SlotMonster Casino - discussão geral (página 3)

Tentando sacar meu dinheiro, mas eles não estão cuidando do meu KYC... ainda pendente depois de dias e o suporte não é útil

joguei em muitos cassinos irmãos do EOD Group e sempre foi rápido e tranquilo... mas agora estou preocupado

alguma ideia?

Olá, a primeira coisa que eu gostaria de saber é: qual cassino lhe falou sobre KYC?

Existem documentos que não foram aprovados? Qual é o seu problema?

Você pode ser mais específico em que ponto desse processo o cassino lhe causa dificuldades?

Ei!

Há mais algum membro que faça parte do "clube de fidelidade" deles?

Gostaria de entrar em contato com outros membros para obter algumas opiniões.

obrigado

Olá, sugiro que você tente encontrar alguém neste tópico que ainda não tenha comentado sobre o assunto em questão. Caso encontre alguém, utilize o botão de resposta para fazer a pergunta novamente, notificando assim a pessoa.

No entanto, o que você gostaria de saber sobre o programa de fidelidade deles? Encontrou alguma dificuldade ou apenas deseja algum esclarecimento?

Olá, entrei neste site através de uma oferta, depositei 37,50 e ganhei 619. Tentei sacar, mas deram uma desculpa esfarrapada dizendo que meu IBAN estava errado, o que não era verdade. Tirei prints das minhas informações de conta e tudo mais, então se fizerem essa palhaçada de novo, vou processá-los.

Espero mesmo que funcione desta vez, porque não vou simplesmente deixar escapar esse tipo de dinheiro.

Alguém já passou por abstinência deles ou estou apenas sonhando acordado?

Espero que também funcione, embora este cassino tenha, infelizmente, um índice de segurança bastante baixo.

Eles nem sequer respondem às reclamações, o que torna impossível resolver qualquer uma delas.

Site péssimo. Prometeram-me um saque de 470 euros depois de terem encerrado a minha conta com dinheiro nela, em dezembro de 2024.

Eles me pediram meus dados bancários e documento de identidade, o que eu fiz. Já ​​faz mais de um ano e ainda não recebi nada. Bloquearam meu e-mail e, quando tento contato pelo suporte online, se recusam a ajudar, às vezes simplesmente fechando o chat.

Olá, isso parece realmente desagradável. Se não se importar com uma pergunta, você está convencido de que o cassino ainda considera essa situação não resolvida? Quero dizer, já faz mais de um ano. Você acha que algo vai mudar depois de tanto tempo?

Acho que eles não vão analisar minha reclamação. Além disso, bloquearam meu e-mail há muito tempo. Também enviei uma reclamação pelo site de licenciamento deles há cerca de 11 meses, e ela ainda não foi analisada.

Eu também enviei uma reclamação para o Askgamblers, mas eles se recusaram a me ajudar e disseram que eu teria que esperar que eles analisassem minha reclamação, o que nunca vai acontecer. Eles me disseram que leva de 3 semanas a 3 meses, e já se passaram mais de 10 meses. Eu ia fazer uma reclamação aqui, mas aí li o que vocês disseram sobre o Slotmonster, que eles não respondem às avaliações, etc.

Infelizmente, já faz muito tempo desde que você vivenciou essa situação. Nossa equipe de atendimento ao cliente não poderá investigar o caso agora.

Na verdade, só podemos intervir em casos com menos de 6 meses de duração.

Só por curiosidade, por que você não veio aqui mais cedo, se não se importar, é claro.

Olá pessoal,

Preciso de ajuda com relação ao Cassino SlotMonster.

Eles retiveram meu dinheiro e se recusam a me pagar. Também acredito que este cassino possa estar operando ilegalmente. Gostaria de saber se alguém já passou por algo semelhante ou se alguém pode me aconselhar sobre quais medidas posso tomar.

Já tentei entrar em contato com o suporte, mas o problema ainda não foi resolvido.

Qualquer ajuda ou conselho será muito apreciado.

Obrigado.

Infelizmente, este cassino tem um índice de segurança muito baixo, o que significa que não é seguro, então não me surpreende que ajam dessa forma.

Você pode tentar registrar uma reclamação aqui , e nossa equipe fará todo o possível para entrar em contato com eles, embora não haja garantia de que teremos sucesso.

Posso perguntar se você depositou algum dinheiro lá ou jogou com algum bônus sem depósito, por favor?

Olá Romi,

Não, eu não depositei esse valor na minha conta. Ganhei cerca de €5.000 jogando, mas o dinheiro nunca apareceu no meu saldo. Pouco tempo depois, minha conta foi excluída repentinamente, sem qualquer explicação.

Sou mãe solteira e preciso muito desse dinheiro. Desde que minha conta foi bloqueada, não consigo entrar em contato com o cassino de forma alguma. Eles não respondem aos meus e-mails e não tenho mais acesso ao suporte.

Agradeceria muito qualquer ajuda que sua equipe pudesse me oferecer. Obrigado.

Isso significa que você jogou com um bônus sem depósito? Entendi corretamente?

Saiba que os ganhos obtidos em cassinos online não representam uma forma de ganhar dinheiro, mas sim uma espécie de bônus, e você não deve contar com eles. Se sua situação não permite, definitivamente não jogue com dinheiro real.