Rolldorado Casino - discussão geral (página 2)

Agora vamos ver o que o cassino vai responder no tópico da reclamação . Certo?

Este problema NÃO foi resolvido.

Após ser informado de que minha conta havia sido finalmente verificada e que eu poderia sacar meus fundos, solicitei um saque em 20 de maio para o Skrill — o mesmo método de pagamento que usei anteriormente para meu depósito.

Após 3 dias, o saque foi cancelado e os fundos foram devolvidos à minha conta de jogador sem qualquer explicação adequada. Além disso, a opção de saque via Skrill foi completamente removida da minha conta.

Já esperei mais de um mês pela verificação e agora, depois de finalmente ter sido aprovado, meu saque está sendo bloqueado novamente. Isso é completamente inaceitável e parece ser uma tática deliberada para atrasar o processo e evitar o pagamento dos meus fundos.

Estou solicitando:

- uma explicação clara sobre o motivo da reversão da retirada,

- Uma explicação clara sobre o motivo da remoção do Skrill,

- e processamento imediato do meu saque, sem mais demoras.

Por favor, compreenda que minha paciência se esgotou. Se este problema não for resolvido imediatamente, considerarei levar o assunto adiante junto às autoridades competentes e às plataformas de consulta pública.

Espero uma solução concreta e um cronograma de pagamento, não mais um atraso.

Você tentou entrar em contato diretamente com o cassino, como eles sugeriram em sua reclamação, para descobrir o que está acontecendo?

Foi isso que escrevi, ainda há mediação no seu site, pensei que o caso já estivesse encerrado. O próprio cassino informou que eu deveria escolher o método de pagamento...

Na verdade, não estou entendendo sua resposta.

Por favor, informe-nos em que estado se encontra o processo de retirada.

Estou aguardando esse saque há mais de um mês. Após um longo processo, minha conta foi finalmente verificada e, por meio da sua intermediação, o cassino também confirmou que eu deveria escolher um método de saque.

No dia 20 de maio, selecionei o Skrill e esperei dois dias para que o saque fosse aprovado. No entanto, o saque foi repentinamente devolvido à minha conta de jogador sob a alegação de que eu havia enviado muitas solicitações de saque, o que simplesmente não é verdade, pois enviei apenas uma solicitação.

Depois disso, quando tentei solicitar o saque novamente, o Skrill havia misteriosamente desaparecido como opção disponível. Tentei então com criptomoedas, mas recebi um erro. Posteriormente, enviei uma solicitação de saque por transferência bancária, mas quando o Skrill reapareceu, cancelei a transferência bancária e enviei uma nova solicitação de saque pelo Skrill ontem. No momento, ainda estou aguardando o processamento do saque.

Obrigado pela explicação.

Espero sinceramente que você finalmente receba o dinheiro.

Por favor, nos mantenha informados sempre que possível.