há 11 meses
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Olá
Estou com problemas para identificar minha conta e ela não me deixa fazer um saque.
Hello
I'm having trouble identifying my account and it's not letting me make a withdrawal.
Γεια σας
Έχω πρόβλημα με την ταυτοποίηση του λογαριασμού και δεν με αφήνει να κάνω ανάληψη.
Olá, o procedimento é sempre o seguinte: a menos que o jogador verifique com sucesso, ele não poderá sacar o dinheiro até então.
Então vamos esclarecer isso. Qual é o seu problema de verificação? O cassino não aceita nenhum documento ou o que está acontecendo?
Você poderia descrever isso para mim, por favor?
Hi, the procedure is always that unless the player verifies successfully, he will not be able to withdraw the money until then.
So let's get this straight. What's your verification problem? The casino doesn't accept any documents or what is going on?
Could you describe it for me, please?
O principal problema é que ele não responde aos e-mails há 3 dias.
E no começo, quando eu verifiquei pelo aplicativo, ele não aceitou a conta de luz que eu enviei para verificar os endereços.
The main problem is that he hasn't responded to emails for 3 days.
And at first, when I verified through the app, it wouldn't accept the electricity bill I sent to verify the addresses.
Το βασικό πρόβλημα είναι ότι δεν απαντάει στα email εδώ και 3 μέρες.
Και στην αρχή που έκανα επαλήθευση μέσο τις εφαρμογής δεν δεχόταν τον λογαριασμό ρεύματος που έστελνα για επαλήθευση τις διευθύνσεις.
Claro que entendo, talvez o departamento KYC não esteja trabalhando no fim de semana, então eu esperaria até que você tenha notícias deles no começo da semana que vem.
Quanto ao documento, há alguma explicação sobre o porquê de ele não ter sido aceito ou não?
Sure I understand, maybe the KYC department is not working over the weekend so I would wait until you hear from them at the beginning of next week.
As for the document, is there an explanation why it was not accepted or not?
Por fim, os documentos foram aceitos, mas eles me pediram outros documentos adicionais.
Parece estar fazendo um progresso positivo.
Esperarei os próximos 2 dias para lhe contar.
Obrigado
Eventually the documents were accepted, but they asked me for other additional documents.
It seems to be making positive progress.
I'll wait the next 2 days to tell you.
Thanks
Τελικά τα έγγραφα γίνανε δεκτά,αλλά μου ζητήσανε και άλλα επιπρόσθετα έγγραφα .
Φαίνεται ότι έχει θετική εξέλιξη.
Θα περιμένω τις επόμενες 2 μέρες για να σας πω.
Ευχαριστώ
Então fico feliz quando ele faz um progresso positivo. Vou esperar neste caso também pelo que você me informará e espero que você verifique com documentos adicionais sem problemas.
Se precisar de alguma coisa, estarei aqui.
So it makes me happy when it makes positive progress. I will wait in this case also for what you will let me know and I hope you will verify with additional documents without any problems.
If anything I will be here.
Hoje me enviaram um e-mail para verificação bem-sucedida.
Fiz um saque de 400 euros que está pendente e me informaram que geralmente é aprovado em 24 horas. Estou esperando.
Muito obrigado. Manterei você atualizado sobre quaisquer novidades.
Today they sent me an email for successful verification.
I have made a withdrawal of 400 euros which is pending and they informed me that it is usually approved in 24 hours. I am waiting.
Thank you very much, I will keep you updated on any developments.
Σήμερα μου στείλανε email για επιτυχή επαλήθευση.
Έχω κάνει ανάληψη 400ευρω η οποία είναι εκκρεμή και με ενημέρωσαν πως σε 24 ώρες εγκρίνεται συνήθως.περιμενω.
Ευχαριστώ πολύ θα ενημερώσω για την οποία εξέλιξη
Excelente, agora é só esperar quando será aprovado. Espero que seja em breve.
Estou aguardando notícias positivas.🙂
Excellent, now just wait when it will be approved. I hope soon.
I'm awaiting positive news.🙂
Caro Jaro, o Ritso Casino processou meus saques e fez um depósito bancário. O dinheiro apareceu imediatamente.
Muito obrigado pelo seu tempo.
Dear Jaro, Ritso Casino processed my withdrawals and made a bank deposit. The money appeared immediately.
Thank you very much for your time.
Αγαπητέ jaro,το ritso casino έκανε επεξεργασία τις αναλήψεις μου και μου έκανε κατάθεση τραπεζική.τα χρήματα φάνηκαν άμεσα.
Ευχαριστώ πολύ για τον χρόνο σου
Não precisa me agradecer, fico feliz que você tenha compartilhado sua situação comigo e com outros jogadores.
Além disso, parabéns por ter o dinheiro com você relativamente rápido. Você acha que ainda estará aqui quando tudo estiver finalmente resolvido ou não? 🙂
You don't have to thank me, I'm glad you shared your situation with me and other players.
Also, congratulations for having the money with you relatively quickly and so do you think you'll still be here when it's all finally sorted out or not? 🙂
Nai jaro é exatamente como você diz!
Nai jaro is exactly as you say!
Nai jaro όπως ακριβώς τα λες!
Então, faça bem e se algo acontecer, fique à vontade para escrever novamente.
So, do well and if something comes up, feel free to write again.
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