primeira vez (€ 8.000). Meus saques não estão sendo creditados, o que me decepciona muito, pois gosto muito de jogar no site. Sinto que estou sendo enganado, mesmo sendo um jogador fiel há anos e tendo feito depósitos tão altos. Peço a ajuda de vocês.
Hi, I'm sorry to hear about your problem. Could you tell me how long you've been waiting for your withdrawal? Have you contacted the casino to find out why this is happening?
As far as I know, this casino doesn't have the fastest withdrawals and you often have to wait up to two weeks. That's why I'm asking how long you've been waiting.
Did you need to verify your identity?
Obrigado pela sua resposta rápida, Jaro. Já faz quase uma semana e agora o fim de semana está chegando.
Entrei em contato com o suporte ao vivo, mas sempre recebo a mesma resposta: pode levar de 3 a 5 dias, mas esses 5 dias já se passaram. E não, não preciso de verificação. Esse é o status atual.
Boa tarde,
Eu tambem tive um problema com esse casino (frumzi), estive 1 semana e 5 dias á espera que me depositassem na conta, sempre que perguntava pelo o levantamento diziam todos a mesma coisa.
Uma pessoa joga deposita dinheiro nesse casino e quando ganha eu acho por bom senso o casino enviar o dinheiro pelo menos nos seus 3 dias uteis como eles referem.
Eu cancelei o levantamento pois pensava que podia estar alguma coisa mal, mas nao estava, então pedi para levantarem outra vez.
Vou esperar agora 14 dias uteis caso nao receba o que posso fazer??
Obrigado pela sua resposta rápida, Jaro. Já faz quase uma semana e agora o fim de semana está chegando.
Entrei em contato com o suporte ao vivo, mas sempre recebo a mesma resposta: pode levar de 3 a 5 dias, mas esses 5 dias já se passaram. E não, não preciso de verificação. Esse é o status atual.
Please update us about this situation on Monday, and if nothing changes, we'll wait for our complaint team to intervene whenever the time comes.
Boa tarde,
Eu tambem tive um problema com esse casino (frumzi), estive 1 semana e 5 dias á espera que me depositassem na conta, sempre que perguntava pelo o levantamento diziam todos a mesma coisa.
Uma pessoa joga deposita dinheiro nesse casino e quando ganha eu acho por bom senso o casino enviar o dinheiro pelo menos nos seus 3 dias uteis como eles referem.
Eu cancelei o levantamento pois pensava que podia estar alguma coisa mal, mas nao estava, então pedi para levantarem outra vez.
Vou esperar agora 14 dias uteis caso nao receba o que posso fazer??
Unfortunately, you really need to wait now again. If you see that nothing is happening, though, please let us know and our complaint team will intervene.
Ok ok, vou esperar, alguma coisa venho aqui, para vocês intervirem.
muito obrigado
I really hope that it will not be needed and you receive your winnings soon. 🤞
Bom dia, um levantamento já foi processado e já está na minha conta , só falta mais um, espero que também entre
What nice news. I'm glad you got it.
Please let us know whenever you receive it, of course.
Which payment method did you use for the withdrawals?
Great. Let's wait now for the next one, right? 😉
Certo, espero que seja como este que foi em 3 dias, caso não aconteça nada eu falo logo com vocês
We'll be here.
Did you make sure to send everything and in the requested format, please?
It is really important, for sure.
Really, no other documents needed? Okay then. Hopefully everything will be done soon.
Sim não foi preciso mais nada, amanhã faz 3 dias úteis que pedi para o segundo levantamento vamos lá ver se vai entrar
I'm keeping my fingers crossed. 😉🤞
Boa tarde, tenho um levantamento pendente já á 4 dias úteis e ainda nada mando foto para verificarem
obrigado 
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