há um ano
Se desejar discutir algo relacionado com RTbet Casino, como jogos, bónus, métodos de pagamento, problemas com a sua conta, funcionalidades de jogo seguro ou qualquer outro aspeto, pode fazê-lo aqui.
Olá, dia 1 você abriu uma conta na RTbet. Depositei 20 euros, usei, não me lembro, as 5 rodadas ou algo parecido e os 20 euros que eram de assinatura cancelei porque ganhei 170 euros e não me deixou levantar por causa do assinatura e joguei mais até perceber Eles não me deixam sacar até cancelar o pagamento. Agora, hoje é o terceiro dia em que estou passando por uma aposentadoria difícil.
Perguntei por e-mail e no chat ao vivo se é necessário enviar documentação e me explicaram por e-mail que devo adicionar à conta, mas não me deixam. Disseram-me que no momento sua conta não requer verificação.
O que eu posso fazer. São apenas 100 euros, imagine se você tivesse 1.000 ou 10.000 seria um inferno pedir o dinheiro que ganhou. Se você tem um cassino online, ele paga os jogadores mais rápido e não envia respostas sem sentimento.
Muito obrigado. 
Bufff é muito infeliz. Eles cancelaram um saque para mim porque dizem que é uma atualização. Outro me diz que o provedor de pagamento cancelou. Cada vez que você conversa ao vivo, é uma pessoa diferente. A verdade é que essas pessoas são denunciáveis.
Olá,
francamente, é difícil dizer qual versão é a correta. Entendo que isso levante algumas suspeitas, mas o suporte ou chat deve demonstrar um esforço para fornecer informações justas. Você poderia me dizer quando exatamente enviou esta retirada? Também adoraria saber se sua conta foi verificada ou se a verificação não foi necessária.
Olá!
Parece bastante confuso, não é? Mesmo que eu mal entenda todos os detalhes mencionados em sua postagem, farei o possível para responder adequadamente. No entanto, certamente, precisarei da sua ajuda com isso.
O que entendi é que:
sua conta não precisa ser verificada
você parece bastante preocupado com a retirada
você recebeu um bônus, francamente, não estou familiarizado com essa "assinatura" de jogos de azar.
Especifique o prazo da assinatura para mim - parece ser o problema que está bloqueando sua retirada. Além disso, gostaria que você compartilhasse todos os e-mails ou mensagens de bate-papo que trocou com o funcionário do cassino. Você poderia postar comunicações relevantes aqui no fórum?
Obrigado pela ajuda.
Dia 1 abri uma conta, depositei 20 euros sem problemas em segundos tinha o dinheiro na conta do casino online, joguei até ganhar 170 com muita sorte e tentei ver se conseguia fazer um levantamento de 150 euros e deu disse-me que não posso levantar até terminar o bónus de 20 euros recebido gratuitamente e depois cancelei o bónus de 20 euros e tentei fazer o levantamento novamente e não sabia que não recebi o dinheiro automático e eu cancelou. Então, no segundo dia, 07/02/24, fiz o saque novamente e falei com um operador de chat online e também enviei um e-mail de suporte porque minha conta me disse que não preciso de verificação (sou novo neste cassino online). enviei toda a documentação No email (Nie/passaporte/mais selfie comigo) fiz o saque na mesma conta com a qual fiz o depósito. Tenho a transcrição do chat online no email e agora vou adicionar as fotos que tirei.
Se demorarem a enviar 100 euros, imagine se ganharia uma grande quantia. O que aconteceria. Esta é a primeira vez que tento jogar online e percebi que não é uma coisa boa. 

Ótimo, então está basicamente resolvido se o dinheiro entrar, certo? Não se esqueça de me avisar quando isso acontecer e você o terá em sua conta.
De qualquer forma, no que diz respeito à verificação, se não precisar dela, não é necessário enviar nenhum documento ao casino.
Além disso, ao receber um bônus, você deve sempre ler todas as coisas importantes relacionadas a ele. Você pode encontrá-los nos Termos e Condições ou no próprio bônus. Isso tornará mais fácil para você jogar e você poderá decidir se o bônus é bom para você.
Então agora esperamos o dinheiro entrar.
Ei.
no que diz respeito ao nosso site, só consegui encontrar algumas reclamações abertas. No entanto, houve um caso não resolvido, parece que não conseguimos entrar em contato com ninguém do cassino.
Ainda acho que é um pouco cedo para se comparar com o quadro geral. O que te deixa tão preocupado? a meu ver, você acabou de solicitar o saque, o que é bom. Houve algo indicando especificamente um problema?
Quanto mais você nos contar, melhor.
Os documentos não foram verificados e não sei quantos dias leva para conseguir o dinheiro que preciso com urgência. Essa retirada pode ser feita mais rapidamente?
Quanto tempo demorou para você conseguir o dinheiro? Foi necessário enviar os documentos
Então, de acordo com o que você disse, você está passando pela verificação de conta no momento, certo? Primeiro você terá que passar com sucesso para conseguir o dinheiro, então pode levar algum tempo.
No entanto, quando diz que os documentos não foram verificados, quer dizer que foram rejeitados e algo está errado ou que acabou de os enviar e está à espera de uma resposta do casino para saber se está tudo bem?
Ainda não me pediram os documentos por isso quero saber quanto tempo demora preciso do dinheiro com urgência para dar uma resposta no banco você pode pelo menos me dizer quanto tempo leva para conseguir o dinheiro
Quando exatamente você solicitou o saque? Não é o mesmo em todos os casos, por isso não podemos dizer o prazo exato.
O que o cassino disse sobre isso?
Obrigado por esta atualização positiva. Quanto tempo você esperou no final?
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