RoboCat Casino - discussão geral (página 17)

Olá, entendo o que você está dizendo, e funciona assim. Só que não se baseia em comentários do fórum, por exemplo, mas sim em fatos coletados de jogadores e cassinos durante a resolução de reclamações oficiais. Portanto, é excelente que você tenha enviado uma reclamação imediatamente. Esses recursos funcionam em conjunto; a Equipe de Dados monitora as reclamações e está pronta para discutir possíveis alterações sempre que a situação exigir.

Olá, com certeza. Por outro lado, esta é a primeira vez que ouvimos falar do seu problema, de acordo com a reclamação, que acabou de começar. Como eu disse, damos ao cassino 14 dias inteiros para resolver seus problemas, então, basicamente, é por isso que o Índice de Segurança não se refere à rapidez com que você receberá o pagamento, mas sim à sua probabilidade de receber. Entendo que seja uma diferença pequena, mas está alinhada ao processo de reclamação.

Concentre-se em não perder dinheiro, por favor. Você pode definir algum limite de segurança neste cassino?

Eu entendo, mas ler que este é um cassino de alta segurança quando estou esperando meus saques há um mês, tendo a conta em perfeitas condições é um tanto confuso, e como eu, mais usuários terão a opinião que podem ser guiados pelas avaliações deste site e no final descobrirão que este problema que vejo é comum.

Como o cassino Robocat não segue suas próprias regras sobre saques, ele não deve ser considerado tão seguro na minha opinião.

Você finalmente recebeu seu dinheiro? Agradeceria sua resposta.

Robocat, pistolo, spinit, spinfest, legiano… mesmo cassino, cores diferentes, mesmo chefe… Eles sempre agem da mesma forma, se você se sai mal e acaba de entrar, você sobe de nível, muitas promoções, agente VIP, você é um deus (idiota), mas se as coisas vão bem… eles o rebaixam para o nível 0, o agente VIP não sabe mais como sair, você agora é um demônio (cara esperto)… Estou esperando há 9 dias para coletar, e sem fé nisso… Eles me pagaram o que eu depositei, fim… a partir daí, muito volume, estou prestes a recebê-lo, prioridade máxima e milhares de outras bobagens…

Estou ouvindo exatamente a mesma besteira. O ÍNDICE DE SEGURANÇA DESSES CASSINOS ENGANA AS PESSOAS, FAZENDO-AS PENSAR QUE É REALMENTE SEGURO! ESSES CASSINOS NÃO SEGUEM SUAS PRÓPRIAS REGRAS! Reduzam o índice de segurança abaixo da média. Eles estão usando táticas duvidosas. O mesmo acontece com as pessoas que enganam.

Eu entendo isso, mas bem, não posso mudar a maneira como o feedback funciona.

Reclamações resolvidas não afetam o Índice de Segurança, e o Índice de Segurança não se refere à rapidez com que o cassino efetua os pagamentos. Basicamente, a única maneira de avaliarmos a velocidade dos saques é por meio dos limites de saque e comparar se eles estão sendo respeitados. Infelizmente, para isso, meus colegas precisam de muitas outras reclamações perfeitamente semelhantes. Infelizmente, não posso fazer mais, infelizmente.

Para ser justo, não podemos reduzir o Índice de Segurança apenas por causa de atrasos nos saques inferiores a 14 dias. Nossa Equipe de Reclamações só intervém se os saques atrasarem mais do que isso. É por isso que você não verá a velocidade dos saques refletida nos detalhes do Índice de Segurança.

O mesmo se aplica a questões como perder o status VIP, receber menos promoções ou outras experiências negativas que não envolvam ganhos confiscados. Entendo que isso possa parecer impreciso para você, mas o fato é que, com base em todas as reclamações até agora, este cassino pagou ganhos legítimos. Não há mais casos não resolvidos.

Dito isso, você ainda pode encontrar avisos sobre algumas das regras menos justas usadas por esta operadora na mesma página do Índice de Segurança.

Nosso Índice de Segurança funciona de forma um pouco diferente do que muitos jogadores esperam. Não estou falando disso como desculpa ou defesa, apenas uma explicação de que, infelizmente, ele mede outra coisa.

Li muitos desses casos, e os jogadores não receberam seu dinheiro, o prazo ultrapassou 14 dias e quando o cassino se recusou a pagar eles gastaram acreditando que não receberiam, e uma reclamação foi marcada como resolvida quando não foi o caso, no meu caso estou esperando há um mês e serei paciente, mas o limite para avaliar a segurança do cassino deveria ser outro, pois pela minha própria experiência tem muita falta de transparência

No final, são maneiras diferentes de proceder, como as maneiras de ver as coisas... Eu gosto de um cassino que não coloca um limite nos seus depósitos, e você pode depositar € 4.000 sem ser parado... mas eles só pagam € 500 por dia e, além disso, os atrasos que existem... É muito, muito, muito perigoso para o meio ambiente e para o tipo de pessoa que se move por aqui... mas tudo bem, como eu disse, são maneiras de ver as coisas.

Certo, cara? Aguenta firme!! Tenho um desde 7 de agosto e outro desde o dia 14. Os dois saques custam € 800 cada... Com certeza... paciência para não jogar ou cancelar o saque, toda a paciência do mundo. Não sei se isso realmente aconteceu, mas talvez depois de alguns meses eles fechem sua conta por inatividade ou algo estranho, e já que quando você fecha a conta, eles avisam que o saldo será perdido... talvez seja o golpe de mestre... quem sabe?

Tenha paciência, tenho €2.600 retidos. Estou tirando prints de tudo, só por precaução. Por enquanto, li que alguns usuários chegaram a gastar um mês e meio para pagar, então teremos que esperar. Informe-me sobre qualquer atualização no seu caso. Farei isso. Obrigado a todos pelos comentários.

Certo, já se passaram 13 dias desde meu pedido de saque e nenhum progresso. Scamazino, destruam o dinheiro 🥳

Estou aqui há 4 semanas, enviei um e-mail e é a mesma coisa de sempre: eles estão trabalhando nisso, estão ativos, minha conta está bem, etc.

Não li muito no fórum... Mas você conhece alguém que tenha recebido o pagamento depois de vários dias? Porque eu sempre recebi em quatro dias, no máximo, e em cassinos irmãos, o mesmo, mas agora, mais de 10 dias... Não tenho mais fé... Você conhece alguém como nós que receberá o pagamento?

Aliás, para passar o tempo eu sempre converso com eles, para ver o que o chefe dava para eles falarem a cada dia, e eles foram originais, ontem me disseram, que no artigo 6.alguma coisa, eles poderiam estar verificando sem pedir nada... Perguntei como eles verificam sem pedir um único documento... que achei incrível o que eles são capazes, e eles me disseram que sim, que eu não preciso enviar nada a eles, e eles verificam que nada... eles são cativantes!!

Li casos em que me pagaram até um mês e meio depois e, no meu caso, em outro cassino da empresa, geralmente me pagavam em 5 dias, mas da última vez demorou 2 semanas. É por isso que tenho fé que eles vão pagar mais cedo ou mais tarde.

O Robocat consegue te ouvir!!!! Hahahaha, assim que soubermos de algo, avisaremos!

Olá, concordo com você e acredito entender por que jogadores menos pacientes têm maior probabilidade de abandonar suas reclamações ou perder dinheiro. Lembro-me da nossa última conversa com os membros da Equipe de Reclamações e Dados. O problema que investigamos é quase sempre o mesmo: uma vez perdido o dinheiro, o cassino pode facilmente dizer que estava prestes a enviá-lo, e não podemos provar o contrário. Embora o sistema não seja perfeito, atualmente não temos outras alternativas disponíveis. Gostaria que tivéssemos.

Esse também é um ponto fantástico. Eu, pessoalmente, gostaria de ver a possibilidade de permitir um bloqueio de segurança no valor reservado para o saque. Esse dinheiro já está em processo de saque, então, se um site como esse tiver alguns problemas, mas estiver disposto a pagar e o jogador demonstrar sinais de, digamos, comportamento de risco, essa pode ser uma medida bastante proativa. Talvez eu seja apenas ingênuo; provavelmente seria muito complicado para o suporte...