Sabe, a outra coisa é que você fica com as situações de outra pessoa. Imagino que suas intenções sejam puras, mas tudo o que você jogou em nós é de segunda mão, ao que parece.
Acho que chegou a hora do seu próprio processo de reclamação. Aqui no fórum, você vai provar muito pouco para meus colegas.
Alternativamente, se você preferir ser a voz do outro, informe a Equipe de Dados, por favor.
Você tem essa chance 24 horas por dia, 7 dias por semana
Se o cassino (não a casa de apostas) não foi justo com você e você contestou os valores disponíveis, vá em frente.
Sabe, a outra coisa é que você fica com as situações de outra pessoa. Imagino que suas intenções sejam puras, mas tudo o que você jogou em nós é de segunda mão, ao que parece.
Acho que chegou a hora do seu próprio processo de reclamação. Aqui no fórum, você vai provar muito pouco para meus colegas.
Alternativamente, se você preferir ser a voz do outro, informe a Equipe de Dados, por favor.
Você tem essa chance 24 horas por dia, 7 dias por semana
Se o cassino (não a casa de apostas) não foi justo com você e você contestou os valores disponíveis, vá em frente.
Você nem vai considerar minha situação, que eu vim até você bem cedo pedindo para você agir como um intermediário, embora você tenha se recusado a reconhecer minhas reivindicações, senhor, com base em não ter autoridade para intervir. Então, eu acredito novamente que você está mais uma vez usando isso de forma irracional como uma forma de distanciar sua responsabilidade de ter conhecimento ou controle sobre, mas eu pedi repetidamente para você considerar e reconsiderar essa posição, mas você se recusou a agir de boa fé para uma resolução amigável e ainda assim aqui estamos nós em um desacordo sobre: o shuffle é mesmo um negócio real ou isso é mais uma vez apenas mais uma apropriação de dinheiro e fraude descarada liderada pelas mesmas pessoas que comandam o desastre do navio FTX, terminando em uma pena de prisão de 40 anos sendo aplicada ao líder.
A resposta para mim é clara. Você pode rastrear esse registro de solicitações de muito longe.
Então, novamente, pela 10ª vez, por estimativa: você vai ou não levar meu caso à operadora em meu nome, independentemente do seu acordo existente com ela? Peço que você atue como meu intermediário para o benefício de todos nós como um coletivo, para que, por favor, tome a iniciativa.
Quero reiterar que não sou membro da Equipe de Reclamações. Você continua a usar este fórum para exigir uma discussão mais completa de sua reclamação, o que não posso fornecer da maneira que você solicitou.
Como o jogador, não nós, tem um acordo com o cassino por meio da criação da conta do cassino, essencialmente nunca representamos os casos dos jogadores perante as autoridades. O Casino Guru, como uma empresa independente, não tem posição em lidar com autoridades.
Este não é o lugar para esse tipo de solicitação; em vez disso, comunique-se com seu antigo mediador.
Estou apresentando minhas opiniões, que acredito não serem o que você estava buscando.
Bom dia. Ganhei fundos da casa de apostas Shuffle, a princípio eles pagaram sem problemas. Então a transação congelou, escrevi para o suporte, eles pediram verificação adicional, na forma de um extrato, na conta carreguei tudo o que era exigido de mim, como resultado, silêncio por três dias, eles simplesmente me ignoram, é impossível escrever para o suporte, os fundos que permaneceram no saldo, no valor de 500 dólares + 250 no saque, eles simplesmente não dão.
Ei, já que você teve que enviar um documento e eu acho que cassinos não costumam trabalhar em fins de semana com coisas assim, eu seria um pouco mais paciente. Damos aos cassinos 14 dias para verificar ou sacar, embora eu ficaria feliz se não demorasse tanto.
No entanto, se o chat não responder, você tentou enviar um e-mail para eles também? Se o cassino exceder o tempo que mencionei, você pode entrar em contato e tentaremos ajudar.
Você acha que vai aguentar firme?
Boa noite! O cassino continua me ignorando, citando uma suposta verificação manual, eles me respondem a mesma coisa. Duvido que queiram me pagar, enviei tudo o que me pediram(
Certo, então há quanto tempo sua situação está acontecendo? Você tem jogado caça-níqueis ou apenas apostado em esportes?
Por favor, me avise.
A situação está acontecendo desde 29 de janeiro, não recebi meus fundos, e desde então enviei tudo o que eles pediram, mas não há resposta sobre quando eles vão sacar meus fundos. Não joguei no cassino, só apostei em vários esportes, vôlei, futebol, basquete
Ah, nesse caso, provavelmente não poderemos ajudá-lo porque não temos especialistas em apostas esportivas.
De qualquer forma, posso pelo menos ajudar você fornecendo alguns links onde eles poderiam teoricamente ajudar você.
Você pode encontrá-los aqui:
https://www.safebettingsites.com/complaints/
https://www.bookmakersreview.com/sportsbook-complaint/
https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/
https://www.top100bookmakers.com/contact-us/
https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/
Espero que a situação seja resolvida e que você finalmente receba seu dinheiro.
Eu tinha sacado $ 500 em 16 de março no blockchain Solana depois de ganhar apostas esportivas e então já faz quase uma semana que eles disseram que tinham que verificar manualmente meu KYC, no entanto, todo meu KYC foi aprovado sem problemas, eu até tive que enviar um extrato bancário que é válido e verificado. Eles não me dão uma estimativa de tempo para o saque.
isto é o que eles disseram há 2 dias: "Infelizmente, não podemos fornecer um ETA, pois não temos supervisão da carga de trabalho da equipe de conformidade. Entraremos em contato com você assim que a revisão for concluída ou se alguma informação adicional for necessária."
Preciso de ajuda o mais rápido possível 
aqui está uma captura de tela, se alguém puder me ajudar seria incrível, estou nas Maldivas agora de férias e não posso ficar no meu laptop por muito tempo
O suporte não está ajudando em nada, já faz UMA SEMANA
a resposta deles:
Nate
• 1m atrás
Por favor, aguarde um tempo para que nossa equipe de conformidade KYC revise manualmente os documentos que você enviou. Embora não possamos
Nossa equipe de Compliance está programada para revisar sua conta e os documentos que você forneceu manualmente. Enviaremos uma mensagem a você assim que tivermos uma atualização ou se alguma informação ou documento adicional for necessário.
Eu tinha sacado $ 500 em 16 de março no blockchain Solana depois de ganhar apostas esportivas e então já faz quase uma semana que eles disseram que tinham que verificar manualmente meu KYC, no entanto, todo meu KYC foi aprovado sem problemas, eu até tive que enviar um extrato bancário que é válido e verificado. Eles não me dão uma estimativa de tempo para o saque.
isto é o que eles disseram há 2 dias: "Infelizmente, não podemos fornecer um ETA, pois não temos supervisão da carga de trabalho da equipe de conformidade. Entraremos em contato com você assim que a revisão for concluída ou se alguma informação adicional for necessária."
Preciso de ajuda o mais rápido possível
eu sou @harm no shuffle.com
aqui está uma captura de tela, se alguém puder me ajudar seria incrível, estou nas Maldivas agora de férias e não posso ficar no meu laptop por muito tempo
Nate
• 1m atrás
Por favor, aguarde um tempo para que nossa equipe de conformidade KYC revise manualmente os documentos que você enviou. Embora não possamos
Nossa equipe de Compliance está programada para revisar sua conta e os documentos que você forneceu manualmente. Enviaremos uma mensagem a você assim que tivermos uma atualização ou se alguma informação ou documento adicional for necessário.
Então você diz que eles pagaram seu saque recentemente, e agora há alguns atrasos com o outro. Certo?
Neste caso, e especialmente também quando sua conta estiver totalmente verificada, você deve apenas tentar ser paciente. Talvez eles realmente experimentem algum tipo de atraso causado por muitas solicitações de saque, você sabe.
Por favor, tente fazer isso e nos mantenha informados sobre o resultado.
Além disso, quando exatamente você solicitou o último saque, por favor?
eles pagaram meus saques de antes, eles não me pediram KYC. Ganhei $700 e retirei $500, então eles me pediram KYC. Concluí o KYC em 16 de março. Hoje é 26 de março. Já faz 10 dias.
não demora 10 dias para um cassino processar um saque.
por favor veja as capturas de tela anexadas para contexto
Você está certo de que não deve demorar tanto, com certeza.
Se você estiver interessado em registrar uma reclamação, por favor, faça isso. Nossa equipe tentará intervir no seu caso e, com sorte, ajudará a mover as coisas mais rápido.
Aqui está o link para você. Por favor, descreva tudo bem, e nós investigaremos o mais rápido possível.
Você pode nos contar como foi também, por favor?
Olá equipe CasinoGuru,
Recentemente, tenho considerado abrir uma conta no Shuffle Casino, o que me levou a explorar o perfil e as discussões dos usuários aqui na sua plataforma. Ao ler o fórum, me deparei com uma postagem do usuário SupltsJ, que compartilhou um documento oficial do tribunal (número do arquivo: gov.uscourts.njd.556587.1.0) de um caso federal dos EUA.
Depois de revisar o arquivo eu mesmo, notei que ele descreve uma investigação do FBI sobre atividades ilegais de apostas online envolvendo uma entidade chamada "Shuffler", que pode estar vinculada ou associada à operadora em questão. O documento se refere a supostos esquemas fraudulentos, operações sem licença e lavagem de dinheiro.
Dada a seriedade de tais alegações e a disponibilidade pública deste documento, gostaria respeitosamente de perguntar se essas informações foram levadas em consideração ao determinar a classificação atual de 8,2/10 e o índice de segurança ALTO.
Para contextualizar, também estou anexando uma captura de tela mostrando que o AskGamblers atualmente classifica a mesma operadora significativamente mais baixo (2,6/10), o que aumenta minha preocupação.
Obrigado pelo seu tempo e pelo trabalho que você faz pela comunidade de jogadores.
Olá, obrigado pela sugestão!
Você pode usar a opção projetada especificamente para atualizar meus colegas, por favor?
https://casino.guru/shuffle-casino-review
Você também pode entrar em contato por e-mail: , mas lembro que eles preferem o recurso "atualize-nos" 🙏.
Até onde eu sei, meus colegas têm sua maneira de lidar com esse tipo de notícia; não estou familiarizado com os detalhes, mas acho que eles focam principalmente no impacto direto nos jogadores. O que, na minha opinião, considera o veredito final contra o cassino. Vamos participar de uma formação de equipe de trabalho na semana que vem, então vou perguntar pessoalmente ao chefe da Equipe de Dados.
Você tem olhos aguçados. 👍
Olá. Desde 17 de março shuffle.com não recebo $ 5.000! Passei por todas as etapas de verificação, mas o dinheiro ainda não está sendo sacado. Meu nome de usuário está em shuffle.com: zvrrw1x3113ZxV
Por favor me ajude a resolver o problema.
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
Em breve, será redirecionado para o site do casino. Aguarde. Se utilizar algum software de bloqueio de anúncios, verifique as definições.
