SapphireBet Casino - discussão geral

Se desejar discutir algo relacionado com SapphireBet Casino, como jogos, bónus, métodos de pagamento, problemas com a sua conta, funcionalidades de jogo seguro ou qualquer outro aspeto, pode fazê-lo aqui.

Eles podem ter alguns problemas com o provedor de pagamento e originalmente pensaram que poderiam consertá-los em breve, mas isso não significa que eles são um cassino ruim para ser honesto.

A quais países o cassino 888stars i sapphirebit pertence?

Olá, movi sua postagem para o cassino que você mencionou.

Você quer saber onde o proprietário de ambos os cassinos está registrado, ou melhor, onde o cassino está licenciado, por favor?

Você pode encontrar informações sobre a licença aqui . Você também pode ver que o proprietário é: Hermes Consulting Company NV

Sinta-se à vontade para verificar o 888stars também.

Cassino muito bom! Bons bônus

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Um bom cassino) uma seleção bastante grande de provedores, um site rápido, não observei nenhum problema com pagamentos. Ainda não encontrei nenhum contra, então posso recomendá-lo com segurança)

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Estou tendo sérios problemas para o processo de KYC do SapphireBet. Eles estão solicitando algo que nenhum outro site solicita. Pediram uma selfie aparecendo o documento e a tela do dispositivo onde foi enviado o e-mail deles. É difícil fazer isso em máxima qualidade com um notebook. Estou quase desistindo e assumindo que perdi o meu depósito. Eles dificultam muito o processo.

Olá, há quanto tempo está acontecendo a situação de verificação? Você tentou explicar ao cassino que é difícil fazer isso para que tudo fique claramente visível? Além disso, você tentou tirar essa selfie e, em caso afirmativo, ela foi rejeitada pelo cassino?

Deixe-me saber e veremos se podemos ajudar.

Devo admitir que o SapphireBet é um dos meus cassinos favoritos e mais confiáveis. Nunca tive problemas até alguns dias atrás. Fiz um depósito de $618 MXN no dia 6 de março, necessário para resgatar os ganhos que obtive anteriormente com rodadas grátis. Esse depósito ainda não foi creditado. Enviei todas as informações solicitadas e eles continuam me enrolando, dizendo que está sendo processado e que pode levar até 19 dias... Não entendo por que um depósito que já foi aprovado pelo meu banco pode ser complicado, especialmente porque o prazo para resgatar o bônus pelo qual depositei já expirou. Normalmente não escrevo avaliações de cassinos, por piores que sejam, mas sinto que essa enrolação não vai me ajudar. Espero estar enganado.

Entendo o que você está passando e, quando seu banco envia o dinheiro, todos esperam que ele seja creditado imediatamente. No entanto, às vezes pode demorar um pouco, e até mesmo depósitos podem sofrer atrasos. Se nada acontecer nos próximos dias, mesmo que você tenha enviado tudo o que era necessário, confirmando que o depósito foi feito e o dinheiro enviado, entre em contato. Gostaria de saber como isso vai prosseguir.

Olá Jaro, que bom receber notícias suas. Bem, até hoje ainda não recebi uma resposta. Toda vez que entro em contato com eles, me dizem apenas que o departamento responsável pelo caso está analisando. Não há nenhum progresso.

Você definitivamente deve enviar a eles a confirmação do seu banco de que o dinheiro realmente saiu da conta.

Ou talvez você já tenha feito isso?

Olá Romi. Sim, enviei todas as informações solicitadas ao gerar o relatório: comprovante de pagamento, dados pessoais (e-mail, telefone, nome completo, nome do banco) referentes à conta bancária emissora. Mesmo assim, os "especialistas na área" ainda estão analisando meu caso e continuo aguardando uma resposta.

Na verdade, eu pretendia enviar a eles um documento do banco confirmando que o pagamento foi debitado da sua conta bancária, sabe?

Ou foi isso que você enviou para eles?

Estou tentando sacar dinheiro há mais de três dias e meus saques são rejeitados em poucos minutos. Isso acontece apesar da minha conta estar 100% verificada e eu não ter enviado nenhum documento nem preenchido nenhuma informação. Eles ficam me enrolando, dizendo que vão encaminhar para o departamento financeiro. Já perguntei ao suporte se minha conta está em ordem e eles disseram que sim, mas ainda não resolveram nada. Tenho um saque de 4.800 pesos que aparece como aprovado, mas eles ainda não devolveram o dinheiro para minha conta nem o depositaram. Esse saque levou mais de 26 horas. Nunca tive problemas com saques antes e as informações do suporte são confusas.

Poderia nos atualizar sobre a situação, já que o feriado da Páscoa terminou?

Eu já cancelei minha assinatura. O problema era que eles não foram muito claros com as informações, mas consegui cancelar na segunda-feira. O suporte técnico me deu um novo conjunto de instruções e finalmente consegui cancelar.

Isso é ótimo.

Como você se sente em relação a esse cassino agora, depois de uma experiência como essa?