há 2 anos
Se desejar discutir algo relacionado com Slootz Casino, como jogos, bónus, métodos de pagamento, problemas com a sua conta, funcionalidades de jogo seguro ou qualquer outro aspeto, pode fazê-lo aqui.
Olá 🙂
fizemos isso apenas algumas semanas atrás:

Provavelmente estamos esperando que o provedor de licenças confirme a licença. Até termos 100% de certeza de que é válido, permanece como está porque pretendemos realizar a prova primeiro.
Faz sentido para você, por favor?
Você contatou o 'Licenciador' deles?
Como eles afirmam ser licenciados, mas até agora não há confirmação de que isso seja verdadeiro ou falso, você sempre pode entrar em contato com o licenciante nos links do cassino e encaminhar seu caso/reclamação, pode ajudar a forçá-los a responder.
Olá. Bem, acho que vai exigir mais do que isso.
Você poderia descrever a situação na íntegra? Muitos aspectos importantes podem afetar a velocidade de retirada, você sabe.
Começando pelo básico, sua conta foi totalmente verificada, seu histórico de jogo verificado e a opção de pagamento aprovada, por favor? Você jogou com bônus?
Falando nisso, qual opção de pagamento você escolheu e já depositou no cassino antes?
Em caso afirmativo, você já usou a mesma opção de pagamento que pretende usar agora para o saque?
Estarei aqui para a atualização 🙏
Minha conta está totalmente verificada, a opção de pagamento foi aprovada mas o saque está pendente há 5 dias, sempre que peço no suporte ao vivo eles pedem desculpas pela demora, estamos trabalhando nisso. Depositei no banco e é a primeira vez que retiro lá...
Você também saca da mesma forma que depositou? O cassino lhe deu algum motivo além de pedir desculpas por demorar um pouco mais? No entanto, gostaria de mencionar que damos aos casinos 14 dias para resolverem o processo de levantamento, por isso não ficaria cético ainda. Sinta-se à vontade para nos informar se tiver alguma atualização e se o cassino não se comunicar com você e você não receber seu dinheiro, tentaremos ajudá-lo.
Então, espero que tudo seja resolvido eventualmente, sem necessidade de reclamação. Boa sorte. ☘️
Eu retiro da mesma forma que depositei. Dizem que estão ocupados com os atrasos, mas continuam dando a mesma resposta todos os dias... nada muda. também li muitas reclamações sobre esse saque no cassino... estou muito preocupado porque preciso desse dinheiro
Lamento que nada tenha avançado e o casino continue a dar a mesma resposta. No entanto, mencionei que damos aos casinos 14 dias para resolver o processo de levantamento.
Quanto tempo você está agora? Avise-me e tentaremos ajudá-lo se nada for resolvido e aconselharei você a registrar uma reclamação.
Obrigado por sua resposta. Penso que 5 dias ainda não é um desastre e recomendo ser paciente um pouco e veremos como o casino acabará por resolver o problema. Se não der certo, conforme já descrevi, será sua vez de registrar uma reclamação e nossa equipe tentará ajudá-lo.
Enquanto isso, vamos esperar e ver como vai. Será possível?
Olá, então você também está com o mesmo problema, aguardando seu saque. Vejo que já se passaram 8 dias e lentamente comecei a ficar nervoso. De qualquer forma, o cassino lhe deu algum motivo para demorar mais de uma semana? Você já tem uma conta verificada no cassino?
Deixe-me saber onde você está.
Olá 🙂
Sim, fui verificado, pago diretamente por transferência bancária e também fiz o pagamento por transferência bancária. Condições de bônus cumpridas. Joguei no máximo € 1 por rodada e nenhum jogo banido; na verdade, joguei apenas 3-4 jogos 😀. Quando eu pergunto no chat, eles sempre falam que se apressam e só estão processando tudo e assim por diante
Eu entendi. Você já teve algum saque bem-sucedido no cassino no passado?
Pelo que você escreve, você utilizou algum bônus e por isso diz que conseguiu atender a todos os requisitos, certo?
Neste caso, recomendo ser paciente um pouco, pois damos aos cassinos 14 dias para resolver o saque. Se nada acontecer mesmo dentro desse prazo, tentaremos ajudá-lo.
Se você tiver alguma informação nova, não hesite em me avisar. 🙂
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