Sirwin Casino - discussão geral (página 3)

Li discussões e avaliações e vejo que muitas pessoas estão enfrentando problemas para sacar fundos.

Estou tentando sacar dinheiro há mais de uma semana. Cada solicitação de saque que faço é cancelada e recebo uma notificação dizendo "O conteúdo do seu jogo está sob revisão pelo departamento de risco".

Eu nem entendo que seja possível checar por tanto tempo. Eles nem pediram documentos para verificação.

essa é uma experiência tão triste

Escrevi uma reclamação, espero que me ajudem a resolver

Olá, isso significa que sua jogabilidade é controlada pelo cassino ou depende do provedor do jogo. Então, até que eles saibam se tudo estava OK, eles provavelmente não têm nada a lhe dizer. Eu tentaria esperar mais alguns dias e ver se você tem notícias deles ou não. Nossa equipe, é claro, tentará ajudá-lo, mas provavelmente também esperará pelos resultados da investigação.

Você jogou com algum bônus aqui?

Não, não recebi nenhum bônus.

10 dias sem resposta. Entendo tudo, claro, mas se tais verificações ocorrerem, então eles devem saber o tempo máximo de investigação. Eles devem ter esse tempo regulamentado explicitado. Não encontrei nada parecido nos termos e condições!!

Na verdade, acho que poderia ser como você diz. Por outro lado, já me deparei muitas vezes com o cassino dando um prazo ao jogador e não o cumprindo porque o provedor do jogo teve que verificar por um período maior de tempo. Então, eu diria que está no limite.

No entanto, Kristina respondeu à sua reclamação , então você pode responder a ela.

Nenhuma novidade ainda, suponho, certo?

Eu tenho a mesma história, eles apenas seguram o dinheiro, como se a gestão de risco deles fosse suspeita, acaba sendo um cassino terrível, eu apenas fiz apostas regulares e joguei no cassino. Aparentemente um cassino fraudulento!

sim, eu também vi um anúncio deste cassino no telegrama, me registrei e agora não consigo sacar nem 10 dólares, eles precisam deixar uma avaliação muito ruim no site Trustpilot, um cassino não deveria fazer isso

Olá, isso significa que essa conta está sob algum tipo de investigação? Também notei que você já criou uma reclamação e, portanto, jogou com algum bônus? Agora você está esperando a investigação ser resolvida ou o quê?

Por favor, me avise.

Não, não há investigação, eles apenas disseram para jogar 10x, e então nós sacaremos. Eu posso apostar x10, mas qual é a probabilidade de eles então dizerem novamente que apostam mais x10. Eu tenho as apostas usuais lá, todos os tipos de apostas esportivas de $0,2 a $50. Como você pode lavar dinheiro com tais quantias? E eu peguei o menor bônus. Se eu fosse lavar, então acho que teria que pegar um bônus gordo. Eles estão apenas me confundindo. É que eu ganhei um pouco. E eu só joguei por alguns dias. Eles só querem que eu jogue mais e mais. Eu teria continuado a jogar. Mas eu precisava ter certeza de que o cassino pelo menos sacaria alguma coisa. Acontece que ele não saca e inventa histórias na hora.

Olá.

Se me permite, eu também diria que os valores são simplesmente muito baixos para lavagem de dinheiro séria. Mas quando se trata de padrões de apostas, eu diria que estamos chegando mais perto do mérito da questão. Eu não ficaria muito surpreso se o cassino viesse com a explicação de que eles não gostaram da sua maneira cautelosa de apostar; portanto, eles pensaram que aumentar a aposta seria uma boa ideia.

Você jogou apenas por alguns dias, apenas apostas mais baixas, estilo de jogo altamente sem risco - abordagem muito razoável para mim. E eu certamente também tentaria entender o que fiz de errado antes mesmo de pensar em jogar mais. Eu adoraria ver o ponto de vista do cassino, embora eu não tenha certeza se teremos a capacidade de obtê-lo, porque as apostas esportivas e alegações de suspeita parecem estar envolvidas. 🙁 Bem, vamos ver o que vem a seguir. Desejo a você uma resolução justa!

Esta é uma empresa fraudulenta e tenho que admitir que fui enganado pela alta classificação deste recurso, agora não tenho confiança neles - além disso, a classificação do cassino continua alta - eles são coautores do roubo de $ 4.400 de mim

Em 26 de janeiro de 2025, registrei-me no Sirwin Casino (site sirwin.com). Fiz dois depósitos - $ 200 e $ 300 (capturas de tela em anexo), após os quais fiz apostas em partidas de futebol ao vivo no número total de gols. As probabilidades de apostas eram de 1,25 a 2,75 - dinheiro de bônus, não usei nenhuma outra oferta promocional, todas as apostas foram com meu dinheiro real. Em 28 de janeiro de 2025, solicitei parte do dinheiro para pagamento à minha criptomoeda (a conta também foi reabastecida por meio de criptomoeda). Em resposta, o operador no chat (uma mensagem também foi enviada para a conta do jogo - anexei uma captura de tela) afirmou que minhas apostas eram consideradas "arriscadas" (uma tentativa de fazê-lo explicar o que esse conceito significa não levou a nada) e se ofereceu para retirar apostas no valor de $ 3.000 - não menos que 2 e um coeficiente de pelo menos 1,5. Quando eu, chocado com esta mensagem, contatei o mesmo operador no chat para uma explicação desta mensagem e sua promessa de sacar fundos imediatamente após cumprir as condições anteriores, me disseram que o entendi mal e que era necessário colocar um valor de $ 3.000 já por apostas expressas, ou seja, dois eventos ao mesmo tempo no cupom e o coeficiente não é inferior a 1. 5. 5. À minha observação de que esclareci com ele no chat quais deveriam ser as apostas - simples ou duplas, ele respondeu que não podia fazer nada - esta é uma exigência do departamento de risco, a única coisa que ele ajudou (como ele escreveu) foi colocar o valor das apostas duplas, reduzindo-o de $ 9.000 para $ 3.000 E fui novamente forçado pela segunda vez a fazer apostas duplas em esportes no valor de $ 3.000, me prometeram no chat que depois disso meu saque seria aprovado. Obviamente, o cassino esperava que eu perdesse dinheiro, mas ganhei e o valor na conta aumentou para $ 4.427,87 / Meu saque foi rejeitado novamente, apesar de todas as promessas feitas anteriormente, e uma mensagem chegou à conta de que minhas apostas estavam sendo novamente consideradas pelo departamento de risco - embora eu tenha feito exatamente essas apostas e nos termos que eles pediram. 30. .01.25 o operador no chat me disse que eles concordaram em me devolver $ 300 (por que não $ 500 - o valor dos meus depósitos - não recebi uma resposta clara). O valor restante de $ 4127,87 o departamento junto com o provedor decidiu não pagar (apesar das promessas anteriores), explicando isso por apostas com "odds baixas". Para minha pergunta - o que são "odds baixas"? Quando as probabilidades "baixas" e "altas" terminam? Onde posso ver essa explicação nas regras, qual ponto das regras eu violei especificamente? Por que me obrigaram a devolver meu dinheiro duas vezes, prometendo um saque, mas no final me enganaram, ainda não recebi uma resposta

Olá, já lamento que isso seja sobre apostas esportivas porque não está em nosso escopo ajudar você, já que não temos nenhum especialista, mas tentarei ajudar você pelo menos com algumas páginas onde eles possam ajudar você. Vou colocá-las no final do meu post.

De qualquer forma, acho bastante injusto depois de ler que, mesmo que você tenha feito o que eles mandaram, sempre houve um problema. Não faz sentido se eles dizem o que fazer e então você pode retirar, e se você fizer e ganhar, então novamente há algum motivo pelo qual eles não querem fazer isso. Então eles dão algum tipo de declaração geral sobre o que você quebrou.

Eu definitivamente reclamaria se a mesma coisa acontecesse comigo e não sei exatamente o que eles queriam que você fizesse mais.

Então, por favor, tente usar uma dessas páginas, pois eu disse que as adicionaria.

https://www.safebettingsites.com/complaints/

https://www.bookmakersreview.com/sportsbook-complaint/

https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/

https://www.top100bookmakers.com/contact-us/

https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/

Se você conseguir abrir uma reclamação, não deixe de me contar como foi, porque estou bastante interessado.

É claro que simpatizo com você nessa situação e espero que você consiga resolvê-la.

Nada muda. Alguns dos links que você deu são sobre o mercado americano e não funcionam para mim. Você deveria ter criado um departamento de apostas esportivas há muito tempo. Você tem muitas reclamações sobre esportes - por que não faz isso? Tenho visto reclamações sobre apostas esportivas há anos! Obviamente, o cassino sente sua impunidade se se comportar dessa maneira! A propósito, no site betclone.com este cassino tem uma classificação de lixo (7 de 100)!!! Você em seu site tem uma classificação alta, acreditei em você e quase perdi dinheiro! Você é um site em que não se pode confiar e esse conhecimento me custou caro!

Olá,

Bem, você já tirou um tempo para ler sobre o Índice de Segurança — o que ele realmente significa — ou os guias explícitos criados para ajudar os jogadores a encontrar um cassino decente? Porque estamos focados em avaliar cassinos. Assim como está escrito em qualquer lugar do site. Cada cassino com reserva mantém uma filial separada — por quê? Porque a qualidade do cassino e do bookie são bastante incompatíveis devido a regras muito diferentes e à natureza do sistema de apostas.

Acho que a descrição é bem direta:

"Explore a maior fonte de informações do mundo sobre cassinos online" Apostar em esportes parece um jogo de cassino?

Lamento que você não tenha perguntado antes de decidir que o Índice de Segurança do cassino é, de alguma forma, uma análise de uma casa de apostas. Você confiou em seu julgamento sobre isso, e foi, pela nossa abordagem atual, um erro. Muitas coisas na vida exigem um certo esforço; ler e prestar atenção é um dos esforços que fazemos.

Gostaria que pudéssemos ajudar.

Sua resposta mostra que você NÃO é e NÃO iria assumir a responsabilidade por sua classificação! Eu sou cuidadoso com tudo - e apostar em cassinos é diferente de apostar em apostas. Mas se um cassino fornece apostas sob sua marca, então sua classificação e sua avaliação cobrem TUDO - você dá uma avaliação de TODO o produto sob esta marca! E sua resposta diz que você não quer ser responsável por suas avaliações, você não quer considerar ATIVAMENTE as atividades do cassino - porque como você corretamente observou, eu aposto no site e sob a marca do cassino, não no escritório da casa de apostas!

Para mim, sua resposta não tem lógica.

Estou bastante familiarizado com o que e como o Casino Guru tem feito as coisas, então quando digo que não analisamos partes de apostas esportivas em cassinos — o que também é uma descrição bastante enganosa, se você não se importa — acho que podemos considerar isso verdade.

Então, dizer "Mas se um cassino oferece apostas sob sua marca, então sua classificação e sua avaliação cobrem TUDO", na minha opinião, representa um desejo, não uma situação real, porque nunca avaliamos casas de apostas esportivas em cassinos:

Sinto muito. Eram todas suas expectativas, não a realidade.

Infelizmente, em suas respostas, vejo respostas de representantes de cassinos que não querem devolver o dinheiro dos clientes, você, como eles, diz que o que é branco é preto. Você diz - não há lógica em minhas palavras, essas são minhas expectativas?!! - é engraçado, você precisa aprender a trabalhar com um cassino do site russo "Bookmaker Rating" - é russo e não posso contatá-lo na atual situação política - você deveria apenas olhar quanto dinheiro eles devolveram aos seus leitores e aprender a lidar com os clientes - suas frases sobre "minhas expectativas" falam apenas de sua arrogância e presunção, e não de um desejo de ajudar! E eu imediatamente interromperei suas tentativas de se referir ao fato de que a classificação de BOOKMAKERS, e você a classificação de CASINO - eu os citei como um exemplo de trabalho com clientes tanto do bookmaker quanto do jogador. Agora, mais adiante em sua obra - é você que não tem lógica - ouça-me - o cassino fornece serviços de apostas em seu site, sob sua própria marca (espero que você tenha aprendido em suas conferências esse conceito como marca?) Portanto, o cassino não tem um site separado para apostas - ele tem tudo em um só lugar - sob uma MARCA - CASSINO - e quando você faz uma análise e faz uma avaliação do cassino, você faz uma avaliação de tudo o que está no site e sob a marca do cassino!! Eu já mastiguei esse tópico para você? É simplesmente nojento explicar essas coisas para uma pessoa que deveria considerar objetivamente a realidade, e não escrever bobagens e abominações sobre expectativas!! Mais uma vez - você faz uma análise de um cassino, que, entre outras coisas, fornece serviços para apostas esportivas - se você não pode avaliá-lo completamente, então escreva na análise do CASSINO que damos uma avaliação "NÃO" A TODOS OS PRODUTOS APRESENTADOS NO SITE DO CASSINO, e as apostas esportivas apresentadas NO SITE do cassino e SOB SUA MARCA não estão incluídas na avaliação!!!

Por favor, deixe suas emoções de lado e concentre-se no que eu tenho lhe dito:

Nunca consideramos as apostas esportivas como parte dos jogos de cassino ou das regras do cassino; é um universo diferente.

Sua resposta parece a de uma pessoa que não está pronta para admitir suas más ideias e expectativas.

Não tenho mais nada a acrescentar sobre esse assunto. Apesar disso, entendo de onde vem sua frustração; não posso ajudá-lo a aceitá-la.

Ah, de novo - arrogância!! Deixe meu confisco em paz e o fato de que confiei em sua revisão - isso é passado. Vá para cursos de lógica - talvez isso o ajude a perceber sua completa inconsistência lógica, também deixe minhas ideias e expectativas em paz, bem como a aceitação de algo ou não - é melhor cuidar de si mesmo - você tem uma bagunça completa em sua cabeça, tanto em termos de lógica quanto de educação. Agora sobre sua chamada construção lógica - "Nós nunca consideramos as apostas esportivas como parte dos jogos de cassino ou regras de cassino; é um universo diferente. - esta é a frase-chave - estas são suas expectativas, suas desculpas - você não considerou??? !!! - E outros consideram!! E isto é LÓGICO porque em nenhum lugar do seu site está ESCRITO que ESTAS AVALIAÇÕES NÃO SE APLICAM a apostas esportivas!! Você tem avaliações de todo o cassino, que fornece uma gama completa de serviços - e você, como um avestruz, enfia a cabeça na areia e diz - nada que eu saiba - estas são suas expectativas! Mesquinho e nojento. Vou lhe dar um exemplo infantil - obviamente, este é o seu nível no momento - se uma garrafa de Coca-Cola tem problemas com a própria garrafa, e não com a bebida - mas a garrafa é lançada na fábrica da Coca-Cola, então toda a MARCA COCA-COLA será responsável. Está claro? Ou a arrogância ofusca tudo? ... A capacidade de admitir erros é um passo à frente - eu não espero nada de você - entenda - você não posso dar ou ajudar em nada - você é uma casca vazia no momento - esta é uma tentativa de lhe dar uma chance de pensar, de mudar algo em si mesmo ou no site - talvez isso ajude alguém no futuro!

Estou apenas explicando como as coisas funcionam. Uma vez que você aceitar nossa metodologia, você não se enganará mais em nosso próprio site. É isso.

Minha lógica e bem-estar estão em equilíbrio. Não preciso usar caps lock, pontos de exclamação ou reagir exageradamente a algo que fiz errado.

Nada que você postar no seu humor atual mudará como o Casino Guru avalia cassinos. Então, vá dar uma volta; isso é apenas perda de tempo.

Você está falando sobre meu humor de novo?!! Você está bem? - talvez você precise tomar alguma coisa? Meu humor está bem - são suas expectativas e fantasias de novo)) Este é um truque de pequenos bandidos - mudar para o humor, quando na verdade não há nada para responder da cadeia lógica-)) Não estou interessado no seu bem-estar, por que você está escrevendo sobre isso?! - isso é em outra seção ou site-))) E sobre lógica - você tem problemas. Houston! - E eu coloquei isso para você nas prateleiras - você pode repetir dezenas de vezes sobre ter lógica - mas é como açúcar - se você não tem na boca - você pode repetir cem vezes - doce, mas o açúcar não aparecerá na sua boca-)) Então sua lógica está em sua infância.. orivederci...