Sirwin Casino - discussão geral (página 2)

Inicialmente eles queriam rodar uma vez. Quando consegui concluí-lo e solicitar o saque, recebi outra mensagem informando que o faturamento deveria ser dez vezes maior.

Não recebi nenhum bônus. fez um depósito e retirou-se. Até este ponto, o cassino nunca me retirou. tudo estava bem.

suas regras não indicam qual deveria ser o volume de negócios do depósito. Segundo as estatísticas, o volume de negócios padrão é x1, em casos raros x3.

mas o apoio deles na operadora Joy afirma que esta nova regra apareceu em 1º de junho de 2024

Eu perguntei a ele por que eu deveria sofrer? minha conta foi criada há 2 semanas. isto não é justo, uma vez que não houve sequer qualquer notificação de que as condições de aposta estavam a mudar. Além disso, meu último depósito foi em 30/05/2024, portanto, não deveria estar sujeito à nova regra. mas eles não se importam!!

Já registrei reclamação e descrevi tudo detalhadamente + anexei à reclamação uma correspondência com chat ao vivo onde todas as minhas palavras são confirmadas!!

tenho uma atualização...

ELES LEVARAM MEU DINHEIRO... YAY....

Acabei de criar um pedido de saque e o dinheiro chegou na minha carteira. a questão está resolvida!

Prezado Gugesof,

Obrigado pelo seu feedback. Levamos a sério todos os comentários dos jogadores e pretendemos fornecer um ambiente de jogo transparente e justo para todos. Gostaríamos de esclarecer a situação relativa à sua conta e as ações tomadas pela nossa equipe de Gestão de Risco.

Nossos registros indicam que:

Avaliação de risco: Nossa equipe de gerenciamento de risco identificou determinadas atividades em sua conta que foram sinalizadas como arriscadas. Especificamente, embora o provedor de apostas BetConstruct não estivesse disponível, você conseguiu fazer apostas usando a barra de pesquisa. Esta atividade levantou preocupações sobre possíveis violações de regras.

Requisitos de aposta: Com base nas regras do nosso site, foi solicitada uma conversão. Embora os requisitos iniciais de apostas tenham sido cumpridos, medidas adicionais foram tomadas devido à natureza das atividades observadas. Apesar dessas preocupações, seu saque foi processado e enviado.

Análise da Atividade: A nossa análise mostrou que depois de fazer apostas, começou a jogar jogos 1:2 e 1:3, tentando duplicar os fundos, o que indicava ainda mais um comportamento de risco.

Medidas de prevenção de fraude: Nos casos em que são detectadas atividades fraudulentas ou arriscadas, a nossa política permite impor requisitos adicionais de apostas. Especificamente, pode ser aplicado um requisito de aposta de 10x para apostas esportivas e 1x para slots. Também nos reservamos o direito de solicitar a verificação KYC após o cumprimento de tais requisitos para garantir a conformidade e a segurança da conta.

Tratamento da conta: Apesar dos riscos identificados, não encerramos a sua conta nem removemos o seu saldo. Em vez disso, você foi solicitado a preencher os requisitos de apostas. Embora estes requisitos não tenham sido totalmente cumpridos, procedemos à sua retirada de boa fé.

Vários endereços IP: Nossa investigação também revelou o uso de vários endereços IP, o que é um indicador comum de compartilhamento de contas ou outras atividades não conformes.

À luz destas conclusões, as nossas ações estavam de acordo com os nossos termos e políticas para proteger a integridade do nosso ambiente de jogo. Se você tiver mais dúvidas ou precisar de esclarecimentos adicionais, não hesite em entrar em contato diretamente com nossa equipe de suporte em support@sirwin.com .

Atenciosamente,

A equipe Sirwin

Olá, estou na mesma situação que outros - perguntaram-me sobre apostar os meus depósitos 10x em apostas múltiplas com min. ímpar 3,00.

Criei uma conta em 14.05.2024 - fiz muitas apostas durante esse 1,5 mês. Fiz 7 depósitos (todos juntos 3.401 USD) e fiz um saque (2.101 USD) e meu saldo atual é de 876 USD - o que significa que perdi 424 USD.

Meu último depósito foi em 29/05/2024 (526 USD) - então fiz 3 apostas - 526 USD, 1 USD e 50 USD (apostas)

meu login é "flaminguk88" - há alguém que possa me ajudar a sacar meu saldo atual? As regras (apostas de 10x são incrivelmente injustas)

Não quero reclamar deles, mas temo que seja necessário

Isso também está relacionado às apostas esportivas, por favor? Posso ver alguns outros jogadores escrevendo sobre problemas semelhantes aqui. E também, temos um representante do cassino ativo neste tópico, então esperamos que sua situação seja resolvida em breve.🤞

Sim, isso é realmente ótimo. Também posso ver o representante do casino explicando toda a situação aqui. Isso também é muito útil para outras pessoas.👌

Infelizmente, devo dizer-lhe que mesmo que faça uma reclamação, esta será rejeitada devido a apostas desportivas. Ainda não temos filiais lidando com isso.🤷‍♀️

Posso ver que o representante do cassino é bastante ativo aqui, então espero que seu caso também receba atenção.

Por favor, deixe-nos saber sobre qualquer notícia sobre isso.

Olá Equipe Guru do Cassino,

Infelizmente, você forneceu valores completamente errados para o valor máximo de retirada. Os levantamentos têm limites máximos fixos (entre 2.000€ e 3.500€). Portanto, é completamente diferente do depósito de 40x na sua visão geral. Isto é de fundamental importância para muitos jogos, por exemplo não depositarei por este motivo.

Editar: é ainda pior, o saque máximo para o bônus de boas-vindas normal é de € 1.500! Isso é muito ruim e deve ser mudado urgentemente.

Atenciosamente

Posso perguntar a qual bônus você está se referindo exatamente, por favor?

Se você tiver alguma informação que precise estar correta em nossa análise do cassino, use o link na parte inferior de cada análise:

e que havia apostas esportivas. Isso está dentro deste cassino. Eles têm uma secção de apostas desportivas, pelo que esta é da responsabilidade do casino. E estamos falando sobre discutir este cassino, não apostar neste cassino.

Por que é que? As apostas desportivas foram feitas dentro deste casino. Esta é da responsabilidade do casino. Ou seja, você quer dizer que o aviador não está em suas filiais ou jogos virtuais. A discussão é sobre o casino como um todo e não sobre a casa de apostas dentro do casino. Você deve lidar com a administração do cassino e não com os fornecedores dentro do cassino!

Na verdade, está dentro do casino, mas não tratamos do lado das apostas desportivas. Não temos filiais aqui no Casino Guru.🤷‍♀️

Você precisa entender que nos especializamos apenas em jogos de cassino, não em esportes. Mesmo estando dentro do cassino, está fora do nosso setor, como eu poderia dizer.

Por que eles não publicam minha avaliação deste cassino?

Eles se apegam descaradamente ao dinheiro!!!

Eu jogo pelas suas regras e você não saca dinheiro. Gastei meu depósito três vezes, embora as regras digam que uma vez é o suficiente. E você arranjou cheques, o mais interessante é que o cheque era para apostas opostas, durou 3 semanas, mas na verdade você simplesmente não queria pagar!!

Às vezes você tem que perseverar porque se a reclamação for aberta, a avaliação do usuário é então tratada de acordo com o resultado. No entanto, eu aprovei a sua porque, na minha opinião, esperar 3 semanas pelo dinheiro é o suficiente. Especialmente se você recebe a mesma coisa a cada dois dias e isso significa que há algum tipo de verificação.

Sinto muito que tenha sido assim, mas fico feliz que você tenha conseguido o dinheiro no final.

Não consigo sacar meu saque. Fiz um depósito, joguei slots em jogos rápidos, depois comecei a sacar, metade do que pedi foi sacado rapidamente, no dia seguinte pedi mais e recebi uma mensagem do cassino: Sua conta está sob revisão devido à suspeita de apostas opostas. Após a revisão pelo nosso provedor, você será contatado e informado por e-mail ou seu método de contato preferido. Diga-me, caro cassino, como você pode apostar em resultados opostos em slots ou jogos rápidos????? Alguém já passou por isso??

Olá,

Devo dizer que é um tanto estranho que o cassino tenha pago uma parte e depois começado a investigar irregularidades no seu estilo de jogo. Além de slots, você também jogou mais alguma coisa, por favor? Também acho difícil imaginar alguém sendo capaz de fazer apostas opostas em slots.

Só para você saber, é altamente improvável que alguém do cassino responda aqui no fórum. Nós também não somos o cassino.

Bem, já que toda essa situação parece estranha, eu diria que enviar uma reclamação pode ser uma boa ideia. Você conhece esse recurso?

https://casinoguru-en.com/complaint-resolution-instructions 👈

Por favor, deixe-me saber o que você acha da ideia.

Eu só joguei slots e jogos rápidos. É isso que estou dizendo, o cassino está se comportando de forma muito estranha. Eles inventaram uma razão sobre apostas opostas. Vou escrever uma reclamação agora. Vou anexar todas as capturas de tela!

Na minha opinião, esta é uma boa decisão. Por enquanto, concentre-se em fornecer todas as comunicações e detalhes relacionados a Veronika, por favor. Aparentemente, ela está esperando sua atualização. Por favor, use este link verde 👈 para atualizar a reclamação.

É importante que ela entenda a relevância, especialmente sob circunstâncias tão estranhas. Sei que estamos um pouco adiantados no assunto aqui no fórum, então informe-a também.

Perpahs, você pode me ajudar a reconhecer o que "jogos rápidos" são supostos ser. Há alguma chance de serem jogos de colisão ou jogos de aviador?