Site online da Divaspin (página 2)

Olá!

Só espero que não demore muito desta vez. Para ser sincero, até a melhor explicação parece meio boba se o problema persistir por mais tempo do que o suportável. 🙂

Obrigado por continuar conosco; espero receber notícias positivas em breve. Caso contrário, uma reclamação sobre o atraso no pagamento pode resolver o problema, espero.

Eu também enviei para o serviço de atendimento ao cliente do cassino e eles transferiram o valor 🙂

👏👌✌️ Nossa, que ótima notícia! Obrigado por compartilhar e parabéns! Aproveite seus ganhos!

Muito obrigada 😘

Adeus,

Há uma semana também estou com problemas com a Divaspin: eles não estão pagando meu saque e ficam dando desculpas!!!

E aí um funcionário diz por e-mail que já foi processado e que não preciso me preocupar, mas nada. Eu sei que o prazo é de até 14 dias, mas queria abrir uma reclamação agora!

Guardei todos os e-mails como prova!

Espero que você possa me ajudar então?

Você precisa tirar uma foto para que a verificação da conta não seja necessária e eles possam pagar. Eu fiz isso. Perfil, verificação e, se estiver escrito isso, você não precisa verificar.

Você pode enviar sua reclamação a qualquer momento; na verdade, é que nossa equipe não consegue intervir antes de 14 dias, entende?

Por favor, nos atualize sobre a situação na segunda-feira, ok?

A qualquer hora. Espero que seus próximos saques sejam tranquilos. Em alguns cassinos, os primeiros podem ser bem complicados. 🙂

Bom dia! Estou aguardando o pagamento no cassino Mr Bet. No dia 3 de junho, solicitei um saque de 200.000 florins e, no dia 6 de junho, outro de 1.000.000 florins. Eles verificaram meu perfil há dois meses, estava tudo certo, e agora estão pedindo novamente. Envio os certificados e eles sempre os rejeitam, dizendo que não são válidos, então acabo enviando o que eles pedem 🙄

Ah não... problemas de novo?

Bem, você diria que o suporte explicou claramente como o documento correto deveria ser? Quero dizer, pelo menos para mim, parece mais útil do que deixar os jogadores tentarem sozinhos, apontando os possíveis erros após cada tentativa...

Se não me engano, você está aguardando novamente a conclusão da revisão. É isso mesmo?

Felizmente, esta é a última vez. 🙏

Estou tendo problemas com os saques. Os primeiros 4.000 foram feitos sem problemas, mas agora estão dando desculpas, dizendo que o serviço está temporariamente fora do ar. Nesse meio tempo, não consigo entrar em contato com o gerente VIP que me foi designado há uma semana.

Olá, então você não consegue acessar o cassino, ou o serviço parece estar fora do ar? Eles querem dizer que apenas os saques não estão disponíveis? Você perguntou a eles quanto tempo isso deve durar? Eu daria um tempo para eles resolverem o problema, já que eles já te pagaram.

Sim, e então a situação foi resolvida. Agora, seguindo em frente, fiz um saque de 1500 euros que o site mostra como processado, mas eles nunca chegaram à minha conta bancária. Já se passaram 3 dias, envio e-mails continuamente, mas ninguém responde.

Se você fez os saques há três dias e eles já foram processados, eu esperaria por enquanto. Espero que você consiga acessar seu dinheiro em breve. Se nada acontecer nos próximos dias, me avise, por favor.

Sim, mas ainda estou preocupado porque em todas as outras vezes, assim que o e-mail de confirmação do saque processado chegou, o dinheiro também chegou. Esta é a primeira vez que já se passaram 4 dias.

Claro, entendo. Eu me sentiria mais tranquilo sabendo que você já recebeu dinheiro deles antes. O cassino pode estar simplesmente com algum atraso e seu saque pode estar na fila. Alternativamente, o cassino pode usar um provedor de pagamento terceirizado, e eles também podem estar enfrentando alguns atrasos. Também é possível que o método de pagamento que você escolheu não seja o mais rápido.

Eu esperaria por enquanto e veria como as coisas se desenvolvem. Continuaremos aqui se você precisar de ajuda. 🙂

Reduziram meu nível VIP arbitrariamente e agora não consigo mais sacar o restante dos meus ganhos. Eles baseiam isso em critérios próprios e você só pode assistir. Atualmente, tenho € 6.000 para sacar e não consigo porque bloquearam tudo, reduzindo meu nível como se eu tivesse começado a jogar hoje. Uma loucura!

Isso parece muito frustrante, especialmente com €6.000 ainda pendentes de saque. Um nível VIP inferior pode reduzir seus limites de saque, mas o cassino deve explicar claramente esses limites e ainda assim fornecer uma maneira de você sacar seu saldo.

Eles te informaram o motivo da redução do seu nível e qual é o seu limite atual de saque, ou todos os pedidos de saque estão bloqueados? Por favor, guarde capturas de tela dos seus níveis VIP anteriores e atuais, das restrições de saque e de qualquer explicação fornecida pelo cassino.

Considerando as repetidas dificuldades com os saques, acredito que agora seria razoável apresentar uma reclamação junto à nossa empresa.

Eles simplesmente me disseram que o nível VIP sobe e desce automaticamente com base nos depósitos e saques dos últimos 90 dias, mas perdi muito dinheiro e não recuperei nem 1/4. Enviei inúmeros e-mails e ninguém me respondeu. Enquanto isso, esses 6.000 euros estão bloqueados porque, ao retornar ao nível 0, já excedi os limites de saque. Este site não é confiável, de forma alguma.