RichPrize Casino - discussão geral (página 14)

Então, tudo o que eu fiz e forneci foi apenas perda de tempo, é isso que você pensa, mesmo que todas as provas estejam aí, preto no branco?

Na minha opinião, se você precisa se autoexcluir de cassinos com frequência, o melhor seria buscar ajuda especializada para se manter longe de qualquer cassino. O Gamstop, como você provavelmente sabe, só funciona em sites da UKGC (Comissão de Jogos do Reino Unido); no entanto, cassinos com licenças offshore ou, principalmente, cassinos sem licença, não possuem opções semelhantes. Portanto, evitar ao máximo qualquer cassino me parece um objetivo razoável.

A pontuação que você menciona geralmente não afeta o comportamento futuro do cassino, por exemplo.

Bloqueei todos os e-mails e agora estou sendo assediada com um novo e-mail tentando me convencer a voltar com 100 giros grátis, depois de terem levado todo o meu dinheiro. Isso afetou minha saúde mental, minha vida e meu relacionamento, como mostrei nas capturas de tela anteriores, e agora eles continuam me assediando, violando e agindo de forma predatória. Onde isso vai parar? Desisto? Já os denunciei mais de 10 vezes para todas as pessoas que você possa imaginar. Agora eles criaram uma nova conta de e-mail e o Shaun me tentou novamente duas vezes. Existe algo que alguém possa fazer? Isso não é justo com pessoas como eu, que estão passando por dificuldades financeiras por causa de pessoas como esse cassino. Eles deveriam ser banidos e ter suas licenças fechadas, roubando o dinheiro das pessoas e fazendo isso sem que ninguém possa fazer nada. É como ver pessoas roubando dinheiro, violando e assediando quando estão vulneráveis, fracas e sofrendo com problemas de saúde mental.

Por favor, você pode me ajudar e impedir que esse cassino me assedie? Eles têm 9 endereços de e-mail diferentes e agora você já viu meu arquivo e o que eu enviei. Algumas coisas que eu fiz têm a ver com isso. Algumas pessoas pensam:

Sinto muito que você esteja passando por isso. Entendo perfeitamente seus sentimentos de raiva, exaustão e frustração, especialmente depois de tudo o que você já enfrentou com esse cassino.

Gostaria também de esclarecer que não encerramos sua reclamação por considerarmos o comportamento do cassino aceitável. Você nos informou que solicitou repetidamente o encerramento de sua conta e a autoexclusão, e que a reclamação se referia à forma como o cassino lidou com sua conta, apesar de suas preocupações com o jogo. Entramos em contato com o cassino diversas vezes, solicitando uma resposta e o envio de provas, mas não obtivemos cooperação. Por esse motivo, fomos obrigados a encerrar a reclamação como não resolvida.

Entendo que isso não resolve seu problema atual, especialmente agora que você está recebendo e-mails de novos endereços. Se você já bloqueou muitos endereços e eles continuam encontrando outra maneira de entrar em contato, acho que você precisa de uma solução mais radical para sua própria proteção.

Se o seu objetivo é garantir que você não volte a jogar, eu consideraria dificultar ao máximo o seu contato e o seu acesso à sua conta.

Por exemplo, uma opção seria fechar completamente a conta de e-mail que está sendo alvo dos ataques e criar um novo endereço de e-mail que você não utilize para nenhuma atividade de jogos de azar.

Se você precisar manter sua conta de e-mail atual, pode dificultar o acesso a ela deliberadamente. Por exemplo, você pode alterar a senha, remover todos os dados de login salvos e eliminar os métodos de recuperação que permitiriam redefinir a senha por conta própria. Você pode pedir a alguém de confiança para ajudá-lo a configurar isso, para que não haja uma maneira fácil de acessar a conta novamente.

Você pode fazer algo semelhante com suas contas de cassino. Remova todas as senhas salvas e os logins automáticos do seu navegador ou gerenciador de senhas. Você também pode configurar a autenticação de dois fatores e garantir que os códigos de recuperação ou outros métodos de recuperação não estejam disponíveis para você. Se você usa um aplicativo autenticador, por exemplo, pode configurá-lo e remover o acesso de backup/recuperação para que não possa restaurá-lo posteriormente.

Você também pode usar ferramentas de bloqueio de sites em seu computador e celular para dificultar o acesso a sites de jogos de azar.

Sei que nada disso justifica o comportamento do cassino. Eles deveriam respeitar seus pedidos e suas preocupações com o jogo, e entendo por que você quer que parem de entrar em contato. Infelizmente, não podemos controlar o que um cassino que não responde fará em seguida ou se criará outro endereço de e-mail.

O que podemos fazer é concentrar nossos esforços em protegê-lo do próximo contato.

Você não precisa ficar contestando cada novo e-mail que eles enviam. Se eles criarem outro endereço, o objetivo deve ser dificultar a sua visualização, o acesso ao cassino, o depósito de fundos ou a reversão das proteções que você implementou.

E como você nos disse que isso está afetando sua saúde mental, suas finanças e seu relacionamento, eu também recomendo fortemente que você busque ajuda específica para problemas com jogos de azar. Não porque eu não leve sua queixa a sério, eu levo, mas porque você merece apoio que possa ajudá-lo(a) a se manter longe dos jogos de azar, mesmo quando um cassino tentar convencê-lo(a) a voltar.

Espero sinceramente que você consiga criar o máximo de barreiras possível entre você e o jogo. Neste momento, proteger-se pode ser mais eficaz do que continuar a lutar contra cada novo endereço de e-mail que aparece.

Por que eles têm permissão para violentar e assediar pessoas dessa forma, se possuem jogos falsos sem licença e usam empresas fraudulentas para ocultar e movimentar dinheiro? Eles roubam das pessoas com seus jogos falsos, que não oferecem nenhuma chance de ganhar.

Eu entendo por que você se sente assim, especialmente depois de tudo o que você passou.

O que posso sugerir é que você se concentre nas coisas que ainda estão sob seu controle e dificulte ao máximo o acesso de jogadores viciados em jogos de azar. Espero sinceramente que você considere fazer isso, porque, pelo que você nos contou, parece que se proteger de novos jogos de azar é agora muito mais importante do que continuar lutando contra cada novo e-mail que eles enviam.