Não quero ser cético, o cassino tem mais alguns dias para responder e eu odiaria ver o resultado negativo. E é por isso que acredito que tudo se resolverá no final. Como se costuma dizer, a esperança morre por último, e é sempre um bom sinal quando um casino responde, porque alguns podem não responder e a reclamação será imediatamente encerrada como não resolvida. 🤔🤷♂️
Respeito o seu otimismo, mas quase aposto que o cassino não responde..... 🙁
E como é possível que você avalie esses cassinos (Ruby Slots, Raging Bull e Palace of Chance) com um índice de segurança 'Alto' ..... ??? Esperar 3 meses pela retirada não é uma orientação para o cliente.
Não vamos nos precipitar e ver como tudo vai acabar.
Claro, para a sua pergunta, se você gostaria de ver como nossa equipe analisa os cassinos, você pode encontrar todas as informações relevantes neste guia- Como analisamos os cassinos online .
Entendo que uma espera tão longa não é agradável e concordo com você e provavelmente encontraria outro cassino, não importa o resultado.
Então vamos aguardar toda a resolução.
meus ganhos de saque foram aprovados e solicitados desde 28/02/2024. Ainda não recebi meus ganhos.
Portanto, que bom que você enviou a reclamação, que agora requer sua atenção.
Esperamos que a equipe não apenas reconheça a origem do problema, mas também ajude você a conseguir o dinheiro.
Falando em reclamação, resolva-a agora, você pode fazê-lo tocando/clicando neste link 👈
Você não os receberá, eles dirão que neste momento você precisa enviar outras informações da conta. Isso é o que me aconteceu. Usei apenas uma conta (aquela que usei nos slots Ruby) para fazer compras online e guardei nela apenas dinheiro suficiente para mantê-la aberta. No mesmo dia em que me disseram que eu precisava de outra conta, a conta que usei para Ruby Slots foi atingida por 50 dólares.
Considere-se com sorte e fique longe deste site.
Apenas para atualizar meu problema com Ruby Slots, solicitei meu saque em 28 de fevereiro de 2024 e fui aprovado em 14/03/2024. Vários representantes/e-mail de atendimento ao cliente me disseram para oferecer suporte a algo diferente cada vez que falava com eles. Hoje, o representante do atendimento ao cliente, Autor Friedman, me disse que minha conta ainda não havia sido aprovada. Tirei um instantâneo de onde o faturamento dizia que foi aprovado e a data da aprovação e mandei uma mensagem para ele no chat, então ele mudou de opinião e começou a me dizer que escalou minha retirada e que levaria de 24 a 48 horas. Eu só espero que eles sejam honestos até agora, não parece muito bom. Se eles não enviarem, acredite, direi e orarei por eles todos os dias porque o carma NÃO É BOM!
Lamento muito esta longa situação com o casino. Li atentamente a sua reclamação , onde pude entender o problema de toda a situação, e corrija-me, por favor, se estiver errado. O problema é que o cassino não consegue enviar o dinheiro para a conta do Country Club Bank, certo? Onde o motivo disso foi explicado pelo cassino, na verdade. Então você já tentou usar outra conta bancária ou não está disposto a fazê-lo por algum motivo? Isso está correto, por favor? Eu certamente entendo que esta deve ser uma situação realmente frustrante para você, mas ainda assim, não descobri o motivo pelo qual você não conseguiu usar uma conta diferente. Você poderia me ajudar, talvez, a entender? Aguardarei sua resposta.
Apenas para atualizar meu problema com Ruby Slots, solicitei meu saque em 28 de fevereiro de 2024 e fui aprovado em 14/03/2024. Vários representantes/e-mail de atendimento ao cliente me disseram para oferecer suporte a algo diferente cada vez que falava com eles. Hoje, o representante do atendimento ao cliente, Autor Friedman, me disse que minha conta ainda não havia sido aprovada. Tirei um instantâneo de onde o faturamento dizia que foi aprovado e a data da aprovação e mandei uma mensagem para ele no chat, então ele mudou de opinião e começou a me dizer que escalou minha retirada e que levaria de 24 a 48 horas. Eu só espero que eles sejam honestos até agora, não parece muito bom. Se eles não enviarem, acredite, direi e orarei por eles todos os dias porque o carma NÃO É BOM!
Just to update my issue with Ruby Slots, I requested my withdrawal on February 28, 2024, and got approved on 03/14/2024 I was told by numerous Customer Service Reps/Email to Support something different every time I spoke with them. Today the Customer Service Rep Authur Friedman told me that my account had not been approved yet. I snapshot where billing said it was approved and the date of the approval and texted it to him back in chat, then he changed his views and started telling me that he escalated my withdrawal and that it would take 24-48 hrs. I just hope that they will be honest so far, it's not looking too good. If they do not send It, believe me, I will say and pray for them every day cause karma is NOT NICE!
Ei. Desculpe pela situação, você tem que passar por este cassino. Você fez a coisa certa ao abrir uma reclamação aqui com nossa equipe, eu acho. Eles estão esperando que você responda mais algumas perguntas, então sempre que possível, você poderia atualizá-los, por favor? Ajudará a agilizar a resolução desse seu problema, com certeza.
Sempre que tiver alguma novidade do casino, por favor avise-nos. Estaremos aguardando sua resposta aqui.
Estou esperando desde janeiro! A última desculpa para não pagar foi que não tinham um comprovante válido de saque, seja ele qual for. Então, enviei a eles meu último extrato bancário novamente em 26 de março, onde todas as minhas informações estão como número da conta bancária, código BIC, endereço. Disseram que assim que recebessem iriam continuar com meu pagamento...... desde então de novo: o som do silêncio.
Hmm, parece-me estranho, especialmente quando o casino respondeu à sua reclamação e ainda assim nada acontece. Não creio que um documento seja tão difícil de verificar em poucos dias.
No entanto, também aguardamos uma resposta do casino na reclamação, por isso espero que esta saga seja resolvida o mais rapidamente possível.
Se você tiver alguma novidade, avise-nos, por enquanto só nos resta esperar. 😕
Olá, eu diria que é melhor focar no motivo pelo qual o cassino acredita que você usou mais de uma conta. Você pode conferir a análise do cassino aqui 👈👈, mas, como eu disse, isso dificilmente ajudará na situação que você mencionou.
Você tem alguma ideia de por que o suporte está convencido de que duas contas foram usadas?
Detalhes da reclamação para CasinoGuru
Título: Ruby Slots - Saques negados e manipulação de saldo após aprovação.
Descrição do problema:
Olá, estou apresentando esta reclamação formal contra o Ruby Slots devido à retenção injustificada dos meus ganhos e às táticas de atraso no pagamento.
Como você pode ver na captura de tela do meu histórico em anexo:
Em 27 de outubro, solicitei um saque de US$ 555,76 via Bitcoin, que foi negado sem uma justificativa clara.
Em 30 de outubro, apareceu uma mensagem de "Saque do gerente aprovado" para o mesmo valor, mas os fundos nunca chegaram à minha carteira e o saque foi estornado ou cancelado internamente.
Já tentei usar cupons e jogar de forma legítima, mas o cassino bloqueia minhas tentativas de sacar dinheiro.
Verifiquei minha conta e cumpri todos os requisitos. O cassino está usando o status "aprovado" de forma enganosa para evitar o processamento do pagamento. Solicito a intervenção do CasinoGuru para garantir que o cassino libere meu pagamento em Bitcoin imediatamente. Também abri uma reclamação junto ao CDS (Sistema Central de Resolução de Disputas).
Olá novamente!
A reclamação, como mencionei no outro tópico, pode ser enviada aqui: https://casino.guru/complaints/create
Por favor, forneça todos os detalhes na solicitação. 👍
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