há 6 meses
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RTbet Casino - discussão geral
há 6 meses
Olá, dia 1 você abriu uma conta na RTbet. Depositei 20 euros, usei, não me lembro, as 5 rodadas ou algo parecido e os 20 euros que eram de assinatura cancelei porque ganhei 170 euros e não me deixou levantar por causa do assinatura e joguei mais até perceber Eles não me deixam sacar até cancelar o pagamento. Agora, hoje é o terceiro dia em que estou passando por uma aposentadoria difícil.
Perguntei por e-mail e no chat ao vivo se é necessário enviar documentação e me explicaram por e-mail que devo adicionar à conta, mas não me deixam. Disseram-me que no momento sua conta não requer verificação.
O que eu posso fazer. São apenas 100 euros, imagine se você tivesse 1.000 ou 10.000 seria um inferno pedir o dinheiro que ganhou. Se você tem um cassino online, ele paga os jogadores mais rápido e não envia respostas sem sentimento.
Muito obrigado. 
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há 6 meses
Bufff é muito infeliz. Eles cancelaram um saque para mim porque dizem que é uma atualização. Outro me diz que o provedor de pagamento cancelou. Cada vez que você conversa ao vivo, é uma pessoa diferente. A verdade é que essas pessoas são denunciáveis.
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há 6 meses
Hello,
frankly, hard to say which version is the correct one. I understand it raises some suspicion, but the support or chat should demonstrate an effort to provide fair information. Could you perhaps tell me, when exactly you submitted this withdrawal? I would also love to know whether your account was verified or whether verification was not necessary.
há 6 meses
Hi there!
It seems quite confusing, isn't it? Even though I barely understand all the details mentioned in your post, I will do my best to respond adequately. Yet, certainly, I will need your help with that.
What I understood is that:
your account does not need to be verified
you seem quite concerned about withdrawal
you took a bonus, frankly, I'm not familiar with this "subscription" in gambling.
Please specify the subscription term for me - it seems to be the issue blocking your withdrawal. Additionally, I would like you to share any emails or chat messages you exchanged with the casino employee. Could you please post relevant communications here on the forum?
Thank you for your help.
há 6 meses
Dia 1 abri uma conta, depositei 20 euros sem problemas em segundos tinha o dinheiro na conta do casino online, joguei até ganhar 170 com muita sorte e tentei ver se conseguia fazer um levantamento de 150 euros e deu disse-me que não posso levantar até terminar o bónus de 20 euros recebido gratuitamente e depois cancelei o bónus de 20 euros e tentei fazer o levantamento novamente e não sabia que não recebi o dinheiro automático e eu cancelou. Então, no segundo dia, 07/02/24, fiz o saque novamente e falei com um operador de chat online e também enviei um e-mail de suporte porque minha conta me disse que não preciso de verificação (sou novo neste cassino online). enviei toda a documentação No email (Nie/passaporte/mais selfie comigo) fiz o saque na mesma conta com a qual fiz o depósito. Tenho a transcrição do chat online no email e agora vou adicionar as fotos que tirei.
Se demorarem a enviar 100 euros, imagine se ganharia uma grande quantia. O que aconteceria. Esta é a primeira vez que tento jogar online e percebi que não é uma coisa boa. 
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há 6 meses
Agora olhei novamente e parece que me enviaram o depósito.
Espero que isso aconteça e tenho confiança neste casino online!
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há 5 meses
Great, so it's basically solved if the money comes in am I right ? Be sure to tell me when it does and you'll have it in your account.
Anyway, as far as verification is concerned, if you don't need it, you don't have to send the casino any documents.
Also, when you take a bonus, you should always read all the important things related to it. Either you can find them in the Terms and Conditions or in the bonus itself. This will make it easier for you to play and you can decide if the bonus is good for you at all.
So now we wait for the money to come in. 🙂
há 5 meses
Olá, já tenho de ontem na minha conta.
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há 5 meses
That is great. May I ask which payment method you have used?
há 5 meses
Estou lendo, muitas pessoas têm problema de sacar na rtbet, acabei de fazer um saque, estou preocupado... tem alguém que recebeu os saques que fez
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há 5 meses
Hey there.
when it comes to our website, I could only find a few open complaints. Yet there has been one unresolved case, it seems we were unable to get in touch with anyone from the casino.
I still think it's a bit early to compare yourself to the general picture. What makes you so worried? the way I see it, you have just requested the withdrawal, which is good. Has there been anything specifically indicating an issue?
The more you tell us, the better.
há 5 meses
Os documentos não foram verificados e não sei quantos dias leva para conseguir o dinheiro que preciso com urgência. Essa retirada pode ser feita mais rapidamente?
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há 5 meses
Quanto tempo demorou para você conseguir o dinheiro? Foi necessário enviar os documentos
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há 5 meses
So according to what you say, you are going through account verification at the moment, yes ? First you will have to pass it successfully in order to get the money, so it might take some time.
However when you say that the documents have not been verified, do you mean that they have been rejected and something is wrong or you have just sent them and are waiting for a reply from the casino whether everything is okay ?
há 5 meses
Ainda não me pediram os documentos por isso quero saber quanto tempo demora preciso do dinheiro com urgência para dar uma resposta no banco você pode pelo menos me dizer quanto tempo leva para conseguir o dinheiro
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há 5 meses
When exactly did you request the withdrawal? It is not the same in every case, so we can not tell you the exact time frame.
What did the casino say about it, though?
há 5 meses
Obrigado pela resposta recebi o dinheiro ontem
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há 5 meses
Thank you for this positive update. How long did you wait at the end?
há 5 meses
2 dias
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