Entendo. Pelo menos posso prometer que o mediador vai analisar a situação. Talvez este não seja o fim, afinal.
De nada. Desejo-lhe uma boa resolução e um ótimo domingo.
Imagino que isso seja estressante e não exatamente um assunto para se discutir à mesa de jantar, então, se você quiser conversar mais sobre o assunto, podemos fazer isso. 🙂
É claro que eu certamente vou querer saber se a reclamação vai ajudar.
Agradecemos por trazer isso à atenção da comunidade. Sempre acolhemos com satisfação a oportunidade de abordar as preocupações de forma aberta.
No entanto, após uma análise cuidadosa por nosso departamento jurídico, podemos confirmar que a sentença judicial mencionada nesta publicação não é autêntica. Não existe nenhuma sentença desse tipo contra o RocketPlay Casino ou seus parceiros em nenhum registro legal oficial.
Mantemos o nosso compromisso com a transparência e a comunicação responsável com os nossos jogadores. Continuaremos a dialogar abertamente com a nossa comunidade e a abordar quaisquer preocupações com base em informações verificadas e factuais.
Tenha cuidado ao usar o site. Tenho um saque aprovado de US$ 4.051 que ainda não foi processado e já faz quase duas semanas que estou esperando.
Ao entrar em contato com a equipe de suporte, eles dirão que já encaminharam o caso para o provedor de pagamentos e que é preciso aguardar 72 horas. Passam-se as 72 horas, nenhuma resposta, então você abre outra solicitação e espera MAIS 72 horas. E assim por diante, num ciclo interminável de 72 horas.
Ainda estou resolvendo, mas aposto que os US$ 4.051 já eram.
Olá, se você não conseguir resolver essa situação diretamente com o cassino, recomendo que registre uma reclamação conosco.
Quantas vezes já lhe pediram para aguardar mais 72 horas? Disseram-lhe alguma coisa sobre o que o provedor de pagamentos informou depois de você ter reportado o problema a eles?
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
Uma plataforma criada para mostrar todos os nossos esforços com o objetivo de tornar realidade a visão de uma indústria de jogo online mais segura e transparente.
Um projeto ambicioso cujo objetivo é celebrar as maiores e mais responsáveis empresas de iGaming e dar-lhes o reconhecimento que merecem.
O casino.guru é uma fonte de informação independente, relacionada com casinos online e jogos de casino online e não é controlado por nenhum operador de jogo ou qualquer outra instituição. Todas as nossas dicas e avaliações são escritas de forma honesta, com base no melhor conhecimento e julgamento dos membros da nossa equipa de especialistas independentes. No entanto, têm um carácter meramente informativo e não deve ser interpretado, nem considerado como um aviso legal. É da sua responsabilidade assegurar-se que cumpre todos os requisitos impostos pelos reguladores antes de jogar num casino.
Verifique a sua caixa de entrada e clique no link que enviamos para:
youremail@gmail.com
O link expira em 72 horas.
Verifique o separador de 'Spam/Lixo' e 'Promoções' ou clique no botão abaixo.
Foi enviado novamente um e-mail de confirmação
Verifique a sua caixa de entrada e clique no link que enviamos para: youremail@gmail.com
O link expira em 72 horas.
Verifique o separador de 'Spam/Lixo' e 'Promoções' ou clique no botão abaixo.
Foi enviado novamente um e-mail de confirmação
Em breve, será redirecionado para o site do casino. Aguarde. Se utilizar algum software de bloqueio de anúncios, verifique as definições.