há 5 dias
Se desejar discutir algo relacionado com SlotMonster Casino, como jogos, bónus, métodos de pagamento, problemas com a sua conta, funcionalidades de jogo seguro ou qualquer outro aspeto, pode fazê-lo aqui.
Após tentar um saque, a transação permaneceu pendente por quatro dias e foi então creditada de volta na minha conta. Então, entrei em contato com o serviço de atendimento ao cliente via chat ao vivo e reclamei. Como resultado, minha conta foi fechada.
Este é um aviso claro sobre este cassino!!!
After attempting a withdrawal, the transaction remained pending for four days and was then credited back to my account. I then contacted customer service via live chat and complained. As a result, my account was closed.
This is a clear warning about this casino!!!
Nach dem Versuch, eine Auszahlung vorzunehmen, blieb die Transaktion vier Tage lang auf ‚Pending‘ und wurde dann wieder auf meinem Konto gutgeschrieben. Daraufhin nahm ich über den Live-Chat Kontakt zum Kundenservice auf und beschwerte mich. Infolgedessen wurde mein Account geschlossen.
Das ist eine deutliche Warnung vor diesem Casino !!!
Estou jogando no mesmo site há 5 anos e nunca me deu problemas. O melhor rakeback e recompensas para subir de nível, mano.
I've been playing on the same site for 5 years and it's never given me any problems. The best rakeback and rewards for leveling up bro.
Yo juego hace 5 años en el mismo y nunca me dio problema, el mejor rakeback y recompensas x subir de nivel bro
Nem em um milhão de anos... Confira as avaliações no Trustpilot...
O cassino nem existe há 5 anos 🙄
Never in a million years... Check out the reviews on Trustpilot...
The casino hasn't even existed for 5 years 🙄
Nie im Leben... Schau dir die Bewertungen auf Trustpilot an...
Das Casino gibt es doch gar nicht seit 5 Jahren 🙄
Não tive a intenção de ofendê-lo, desculpe, apenas queria ajudá-lo a evitar ir a cassinos ruins!
I didn't mean to offend you, sorry, just to help you avoid going to bad casinos!
No pretendia ofenderte lo siento, solo ayudarte a que no entres en casinos malos!
Olá,
Infelizmente, esta é especificamente a razão pela qual tal forma de propaganda ativa é proibida neste fórum. Quaisquer outras postagens promocionais serão apagadas, a menos que você cumpra as regras:
https://casino.guru/forum/bonuses-and-promotions/rules-for-casino-representatives-adding-promotions
https://casino.guru/terms-and-conditions
Como você pode ver, os jogadores não gostam disso. Agradecemos sua cooperação.
Hello,
Sadly, this is specifically the reason why such a way of active advertising is forbidden on this forum. Any other promotional posts will be deleted unless you adhere to the rules:
https://casino.guru/forum/bonuses-and-promotions/rules-for-casino-representatives-adding-promotions
https://casino.guru/terms-and-conditions
As you can see, players are not fond of it. We appreciate your cooperation.
Após tentar um saque, a transação permaneceu pendente por quatro dias e foi então creditada de volta na minha conta. Então, entrei em contato com o serviço de atendimento ao cliente via chat ao vivo e reclamei. Como resultado, minha conta foi fechada.
Este é um aviso claro sobre este cassino!!!
After attempting a withdrawal, the transaction remained pending for four days and was then credited back to my account. I then contacted customer service via live chat and complained. As a result, my account was closed.
This is a clear warning about this casino!!!
Nach dem Versuch, eine Auszahlung vorzunehmen, blieb die Transaktion vier Tage lang auf ‚Pending‘ und wurde dann wieder auf meinem Konto gutgeschrieben. Daraufhin nahm ich über den Live-Chat Kontakt zum Kundenservice auf und beschwerte mich. Infolgedessen wurde mein Account geschlossen.
Das ist eine deutliche Warnung vor diesem Casino !!!
Olá,
se o cassino não se preocupou em explicar o problema para você, acho que não encontraremos as respostas sem cooperação direta. Sugiro que você reclame sobre essa situação aqui no nosso site. Não é complicado; não se preocupe, seria bom ler as instruções primeiro, no entanto:
https://de.casino.guru/beschwerde-loesung-anleitung
Basicamente, os cassinos têm 14 dias inteiros para resolver o problema sem intervenção direta. Ainda assim, os jogadores podem enviar a reclamação com antecedência, especialmente quando a conta foi bloqueada sem explicação.
Eu recomendaria isso, porque assim que você enviar o caso, o cassino será notado, o que pode ajudá-los a pensar duas vezes sobre tal abordagem.
Só por precaução, você está familiarizado com algo que talvez seja considerado uma violação de regras? Eu gostaria de perguntar ao representante do cassino em vez de você, mas, como você pode ver, não houve nenhum representante respondendo aos jogadores no fórum.
Bem, espero que possamos ajudar.
Hello,
if the casino didn't bother to explain the issue to you, I guess we won't find the answers without direct cooperation. I suggest you complain about this situation here on our website. It is not complicated; don't worry, it would be good to read the instructions first, however:
https://de.casino.guru/beschwerde-loesung-anleitung
Basically, the casinos are allowed 14 full days to resolve the matter without direct intervention. still, players are welcome to submit the complaint in advance, especially when the account has been blocked without explanation.
I would recommend that, because once you submit the case, the casino will get noticed, it might help them think twice about such an approach.
Just in case, are you familiar with anything that maybe considered a rules violation? I would like to ask the casino representative instead of you but as you can see, there has been no representative responding to players on the forum.
Well, I hope we will be able to help.
Gostaria de enviar o caso como uma reclamação... Infelizmente, o resultado final é sempre falha no Captcha... Com Firefox e Chrome no PC e no celular... Qual é o erro?
I would like to submit the case as a complaint... Unfortunately, the end result is always Captcha failed... With Firefox & Chrome on the PC and on the mobile... What is the error?
Ich würde den Fall gerne als Beschwerde einreichen... Leider kommt am Ende immer Captcha fehlgeschlagen... Mit Firefox & Chrome auf dem PC und auf dem Handy... Wo liegt der Fehler ?
O cassino responde com modelos... Infelizmente, esse sempre parece ser o caso aqui. Após uma vitória, nenhum pagamento é feito e/ou a conta é fechada. Portanto, eu ACONSELHO FORTEMENTE contra jogar neste cassino ou em qualquer outro deste grupo. As avaliações do Trustpilot falam por si. Eu deveria tê-las lido antes.
The casino responds with templates... Unfortunately, this always seems to be the case here. After a win, no payout is made and/or the account is closed. I therefore STRONGLY advise against playing at this casino or any other in this group. The Trustpilot reviews speak volumes. I should have read them beforehand.
Das Casino antwortet mit Templates... Das Vorgehen scheint hier aber leider immer so zu sein. Nach einem Gewinn wird nicht ausgezahlt und/oder das Konto geschlossen. Ich warne deshalb DRINGEND davor, in diesem Casino oder auf allen anderen dieser Gruppe zu spielen. Die Trustpilot Bewertungen zeigen eine deutliche Sprache. Ich hätte diese besser vorher lesen sollen.
Gostaria de enviar o caso como uma reclamação... Infelizmente, o resultado final é sempre falha no Captcha... Com Firefox e Chrome no PC e no celular... Qual é o erro?
I would like to submit the case as a complaint... Unfortunately, the end result is always Captcha failed... With Firefox & Chrome on the PC and on the mobile... What is the error?
Ich würde den Fall gerne als Beschwerde einreichen... Leider kommt am Ende immer Captcha fehlgeschlagen... Mit Firefox & Chrome auf dem PC und auf dem Handy... Wo liegt der Fehler ?
Sinto muito, mas isso é algo que não podemos superar neste momento. Enviarei um e-mail com possíveis dicas. No entanto, quando se trata da reclamação, envie um e-mail para —adicione um erro de Captcha no assunto ou mencione esse problema no corpo. Pedimos aos nossos colegas da Equipe de Reclamações que enviassem a reclamação em nome do jogador.
Basta explicar a natureza do problema do cassino e eles o abordarão como uma reclamação padrão. 🙏
I'm sorry but this is something we are not able to overcome at this moment. I'll send you an email with possible tips. Yet when it comes to the complaint, please send an email to complaint@casino.guru—add a Captcha error into the subject, or mention this problem in the body. We asked our colleagues from the Complaint Team to submit the complaint on the player's behalf.
Just explain the nature of the casino problem and they will address it just as a standard complaint. 🙏
O cassino responde com modelos... Infelizmente, esse sempre parece ser o caso aqui. Após uma vitória, nenhum pagamento é feito e/ou a conta é fechada. Portanto, eu ACONSELHO FORTEMENTE contra jogar neste cassino ou em qualquer outro deste grupo. As avaliações do Trustpilot falam por si. Eu deveria tê-las lido antes.
The casino responds with templates... Unfortunately, this always seems to be the case here. After a win, no payout is made and/or the account is closed. I therefore STRONGLY advise against playing at this casino or any other in this group. The Trustpilot reviews speak volumes. I should have read them beforehand.
Das Casino antwortet mit Templates... Das Vorgehen scheint hier aber leider immer so zu sein. Nach einem Gewinn wird nicht ausgezahlt und/oder das Konto geschlossen. Ich warne deshalb DRINGEND davor, in diesem Casino oder auf allen anderen dieser Gruppe zu spielen. Die Trustpilot Bewertungen zeigen eine deutliche Sprache. Ich hätte diese besser vorher lesen sollen.
No entanto, ainda há uma chance de que eles tenham atrasado ou estejam investigando sua conta. Eu ficaria otimista pelo menos pelos 14 dias que mencionei antes.
There is, however, still a chance they have been delayed or are investigating your account. I would stay optimistic at least for the 14 days I mentioned earlier.
A todos aqueles que tiveram problemas com saques e/ou tiveram suas contas excluídas ou fizeram uma reclamação.
Por favor, escreva no chat aqui e nos mantenha atualizados. Há tantas vítimas. (Veja Trustpilot)
To all those who have problems with withdrawals and/or have had their account deleted or have filed a complaint.
Please write in the chat here and keep us updated. There are so many victims. (See Trustpilot)
An alle, die Probleme mit der Auszahlung haben und/oder das Konto gelöscht wurde, oder eine Beschwerde eingereicht haben.
Schreibt bitte hier in den Chat und haltet uns auf dem laufenden. Es gibt so viele geschädigte. (siehe Trustpilot)
Você está escrevendo isso para trocar experiências e opiniões e também para saber se alguém foi pago ou tem outro motivo?
Claro que vejo isso de forma positiva e quanto mais pessoas escreverem aqui, mais seguras elas estarão no futuro. 🙂
Are you writing this to exchange experiences and views and also to know if someone got paid or do you have another reason?
Of course I see it positive and the more people will write here the more they can be safer in the future. 🙂
É principalmente sobre troca.
Também quero evitar que o cassino roube outros jogadores com suas práticas. Estou ouvindo nada além de desculpas há nove dias. Anteontem, de repente me pediram para verificar minha conta. Ontem à noite, minha conta não foi mais encontrada no chat. Eles estão apenas mentindo e dando respostas padronizadas.
Como você pode ver no Trustpilot, há muitas vítimas. A abordagem do cassino é sempre a mesma.
O cassino nunca me contatou. Eu inicio toda a conversa. Eu posto no chat várias vezes ao dia, etc.
Está ficando o suficiente.
It's mainly about exchange.
I also want to prevent the casino from stealing from other players with its practices. I've been listening to nothing but excuses for nine days. The day before yesterday, I was suddenly asked to verify my account. Last night, my account was no longer found in the chat. They're just lying and giving templated replies.
As you can see on Trustpilot, there are many victims. The casino's approach is always the same.
The casino has never contacted me. I initiate the entire conversation. I post in the chat several times a day, etc.
It's getting enough.
Es geht hauptsächlich um den Austausch.
Ich möchte auch verhindern, dass das Casino mit seinem Vorgehen weitere Spieler beklaut. Ich höre mir seit 9 Tagen nur ausreden an. Vorgestern sollte ich mich dann plötzlich verifizieren. Gestern Abend im Chat wurde dann mein Account nicht mehr gefunden. Es wird nur gelogen und mit Templates geantwortet.
Wie man bei Trustpilot sieht, gibt es sehr viele geschädigte. Das Vorgehene des Casinos ist immer das selbe.
Das Casino ist noch nie auf mich zugekommen. Die ganze Konversation geht von mir aus. Ich schreibe mehrmals am Tag in den Chat usw.
Es reicht langsam.
Claro, então pensei que seria por esse motivo.
Quanto ao cassino em si, seu índice de segurança diz tudo, então estou curioso para saber como a verificação vai acabar e se ela será bem-sucedida. Se for, então ficarei ainda mais interessado em ver se você receberá seu dinheiro.
Ficarei feliz se você continuar atualizando caso tenha algo novo.
Sure, so I thought well it would be for that reason.
As for the casino itself, its safety index says it all, so I'm curious how the verification will turn out and whether it will be successful. If it is then I'll be even more interested to see if you get your money.
I will be glad if you keep updating if you have something new.
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