RioBet Casino - discussão geral (página 11)

Fico feliz por ter encontrado esta discussão. Eu estava planejando jogar no Riobet por causa da alta classificação no Casino.guru, mas vi a realidade. Definitivamente não é para mim.

Sem problemas. É uma escolha de cada um, claro.

Por favor, me dê seu Telegram, tenho um tópico interessante para discutirmos.

Meu nome é Peterson Carlos e sou usuário da plataforma RioBet. Venho, por meio desta, registrar uma reclamação formal devido a problemas recorrentes que estou enfrentando desde o dia 19/06/2026 relacionados à realização de um saque.

Inicialmente, fui informado de que minha conta não estava verificada. Realizei todo o procedimento de verificação solicitado e recebi a confirmação de que a verificação foi concluída com sucesso. No dia 20/06/2026, solicitei novamente o saque. Após essa solicitação, fui orientado a aguardar um prazo de até 24 horas para o processamento.

Respeitei o prazo informado, porém, ao verificar posteriormente, constatei que o saque ainda não havia sido processado. Entrei em contato com o suporte da plataforma, que foi cordial e atencioso, mas me informou que o pagamento já se encontrava com o departamento financeiro para aprovação.

Desde então, tenho realizado novos contatos com o suporte, inclusive por e-mail, e recebo apenas respostas genéricas, como "o saque será realizado o mais rápido possível" ou pedidos para que eu continue aguardando. Em nenhum momento é fornecido um prazo concreto ou uma informação objetiva sobre quando o saque será efetivamente concluído.

Compreendo que existam procedimentos internos, porém a ausência de prazos claros e a demora excessiva estão afetando negativamente minha experiência como usuário e gerando insegurança quanto à liberação do meu saldo.

Acredito na transparência e seriedade da plataforma e, por isso, solicito uma solução objetiva, bem como uma resposta clara e factual sobre o andamento do meu saque, incluindo um prazo real para conclusão.

Atenciosamente,

Peterson Carlos

Oi Paulo, boa tarde!

Tambem sou brasileiro de Minas Gerais, estou passando pela mesma situação, com a RIOBET, estou com um saque de 10900 Reais, mais ou menos uns 2100 dolares, solicidado há mais de 2 dias e nada deles depositarem meu dinheiro, aqui nesse site de aposta ele tem uma nota super alta, mas pecam muito no quesito retirada de dinheiro, cheguei a pensar que esse site era golpe, fiz diversar reclamações no suporte, mandei email e nada. Vi aqui que você começou a receber seu dinheiro. Estou na mesma esperança pois, esta sendo um luta sacar esse dinheiro. Só uma dúvida, eles pagaram todo seu dinheiro?

Mais um episódio da série receber meu saque da Riobet. Estou entrando no terceiro dia posso pedido de saque na plataforma e sempre eles com resposta genéricas pedindo para guardar uma hora o departamento financeiro já está com situação, outra hora o provedor tá verificando o prêmio e sem prazo de resposta vou deixar abaixo o print da conversa. Deixa um conselho para vocês que desejam apostar nesse cassino Riobet.com, você quer ficar sem seu dinheiro siga em frente, senão não aposte nesse site.

Olá, agora que sua conta foi verificada com sucesso, eu não faria disso um grande problema. Era fim de semana, e os cassinos costumam não processar pagamentos. Você solicitou o saque novamente no dia 20, então eu definitivamente esperaria um pouco.

Damos aos cassinos 14 dias para pagar seu dinheiro, então, se nada acontecer, podemos tentar ajudar.

Compreendo, mas não concordo, tenho conta em mais de 10 cassinos no Brasil e no exterior e somente esse cassino Riobet.com esta com esse comportamento suspeito. Não querem me pagar e usa desculpas vazias para não realizadar o saque, agora estão dizendo que o prêmio está sendo verificando pelo provedor, estou encaminhando um e-mail para os provedores pragmaticplay, Evolution, PG e etc. E questionando eles sobre essa verificação, tenho toda a conversa por e-mail e chat e vou encaminhá-los para saber a veracidade de tudo isso. Essa casa de aposta ter uma nota tão alta aqui e um desrespeito com o usuário. Vocês deveriam expor essa prática absurda dessa casa de aposta.

Agora você já sabe que deve jogar em cassinos onde não terá esse tipo de problema.

Quanto à verificação dos seus ganhos pelo provedor, eles lhe disseram que é o provedor do jogo que faz essa verificação? Normalmente, isso acontece quando você ganha um valor maior ou se jogou com um bônus. Isso porque o provedor também pode ser um provedor de pagamentos, sobre o qual o cassino não tem controle.

Eu não diria que é absurdo, o que está acontecendo com você é completamente normal e leva alguns dias, sem contar o fim de semana. Então você só precisa ter paciência.

Apos mais de 3 dias de espera, varios emails e varias conversar no chat do suporte, ele me pagaram todo meu valor, mas nunca mais jogo nessa casa de aposta. Muito obrigado ao Cassino Guru.

No fim, é bom que o caso tenha sido resolvido.

Fico feliz que seu reembolso tenha chegado até você.

Espero que essa mesma experiência não se repita. 🙂

Tenha um ótimo fim de semana.

A Riobet faliu! Até depositar criptomoedas é uma dor de cabeça constante!