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Sirwin Casino - discussão geral (página 3)

há 7 meses por jacozp
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3.939 visualizações 48 respostas |
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há um mês

Li discussões e avaliações e vejo que muitas pessoas estão enfrentando problemas para sacar fundos.

Estou tentando sacar dinheiro há mais de uma semana. Cada solicitação de saque que faço é cancelada e recebo uma notificação dizendo "O conteúdo do seu jogo está sob revisão pelo departamento de risco".

Eu nem entendo que seja possível checar por tanto tempo. Eles nem pediram documentos para verificação.

essa é uma experiência tão triste

Escrevi uma reclamação, espero que me ajudem a resolver

Traduzido automaticamente:
lapko
há um mês

Hi, this means that your gameplay is controlled by the casino or it is up to the game provider. So until they know if everything was OK, they probably have nothing to tell you. I would try to wait a few more days and see if you hear from them or not. Our team will of course try to help you, but they will probably also wait for the results of the investigation.

Did you play with any bonus here? 

Jaro
há um mês

Não, não recebi nenhum bônus.

10 dias sem resposta. Entendo tudo, claro, mas se tais verificações ocorrerem, então eles devem saber o tempo máximo de investigação. Eles devem ter esse tempo regulamentado explicitado. Não encontrei nada parecido nos termos e condições!!

Traduzido automaticamente:
lapko
há um mês

Actually, I think it could be as you say. On the other hand, I've encountered many times that the casino gave the player a timeframe and didn't meet it because the game provider had to check for a longer period of time. So it's on the edge I would say. 

However, Kristina replied to your complaint, so you can respond back to her. 

No news yet I suppose, is that right? 

lapko
há 4 semanas

Eu tenho a mesma história, eles apenas seguram o dinheiro, como se a gestão de risco deles fosse suspeita, acaba sendo um cassino terrível, eu apenas fiz apostas regulares e joguei no cassino. Aparentemente um cassino fraudulento!

Traduzido automaticamente:
lapko
há 4 semanas

sim, eu também vi um anúncio deste cassino no telegrama, me registrei e agora não consigo sacar nem 10 dólares, eles precisam deixar uma avaliação muito ruim no site Trustpilot, um cassino não deveria fazer isso

Traduzido automaticamente:
akulinia
há 3 semanas

Hi, does it mean that this account is under some kind of investigation? I also noticed that you have already created a complaint and therefore played with some bonus? Now are you waiting for the investigation to be resolved or what? 

Please let me know. 

Jaro
há 3 semanas

Não, não há investigação, eles apenas disseram para jogar 10x, e então nós sacaremos. Eu posso apostar x10, mas qual é a probabilidade de eles então dizerem novamente que apostam mais x10. Eu tenho as apostas usuais lá, todos os tipos de apostas esportivas de $0,2 a $50. Como você pode lavar dinheiro com tais quantias? E eu peguei o menor bônus. Se eu fosse lavar, então acho que teria que pegar um bônus gordo. Eles estão apenas me confundindo. É que eu ganhei um pouco. E eu só joguei por alguns dias. Eles só querem que eu jogue mais e mais. Eu teria continuado a jogar. Mas eu precisava ter certeza de que o cassino pelo menos sacaria alguma coisa. Acontece que ele não saca e inventa histórias na hora.

Traduzido automaticamente:
akulinia
há 3 semanas

Hi there.

If I may, I would also say the amounts are simply far too low for serious money laundering. But when it comes to betting patterns, I'd say we're getting closer to the merit of the issue. I would not be very surprised if the casino came up with the explanation that they did not like your cautious way of betting; thus, they thought increasing the wagering would be a good idea.

You have played just for a couple of days, only lower bets, highly unrisky playing style - very reasonable approach for me. And I would certainly also aim to understand what I did wrongly before even thinking about further playing. I would love to see the casino's point of view, though I'm not sure whether we will have the ability to get that, because the sports betting and alleging suspicion seem to be involved. 🙁 Well, let's see what comes next. I wish you a fair resolution!


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