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Site online da Divaspin

2.257 visualizações 16 respostas |
há 8 meses
|
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há 8 meses
itptus

Bom dia! Alguém conhece o cassino online Divaspin? Alguém pode me dizer se é um site confiável?

Explico: estou esperando hoje, dia 6, um saque de 29 de julho, e ainda não recebi crédito. Ainda está sendo processado, e o chat e o suporte são muito vagos, com todos dizendo coisas diferentes. Fiz outro saque no dia 2 de agosto, mas acho que terei que esperar ainda mais para este segundo saque. Agradeço a todos antecipadamente.

Nunca joguei online e esta é a primeira vez que jogo neste site. Os jogos são ótimos no geral, mas, por favor, me ajudem a entender.


Traduzido automaticamente:
Capretta92
há 8 meses
uspt

Hello, from what I've seen, the casino doesn't have a particularly impressive safety index, if I'm being honest. 

However, from what I've seen so far, we don't have much experience from other players regarding this casino, just a few complaints that have been resolved. 

I would try to wait, since we give casinos 14 days to pay the player, and see what happens.

What has the casino told you about the whole situation so far?

Editado
Jaro
há 8 meses
itptus

Ok, muito obrigado, mas será que fui enganado?

Eles sempre me dizem as mesmas coisas: o departamento financeiro está atrasado, outro diz que tenho que esperar eles chegarem. Primeiro, disseram 3 dias úteis, depois 5 dias, e agora é o 6º dia. Sempre que o departamento financeiro está atrasado e não me explicam o porquê. Tentei enviar e-mails duas vezes e, em todas as vezes, recebo uma cópia e cola da mesma resposta.

Então tento esperar 14 dias para ambas as retiradas.

Traduzido automaticamente:
Capretta92
há 8 meses
uspt

Apparently, they have nothing more to say to you. This is probably the most common thing casinos say to players when their withdrawal is delayed. The worst thing is when they give them timeframes and don't meet them, because then I see that players often perceive this as a problem and label the casinos as untrustworthy. 

It doesn't necessarily mean that you've been scammed. If I were you, I would wait a little longer, and if no one contacts you and the casino doesn't pay you, we'll try to help you as I mentioned. 

However, I believe that this won't be necessary and that they are just experiencing a delay in the process.

há 8 meses
itptus

Ok, muito obrigado, foi muito gentil da sua parte. Obrigado pela ajuda. Aguardo como você sugeriu. Boa sorte e obrigado novamente 👍

Traduzido automaticamente:
Capretta92
há 8 meses
uspt

You're welcome. If anything new comes up or you find out more, I'll wait for an update.

I'm keeping my fingers crossed.🤞


Jaro
há 8 meses
itptus

Olá, Jaroslav, estou escrevendo para informar que meus saques foram concluídos e creditados na minha conta esta manhã 👍 do Divaspin Casino. Muito obrigado pela sua ajuda. Boa sorte!

Traduzido automaticamente:
Capretta92
há 8 meses
uspt

I see that, congratulations.

Do you think you'll continue playing at this casino after this experience? I don't think it took that long, but every player has different expectations, so I'm quite interested.😉

Jaro
há 8 meses
itptus

Não, eu absolutamente não continuarei jogando no Divaspin. Também solicitei a exclusão da minha conta.


Traduzido automaticamente:
Capretta92
há 8 meses
uspt

I understand that for some people this isn't the best situation, so I accept the decision.

Have they already written something to you about closing the account?

Jaro
há 7 meses
itptus

Olá, estou lendo isso agora. Sim, eles me responderam e me perguntaram os motivos do cancelamento.

Eles então me escreveram novamente dizendo que reabririam minha conta quando eu quisesse.

Traduzido automaticamente:
Capretta92
há 7 meses
uspt

Well, if you just want to close your account, then I don't see any problem with what they wrote to you.

However, if you said you don't want to play there, then I believe you probably don't care whether you can reopen your account.🙂

Jaro
há 6 meses
itptus

Olá, tentei seguir seu conselho.

Tentei jogar neste cassino novamente, o Divaspin, e ganhei um pouco. Decidi sacar, mas já estou 15 dias úteis atrasado. Como sempre, entrei em contato com o suporte e me disseram a mesma coisa: há muitos pedidos de saque. Eles estão enviando reclamações para o Departamento Financeiro, e esta manhã me disseram a mesma coisa, dizendo que o processo está em andamento, mas nada foi feito ainda. O que devo fazer?

Traduzido automaticamente:
Capretta92
há 6 meses
uspt

Hi, I checked to see if you had opened a complaint, and it is currently under review, which is exactly what I would recommend. 

Our team will look into it and hopefully find out more about the whole case. 

Two weeks is quite a long time, but I can see that the casino is giving you standard responses. 

So I'll have to wait where this takes us, and I believe it will be resolved as soon as possible.

Jaro
há 6 meses
itptus

Olá, Jaro, muito obrigado pela resposta. Sim, registrei uma reclamação porque não sabia o que fazer.

Já respondi à reclamação e estamos aguardando a resposta. Muito obrigado, e acho que depois dessa experiência vou abandonar este cassino por um bom tempo sem precisar excluir minha conta. Lamento e estou decepcionado com este cassino, pois ele sempre permite que você ganhe algo, mas quando se trata de saques, é muito mal organizado.

Traduzido automaticamente:
Capretta92
há 6 meses
uspt

I don't blame you for your decision. If you've been burned several times at the same casino, then taking a break from it is probably the better choice.

But now we have to focus on getting your money back. That's the most important thing.

Jaro
há 6 meses
itptus

Concordo plenamente. Aguardo seu apoio e ajuda para recuperar o dinheiro. Muito obrigado e manteremos você informado. 🙂

Traduzido automaticamente:

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