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RoboCat Casino - discussão geral (página 22)

57.116 visualizações 431 respostas |
há um ano
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há um mês
deptus

Então eles ainda estão causando esse tipo de problema com a BetAlice aqui também?


Também recebi um pagamento de €250 aqui, que aconteceu de uma forma muito curiosa:

Atraído pelo bônus de 100%, depositei e arrisquei até €300 em dinheiro vivo.

Então eu quis "minimizar os danos" e pelo menos pedir um reembolso de 50 euros.

Porque a forma como o jogo estava sendo jogado deixou de ser divertida – ou melhor, deixou de ser divertida, chegando a ser quase violenta.


Os 50 euros demoraram 12 dias para serem pagos, e o suporte me informou que, em casos excepcionais, o prazo poderia ser maior que os 3 dias estipulados na legislação.


Quando me cansei de esperar, saquei aqueles 50 euros e os ganhos simplesmente dispararam, chegando a quase 700 euros, dos quais eu inicialmente tinha 500 euros em saque e depois veio a grande dedução.

Como uma parede de prejuízos, chegando a apenas 250 euros.


Recebi esse pagamento de €250 em 20 de janeiro de 2026 e estou curioso para ver o que acontecerá com ele.

Traduzido automaticamente:
phseidler
há um mês
uspt

I just want to add that I'm curious too. It seems the withdrawals are currently not in the best shape. At least when it comes to casinos related to RoboCat.

Just in case, please consider submitting a complaint if things go sideways.

há um mês
grptus

Bom dia, joguei em um cassino chamado Robocat. Ganhei cerca de €200 com um depósito de €5000. Fiz três solicitações de saque. Na primeira solicitação, passaram-se três dias úteis e não recebi nenhum e-mail confirmando o processamento. Também não me pediram documentos de identificação. Minha conta também não parece exigir verificação. Vou receber o pagamento ou perderei o dinheiro? filefile

Traduzido automaticamente:
há um mês
grptus

Hoje eles também bloquearam meu chat ao vivo porque eu ficava fazendo perguntas, e a única forma de comunicação é por e-mail, que eles respondem depois de um dia, mais ou menos. E, claro, ainda não me pagaram.

Traduzido automaticamente:
ioann13
há um mês
uspt

Hey, I know that this casino tends to have quite a delay in paying out players, so you'll probably have to be patient. As long as your account doesn't require verification and you haven't broken any rules, the casino should normally pay you your money.

I know it's not the most pleasant situation when you want to know when you'll get your money, but bombarding them with messages won't help. I would try to keep a cool head, and if the casino is unable to pay you within 14 days, we can try to help you. 

What do you think?

há um mês
grptus

Bom dia, também abri uma reclamação. Por enquanto, vou esperar 14 dias, mas continuarei a bombardeá-los com e-mails até que alguém responda oficialmente e não com essas respostas robóticas que eles copiam e colam. É tão ridículo que no chat me dizem que não são responsáveis ​​e que, para obter uma resposta clara, preciso enviar um e-mail para o suporte. Então, envio um e-mail para o suporte e as mesmas pessoas que respondem no chat ao vivo respondem novamente, dizendo apenas que lamentam a demora, mas que não são responsáveis ​​por me responder. Hahaha


Traduzido automaticamente:
ioann13
há um mês
uspt

Yes, communication is important for many players, and it would be for me too. If they tell you to send an email and you get the same generic response, I understand why you're upset.

But if you've submitted a complaint, then we'll wait and I believe you'll get your money back. If not, feel free to let me know.

há 3 semanas
deptus

Olá, infelizmente eu também depositei €50 no site da Robcat e ganhei €1000.


Já retirei os primeiros €500 via Skrill e a solicitação está sendo analisada. Só poderei solicitar os outros €500 daqui a 24 horas.


E agora vejo que muitas pessoas aqui tiveram experiências ruins.


Minha pergunta é: será que vou receber o dinheiro? O processo de pagamento desse cassino ainda é tão obscuro assim?


Obrigado!

Editado
Traduzido automaticamente:
Alibaba88
há 3 semanas
uspt

Hello, what you describe sounds normal, but I get it; I understand where your concerns come from. Generally speaking, the casino pays, but the process is, based on players' experiences, not very smooth or convenient.

I suggest we stay in touch to see how things go for you. Do you agree?

Radka
há 3 semanas
deptus

Olá,


Sim, isso seria ótimo...

Traduzido automaticamente:
há 3 semanas
czptus

Olá, ocorreu outro problema.

Depositei 5000 CZK (216,5 €) na minha conta de jogo. O valor foi debitado da minha conta bancária, mas não foi creditado na conta de jogo. Após contato com o suporte, fui informado de que o pagamento teria sido bloqueado pelo provedor. Alega-se que o dinheiro deveria ser devolvido à minha conta bancária.

Isso já aconteceu com mais alguém? Vocês conseguiram o dinheiro de volta ou devo simplesmente aceitar que não vou mais recebê-lo?

Obrigado pela sua resposta.

Traduzido automaticamente:
há 3 semanas
deptus

Olá,


Sim, isso seria ótimo...

Traduzido automaticamente:
há 3 semanas
uspt

Great. Of course I hope the casino is going to take care of the matter with haste; on the other hand, delay may occur. So, please keep us all updated in this thread and do not worry about mentioning anything that might feel unusual. Given the circumstances, I'd say it's best to know all details. Just in case.

há 3 semanas
czptus

Olá, ocorreu outro problema.

Depositei 5000 CZK (216,5 €) na minha conta de jogo. O valor foi debitado da minha conta bancária, mas não foi creditado na conta de jogo. Após contato com o suporte, fui informado de que o pagamento teria sido bloqueado pelo provedor. Alega-se que o dinheiro deveria ser devolvido à minha conta bancária.

Isso já aconteceu com mais alguém? Vocês conseguiram o dinheiro de volta ou devo simplesmente aceitar que não vou mais recebê-lo?

Obrigado pela sua resposta.

Traduzido automaticamente:
há 3 semanas
czptus

Olá, eu esperaria alguns dias. Aconteceu comigo também, embora em outro lugar, mas também foi bloqueado pelo provedor. E como meu banco é bem lento, levou de 4 a 5 dias para o dinheiro ser devolvido, e durante todo esse tempo o histórico da transação constava como pagamento bem-sucedido. Parece ser o mesmo que você, mas vamos ver o que acontece.


Traduzido automaticamente:
há 3 semanas
deptus

Olá,

Já se passaram 4 ou 5 dias e nada... Devo me preparar para uma longa espera? 😀

Traduzido automaticamente:
Alibaba88
há 2 semanas
uspt

Hello,

I wish I could say the payment is coming soon, but that would be just a wish. I'm trying to say that it is probably much better to be prepared. However, let's stay in touch, please. Just in case the complaint would be needed.

Let's consider it a safety measure. 🤞

há 2 semanas
deptus

Olá, os 1000 euros chegaram hoje.

Eu esperava que demorasse mais. Haha


Tenha um bom dia

Traduzido automaticamente:
Alibaba88
há 2 semanas
uspt

Heeey! That's a fantastic surprice! Thanks for making my Sunday more positive. 😀

Enjoy the money and have a wonderful one!

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