RichPrize Casino - discussão geral (página 14)

Então, tudo o que eu fiz e forneci foi apenas perda de tempo, é isso que você pensa, mesmo que todas as provas estejam aí, preto no branco?

Na minha opinião, se você precisa se autoexcluir de cassinos com frequência, o melhor seria buscar ajuda especializada para se manter longe de qualquer cassino. O Gamstop, como você provavelmente sabe, só funciona em sites da UKGC (Comissão de Jogos do Reino Unido); no entanto, cassinos com licenças offshore ou, principalmente, cassinos sem licença, não possuem opções semelhantes. Portanto, evitar ao máximo qualquer cassino me parece um objetivo razoável.

A pontuação que você menciona geralmente não afeta o comportamento futuro do cassino, por exemplo.

Sinto muito que você esteja passando por isso. Entendo perfeitamente seus sentimentos de raiva, exaustão e frustração, especialmente depois de tudo o que você já enfrentou com esse cassino.

Gostaria também de esclarecer que não encerramos sua reclamação por considerarmos o comportamento do cassino aceitável. Você nos informou que solicitou repetidamente o encerramento de sua conta e a autoexclusão, e que a reclamação se referia à forma como o cassino lidou com sua conta, apesar de suas preocupações com o jogo. Entramos em contato com o cassino diversas vezes, solicitando uma resposta e o envio de provas, mas não obtivemos cooperação. Por esse motivo, fomos obrigados a encerrar a reclamação como não resolvida.

Entendo que isso não resolve seu problema atual, especialmente agora que você está recebendo e-mails de novos endereços. Se você já bloqueou muitos endereços e eles continuam encontrando outra maneira de entrar em contato, acho que você precisa de uma solução mais radical para sua própria proteção.

Se o seu objetivo é garantir que você não volte a jogar, eu consideraria dificultar ao máximo o seu contato e o seu acesso à sua conta.

Por exemplo, uma opção seria fechar completamente a conta de e-mail que está sendo alvo dos ataques e criar um novo endereço de e-mail que você não utilize para nenhuma atividade de jogos de azar.

Se você precisar manter sua conta de e-mail atual, pode dificultar o acesso a ela deliberadamente. Por exemplo, você pode alterar a senha, remover todos os dados de login salvos e eliminar os métodos de recuperação que permitiriam redefinir a senha por conta própria. Você pode pedir a alguém de confiança para ajudá-lo a configurar isso, para que não haja uma maneira fácil de acessar a conta novamente.

Você pode fazer algo semelhante com suas contas de cassino. Remova todas as senhas salvas e os logins automáticos do seu navegador ou gerenciador de senhas. Você também pode configurar a autenticação de dois fatores e garantir que os códigos de recuperação ou outros métodos de recuperação não estejam disponíveis para você. Se você usa um aplicativo autenticador, por exemplo, pode configurá-lo e remover o acesso de backup/recuperação para que não possa restaurá-lo posteriormente.

Você também pode usar ferramentas de bloqueio de sites em seu computador e celular para dificultar o acesso a sites de jogos de azar.

Sei que nada disso justifica o comportamento do cassino. Eles deveriam respeitar seus pedidos e suas preocupações com o jogo, e entendo por que você quer que parem de entrar em contato. Infelizmente, não podemos controlar o que um cassino que não responde fará em seguida ou se criará outro endereço de e-mail.

O que podemos fazer é concentrar nossos esforços em protegê-lo do próximo contato.

Você não precisa ficar contestando cada novo e-mail que eles enviam. Se eles criarem outro endereço, o objetivo deve ser dificultar a sua visualização, o acesso ao cassino, o depósito de fundos ou a reversão das proteções que você implementou.

E como você nos disse que isso está afetando sua saúde mental, suas finanças e seu relacionamento, eu também recomendo fortemente que você busque ajuda específica para problemas com jogos de azar. Não porque eu não leve sua queixa a sério, eu levo, mas porque você merece apoio que possa ajudá-lo(a) a se manter longe dos jogos de azar, mesmo quando um cassino tentar convencê-lo(a) a voltar.

Espero sinceramente que você consiga criar o máximo de barreiras possível entre você e o jogo. Neste momento, proteger-se pode ser mais eficaz do que continuar a lutar contra cada novo endereço de e-mail que aparece.

Por que eles têm permissão para violentar e assediar pessoas dessa forma, se possuem jogos falsos sem licença e usam empresas fraudulentas para ocultar e movimentar dinheiro? Eles roubam das pessoas com seus jogos falsos, que não oferecem nenhuma chance de ganhar.

Eu entendo por que você se sente assim, especialmente depois de tudo o que você passou.

O que posso sugerir é que você se concentre nas coisas que ainda estão sob seu controle e dificulte ao máximo o acesso de jogadores viciados em jogos de azar. Espero sinceramente que você considere fazer isso, porque, pelo que você nos contou, parece que se proteger de novos jogos de azar é agora muito mais importante do que continuar lutando contra cada novo e-mail que eles enviam.