Bem, no que me diz respeito... eles me pagaram os dois ao mesmo tempo. Um no dia 7 e outro no dia 14. Então, eles me pagaram, e espero que façam o mesmo com você em breve. Eu tinha a agente VIP em todos os cassinos e, sejamos sinceros, há alguns dias eu a mandei embora e pedi para nem usar minha conta VIP, porque, entre o trabalho dela e nada mais, era a mesma coisa. E não sei se o orgulho dela foi ferido, e hoje ela mexeu os pauzinhos... mas enfim... já enviei o e-mail para cancelar a assinatura. Boa sorte e um abraço!!!
Um funcionário do cassino acabou de responder à minha reclamação publicada nesta página. Sua resposta: "Estamos investigando com o departamento competente. Um mês não é suficiente, e me ofereço para fornecer quaisquer informações ou documentos que solicitarem." Este cassino é inacreditável.
Olá, também tenho alguns saques. 3x 500, pois era o limite, como você sabe. 2 foram pagos após 10 dias, o terceiro está aberto há 15 dias. Acho que todo mundo sabe que este é um cassino ruim, então quanto tempo você acha que demora? Comecei a inundá-los com e-mails e chats (quando disponíveis). Agora, os e-mails duram 3 minutos. Achei que eles se cansariam e enviariam o dinheiro. Mas, obviamente, não agora.
Alguém tem algum bom conselho sobre o que fazer?
PS: Há alguma informação disponível sobre qual licença/número eles usam para escrever uma reclamação oficial?
Eles até se recusam a me dizer qual licença usam. Pelo menos este caso deveria ser um problema para eles com a autoridade licenciadora.
Olá amigo, meu conselho, embora eu não tenha resolvido meu problema, é que tenha paciência e, assim que receber seu dinheiro, não volte a este site. Acho que a licença que eles têm é da PAGCOR ou da Anjouan. Tente registrar uma reclamação lá ou abra uma reclamação nesta plataforma para ver se eles podem te ajudar. Atenciosamente.
Olá, se me permite, a autoridade licenciadora não vai te ajudar com o pagamento atrasado da maneira que você espera, eu acho. Pelo que posso dizer, uma pressão mais direta dos meus colegas por meio da reclamação oficial funciona muito melhor. A autoridade às vezes leva um mês para responder...
Até onde sei, inundar também não é a melhor tática. Só deixa a pessoa que lida com suas mensagens frustrada e, eventualmente, leva à ignorância. Posso falar por experiência própria.
Tente se manter firme e manter a reclamação que você já tem disponível. Isso me parece razoável.
Olá a todos!! Depois de um mês e um dia, acabei de receber um pagamento de € 500 dos três que eu tinha pendentes. Faltam mais dois e € 1.100 na minha conta. Parece que eles estão prestes a começar a pagar. Vamos ver quanto tempo demora para os outros pagamentos. Manterei vocês informados.
Que bom, cara! Já cancelei a assinatura, e eles tiveram a brilhante ideia de me perguntar os motivos... Fui bem detalhista, hahaha. Eles me disseram que eu poderia voltar quando quisesse, hahaha. Boa sorte com o que vem por aí!
Olá, hoje recebi o pagamento do meu último saque, de um mês atrás. Agora solicitei 3 novos. Vamos ver quanto tempo demora desta vez. Avisarei vocês!
Hello, today I received payment for my last withdrawal from a month ago. Now I have requested 3 new ones. Let's see how long it takes this time. I'll let you know!
Hola hoy recibí el pago de mi último retiro de hace un mes, ahora tengo solicitado otros 3 nuevos, a ver qué demora está vez, os cuento!!!
Angela, devolva o dinheiro se ainda estiver lá. Mesmo isso levará três semanas, se você tiver sorte.
O cassino é uma porcaria. Ninguém deveria depositar lá. Confira as avaliações.
PS: Recebi meu dinheiro depois de cerca de 300 e-mails e da reclamação aqui – depois de 22 dias (!). Obrigado, casinoguru, pela ajuda.
Ainda acho estranho você dar uma nota tão alta ao cassino. É bem claro que não deveria ser assim.
Eu escolhi um bônus, depois depositei e meu bônus não foi creditado e o suporte sempre tem uma nova desculpa para não creditá-lo... isso é fraude
I chose a bonus, then deposited and my bonus was not credited and the support always has a new excuse not to credit it..that is fraud
Habe einen bonus gewählt dann eingezahlt und mein bonus nicht gutgeschrieben bekommen und der Support hat immer eine neue Ausrede um ihn nicht gutzuschreiben ..betrug ist das
Boa tarde, mais alguém está com problemas para acessar o site do Robocat? Ele me diz que está temporariamente fora do ar ou que mudou de site. Tenho dinheiro lá dentro, então, por favor, me avisem se mais alguém estiver com o mesmo problema ou souber de outra maneira de acessá-lo!
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
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