SG Casino - discussão geral

Se desejar discutir algo relacionado com SG Casino, como jogos, bónus, métodos de pagamento, problemas com a sua conta, funcionalidades de jogo seguro ou qualquer outro aspeto, pode fazê-lo aqui.

O cassino não credita o dinheiro...

Enviei capturas de tela várias vezes

O dinheiro da minha conta acabou

O serviço no chat é tão hostil e ajuda em tudo

não. É muito triste

Receio que eles nunca vão pagar o dinheiro!! Como você pode tratar os clientes assim. acho isso grosseiro

Caro Seba1205,

Lamentamos saber sobre sua experiência recente com nosso cassino. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado e gostaríamos de ajudá-lo a resolver este problema imediatamente. Para entender melhor sua situação e resolver suas preocupações, você poderia nos fornecer seu nome de usuário aqui no chat de discussão? Isso nos permitirá investigar o problema minuciosamente e fornecer uma solução satisfatória.

Valorizamos genuinamente nossos clientes e nos esforçamos para oferecer um serviço excelente. Seu feedback sobre o serviço de chat inútil e hostil é preocupante para nós, pois vai contra nosso compromisso de oferecer uma experiência positiva ao cliente. Tenha certeza de que abordaremos esse assunto internamente e tomaremos as medidas apropriadas para garantir que nossa equipe de suporte seja mais prestativa e cortês no futuro.

Entendemos sua frustração e garantimos que levamos as questões de pagamento a sério. Nosso objetivo é garantir que nossos clientes recebam seus fundos de maneira oportuna e eficiente. Tenha certeza de que investigaremos o problema e trabalharemos para resolvê-lo imediatamente para você.

Mais uma vez, pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado e agradecemos sua cooperação em nos fornecer seu nome de usuário ou detalhes da conta. Estamos empenhados em responder às suas preocupações e restaurar a sua confiança nos nossos serviços.

Atenciosamente,

Equipe de Suporte ao Cliente SG Casino

Esse é o meu nome de usuário!

Excluí minha conta por causa do mau serviço

eu tenho 90

Deposite EUR e receba apenas um bônus de EUR 20!

podes abrir a minha conta e dar-me o bónus de 70 euros que falta?!

seba1205

Pedido de feedback

Caro Seba1205,

Obrigado por fornecer seu nome de usuário. Agradecemos seus comentários e pedimos desculpas pelos problemas que você encontrou em nosso serviço. Entendemos sua frustração em relação à discrepância de bônus e à decisão de excluir sua conta.

Levamos suas preocupações a sério e queremos garantir que estamos comprometidos em resolver esse problema prontamente. Nossa equipe analisará minuciosamente seu caso e investigará a discrepância de bônus. Faremos o possível para lhe fornecer uma resolução satisfatória o mais rápido possível.

Aguarde enquanto investigamos o problema. Valorizamos sua paciência e compreensão. Tenha certeza de que seu feedback foi anotado e estamos trabalhando ativamente para melhorar nossos serviços e abordar as preocupações que você levantou.

Se você tiver qualquer informação adicional ou mais detalhes sobre sua conta ou a discrepância de bônus, sinta-se à vontade para compartilhá-los conosco. Sua entrada é essencial para nos ajudar a resolver este assunto com precisão.

Obrigado por trazer isso à nossa atenção e pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado. Entraremos em contato com você em breve com uma atualização sobre a situação.

Depositei um total de 90 euros!

O primeiro depósito não funcionou, esperei dias

No chat ao vivo, disseram-me para depositar novamente, será creditado imediatamente e receberei o bônus imediatamente

Eu disse que depositaria 70 novamente imediatamente e receberia o bônus imediatamente!

este depósito também não funcionou e eu estava com muita raiva

no final só ganhei 20 euros de bónus e estou desiludido com o mau serviço

Por favor, dê-nos algum tempo para investigar o caso.

Obrigado.

Sim está tudo claro

Olá querido Seba1205,

Por favor, use o centro oficial de resolução de reclamações do CasinoGuru para este caso e iremos resolvê-lo de acordo.

Atenciosamente,

Equipe de Suporte ao Cliente SG Casino.

Olá!

Posso perguntar se o problema ainda o preocupa? Quero dizer, se você preferir enviar a reclamação - conforme sugerido, use este link: https://casino.guru/complaints

Se precisar de mais suporte, é só pedir 🙂.

Ei.

Havia 4500 euros na conta, a conta do jogo foi encerrada e não foi dada razão, mas foi encerrada e pronto. O documento do cliente foram solicitados. Coloquei tudo o que foi solicitado.

Ei.

Havia 4500 euros na conta, a conta do jogo foi encerrada e não foi dada razão, mas foi encerrada e pronto. Os livros de clientes foram solicitados. Coloquei tudo o que foi solicitado.

O cassino não paga, trapaceia, não tem atendimento ao cliente, cada chat é uma conversa diferente, envio de emails de contas diferentes

Agora você tem que contratar um advogado, felizmente existe um e você também pode encontrar seguros

O cassino não paga, trapaceia, não tem atendimento ao cliente, cada chat é uma conversa diferente, envio de emails de contas diferentes

Agora você tem que contratar um advogado, felizmente existe um e você também pode encontrar seguros

Devo dizer que é bastante normal que um cassino feche a conta enquanto o KYC está em andamento, principalmente se houver algumas bandeiras levantadas ao longo do caminho.

Vejo que você criou uma reclamação - isso é bom! Mantenha-o atualizado, por favor

Olá!! Não sei se devo falar muito ou não!! Estou há 20 dias tentando identificar uma conta!!! Já enviei 10 vezes para qualquer coisa e em qualquer formato que exista!! e eles simplesmente cancelam!! trágico! no que diz respeito ao chat não foi encontrado mais representante para me avisar, é exatamente o problema para resolver!!! ele apenas me disse que não sabe e que o departamento competente está investigando!!! e para mandar um e-mail para eles me ajudarem, mandei 100 e eles nunca responderam!!! Se você não consegue apoiar o que diz!!! fecha, droga!!! Ah, também esqueci a pendência e o saque de € 400!! onde provavelmente nunca os conseguirei!!

Olá, nessa situação, recomendo registrar uma reclamação neste link logo no início da minha resposta.

Acho que 20 dias são suficientes para resolver o KYC.

De qualquer forma, o que o cassino parece ter problemas com seus documentos?

Além disso, o facto de o casino não responder não aumenta a tranquilidade que eu definitivamente compreendo e qualquer jogador gostaria de receber algumas informações relevantes sobre o processo.

No entanto, tentaremos ajudá-lo se você registrar uma reclamação e veremos o que pode ser feito. Acredito fortemente que este caso pode ser resolvido.

Tenho um levantamento pendente desde 11 de julho de 800€ e não efetuam o pagamento, o suporte diz sempre a mesma coisa mas não vejo nada a progredir. Cheira a fraude... não recomendo

Olá, uma semana teria sido um sinal de alerta para mim, mas vamos tentar ser pacientes e ver o que acontece a seguir. Damos aos cassinos 14 dias para resolver tudo o que é necessário em torno do saque e enviar o dinheiro ao jogador, para que ele ainda tenha algum tempo. Caso contrário, você pode entrar em contato conosco novamente e tentaremos ajudar.

Enfim, você jogou aqui com algum bônus ou não? O que exatamente o suporte está lhe dizendo?

Olá!!!

🤬😡😔😔😡😠😤

Este cassino roubou meu dinheiro, entrei para jogar como um novo usuário e ganhei e eles me disseram que o bônus tinha condições que eles não listaram em nenhum lugar do que eu li, eles são ladrões!!!!





Olá, sinto muito.

Você poderia me mostrar com qual bônus você jogou e quais condições você tinha?

Vi que você também abriu uma reclamação , então nossa equipe tentará ajudar você.

Quanto ao jogo, você jogou apenas o da captura de tela?

Sim, eu jogo apenas isso e o bônus de 200% com depósito de fundos