Slotlounge Casino - discussão geral (página 3)

Sim, você tem razão. Entendo o que você está dizendo. Sim, a conta ainda está aberta e não foi bloqueada a meu pedido, o que é um direito meu, de acordo com as regras do cassino. Reabrirei minha reclamação hoje.

Olá, o problema é que é difícil para você aceitar que eu sou um golpista, mas você sabe perfeitamente que provar que um cassino é uma fraude é difícil. Vou até dar um exemplo. Eu escrevo para eles pedindo o bloqueio permanente da minha conta, mas eles me ignoram. Entendemos que eles fazem isso de propósito, mas também entendemos que vão se justificar dizendo que estão ocupados e precisam de tempo para responder. E, claro, depois que eu registrar uma reclamação, eles vão bloquear minha conta imediatamente! Então, minha reclamação não vai mudar nada, e você sabe disso muito bem. Eu não vou conseguir meu dinheiro de volta porque eles sempre podem se justificar.

Aqui você pode ver a correspondência.

Aqui você pode ver a correspondência.

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Aqui você pode ver a correspondência.

Aqui você pode ver a correspondência.

Todos nós sabemos perfeitamente que os direitos dos jogadores não estão protegidos. Sim, eu entendo que sua equipe está tentando nos ajudar, jogadores, mas é muito difícil comprovar o seu caso, já que eles não estão utilizando medidas legais cabíveis.

Olá, existem apenas duas opções:

1) Você pede ao mediador que reabra a reclamação e, em seguida, verifique todas as suas preocupações.

OU

2) Você não reabre o caso e, portanto, não há mais nada para discutir no fórum.

Como você já sabe, não podemos investigar ou responder adequadamente a esse tipo de publicação, pois este é um fórum, não um espaço para reclamações. Você poderia, por gentileza, analisar a situação com calma e sem frustração? Eu adoraria ajudar, mas você precisa dar o primeiro passo.

Reabri minha reclamação e aguardarei sua resposta. Obrigado.

A propósito, registrei uma nova reclamação. Perdi US$ 1.340 para eles, apesar de ter escrito pedindo para me bloquearem, pois sou uma pessoa que gosta muito de jogar, mas eles me ignoraram.

Sim, entendo isso, e os mediadores analisarão o restante; não se preocupe, por favor. Você certamente será notado. Desejo-lhe tudo de bom com o caso.

Olá, como posso restaurar uma reclamação?

Olá, fico feliz que tenha considerado essa possibilidade.

Procure o botão "reabrir" na sua reclamação. Se o botão não estiver lá, entre em contato com o seu mediador anterior por e-mail, cujo endereço também consta na reclamação.

Olá, sim, escrevi para o seu e-mail, mas infelizmente ainda não obtive resposta.

Olá, só para evitar mal-entendidos, o botão de reabrir está faltando na sua reclamação, correto?

Quando você nos enviou um e-mail, você se referia à Kristina, por favor? Só quero evitar atrasos desnecessários.

Sim, não há botão de retomar o trabalho. Sim, escrevi para Christina ontem.

Obrigada, nesse caso está tudo bem; por favor, aguarde um pouco enquanto Kristina lê seu e-mail. Ela certamente entrará em contato com você.