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RioBet Casino - discussão geral (página 7)

 por Sharki13286
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23.650 visualizações 159 respostas |
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Romi

Dizem que estão com problemas com o provedor de pagamentos , isso já ocorreu antes e falaram q tinham resolvido. 3 dias já se passaram e nada do meu dinheiro na conta. Método de saque que utilizo é o pix .

Rica1971

Maybe you should try to check with your payment provider as well. Have you already?

Hopefully, soon you will find some answers. We are here if you need any help.

Romi

Não tenho problema algum com provedor de pagamentos , o problema é com o casino que está nos enganando, isso é óbvio que é sacanagem . Agora cancelaram meu saque e pediram pra eu solicitar novamente , já se passaram 4 dias e até agora nada e olha que o valor do saque é baixo , ou seja eles não querem saber , desrespeito total ao jogador . E tem outra se eles aceitam os depósitos em pix , tem que pagar por pix também, como já recebi outras vezes e jogo em outros casinos .

Ai is prints filefilefilefile

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Não tenho problema algum com provedor de pagamentos , o problema é com o casino que está nos enganando, isso é óbvio que é sacanagem . Agora cancelaram meu saque e pediram pra eu solicitar novamente , já se passaram 4 dias e até agora nada e olha que o valor do saque é baixo , ou seja eles não querem saber , desrespeito total ao jogador . E tem outra se eles aceitam os depósitos em pix , tem que pagar por pix também, como já recebi outras vezes e jogo em outros casinos .

I just hope that they will be able to fix everything soon.

Have you requested the withdrawal again already?

Please know that if you feel like filing a complaint, don't hesitate to do so, of course. Our complaint team will get into it whenever possible to help you out.

Já tentei fazer uma reclamação, porém não estou conseguindo, chega na última o site volta pro começo. Não sei o motivo . Com relação ao meu saque . Já solicitei novamente e nada . 5 dias se passaram e as respostas no chat são as mesmas. Vou mandar os prints da conversa de hoje

Ei Los filefilefile

Já tentei fazer uma reclamação, porém não estou conseguindo, chega na última o site volta pro começo. Não sei o motivo . Com relação ao meu saque . Já solicitei novamente e nada . 5 dias se passaram e as respostas no chat são as mesmas. Vou mandar os prints da conversa de hoje

Hello,

Are you experiencing issues with the Casino Guru complaint submission form, please?

A few things that might help:

try that in incognito mode or: erase all cookies + temporary files in your browser + turn off every browser add-on you have installed.

try a completely different browser

try a different device


If nothing of that works out for you, please capture a video , add precise time of the incident and your IP, and send it to community@casino.guru


I'll wait for your update.


Ei Los filefilefile

According to this conversation, I would say you expect a different answer for the very same concerns. Try to focus on something else and give them some time. Chat workers won't give you more details anyway. Instead, try to fight your frustration. Do you have a favorite sport or TV series? Distracting your mind may help you feel less anxious.

Radka

Fazer anonimamente? Estranho , vocês poderiam ser mais específicos e poderiam fazer essa reclamação pra mim .

Rica1971

Not do the complaint anonymously; it is not what Radka meant.

Submit it from an incognito window in your browser. It sometimes helps to prevent issues you have described, you know. Also clearing the cache and cookies on your computer.

Try to do all the tips Radka wrote in her post, and if nothing works, please send us an email with the video of the issue.

Together we'll find the solution, no worries.

Romi

Olá, acabaram de depositar minha retirada , após 6 dias . Resolvido , só não jogar mais e diminuírem aí a avaliação desse casino , pois são muito enrolados.

Rica1971

I am glad that you got the money now.

We actually give casinos 14 days to proceed with the payments, so 6 days isn't a reason to lower the rating of any casino, you know.

The safety index is actually lowered only if a player files their complaint and it is unresolved.

But if you'd like to know more about how we review online casinos, please feel free to read about it in our article.

And come forward with any questions, if you wish.

Alguém recebeu um pagamento da Riobet? Depositei com meu cartão e fiz o pagamento, mas me dá um erro. Pergunto à Riobet e eles não me dão uma resposta específica, mas em vez disso tenho que passar pelo mesmo processo novamente, o que já me deu um erro.

Traduzido automaticamente:
Esmesme13

May I ask what kind of error message it gives you and if after trying again it was resolved, please?

Obrigado, sinceramente, na minha opinião parece muito tempo porque eu pago a eles no momento se não tenho dinheiro para depositar eu não jogo, acho irritante que tanto tempo seja desperdiçado, parece que eles fazem isso intencionalmente para que se jogue, eles até colocam a opção de devolução e sinceramente não sou a primeira pessoa a reclamar disso com a Riobet, eu estava olhando as avaliações, é a mesma reclamação. Bem, no final acabei jogando. Eles deveriam mudar o tempo de espera, todos nós pagamos no momento, por isso o cassino tem que levar seu tempo para fazer isso, parece muito injusto para mim...

Da mesma forma, obrigada Romi pela sua atenção, aprecio muito seu tempo.

Saudações

Traduzido automaticamente:
Esmesme13

I believe that the waiting time, as I could call it, depends on the situation. Sometimes the checks need to be done; other times the casino needs to wait for the player to send the documents in the right format, or they send some documents with missing information.🤷‍♀️

I, of course, understand that everyone wants their winnings to have as soon as possible; it's just that sometimes we really need to be more patient. And I'm speaking in general, of course.

Don't you think so?🤔

Eu entendo, mas no meu caso minha conta é verificada. Sinto muito, mas assim como você é rápido para cobrar, você deveria ser rápido para pagar seus clientes. Não vejo sentido nisso, nossos pagamentos são feitos na hora. Só peço que você se coloque no lugar do cliente. É a coisa mais justa a se fazer.

Muito obrigado

Traduzido automaticamente:
Esmesme13

Your point is surely understandable, and I get that you would like to get paid right away. Just that sometimes really an error can occur, and it maybe is not even the casinos fault. You know what I mean?

How is your withdrawal now, if I may ask?

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