Sim, ainda diz que eu poderia cancelar, não pressionei porque eles provavelmente fariam isso e diriam que voltaria para 21 dias. Você já recebeu uma resposta de algum e-mail? Deixei uma avaliação no Trust Pilot e eles apenas colocaram entre em contato conosco para discutir o problema
Não deveria dizer cancelar depois de todo esse tempo. Eles claramente nem olharam para o seu saque ainda. E esse é um ponto que você precisa deixar para eles no chat.
Não, não obtive resposta. É como se a caixa de e-mail ali nem existisse
Atualmente, há 5 reclamações abertas aqui sobre nenhum saque sendo emitido para ninguém. Uma pessoa está no dia útil 31, o que é muito preocupante. Isso é realmente um roubo no seu melhor e espero que algumas investigações realmente duras aconteçam porque eles não podem escapar impunes disso.
Eu estava pensando, se alguém estiver interessado em navegar, eu só quero adicionar um link para a seção de reclamações:
https://casino.guru/complaints/all
Adicione o nome do cassino e a lista aparecerá.
Primeiro, a reclamação precisa chegar ao fim da fila, por isso às vezes é um procedimento mais longo.
Estou esperando um saque há apenas 4 dias, mas nas informações de saque deles está escrito 24-48 horas? Entrei em contato com o chat, mas eles dizem 14-21 dias. Vamos esperar para ver, mas não estou com muita esperança. Vou mantê-lo atualizado.
I have been waiting for a withdrawal for 4 days only but on their withdrawal info it states 24-48 hours? I have contacted chat but they say 14-21 days. We will wait and see but I am not holding out much hope. I will keep you updated.
Seria bom se tais prazos fossem sempre cumpridos. A realidade pode ser diferente, como você vê. 🙁 Quando ajudamos jogadores com pagamentos atrasados, sempre tentamos considerar todos os aspectos associados ao problema.
No entanto, dizer 14-21 dias é como uma explosão... Eles explicaram o atraso, por favor?
Este é um atraso significativo porque nossa Equipe de Reclamações considera 14 dias como o tempo máximo que pode ser gasto para encontrar uma solução para pagar o jogador. Se estiver tudo bem para você, estarei aqui para observar seu progresso. Mantenha-nos informados. 🙏
Acho que a nota 6.3/10 precisa ser rebaixada para pelo menos 1 ou 2.
6,3 indica para muitas pessoas que está acima da média, o que claramente não é verdade.
Sem licença
Não há pagamento de ganhos
Claramente um site fraudulento.
I think the 6.3/10 needs downgrading to atleast a 1 or 2.
6.3 indicates to many people that it's above average, which it clearly isn't.
No license
No paying out of winnings
Clearly a scam site.
Bem, eu entendo de onde vem essa ideia, mas não é assim que o cálculo funciona. Deixe-me ajudar com isso. Um ótimo começo é "the Safety Index explained" criado separadamente para cada cassino:
https://casino.guru/spins-heaven-casino-review#tab=js-tab-reputation
Aliás, na verdade está abaixo da média.
O Índice de Segurança, por exemplo, refere-se à probabilidade de você retirar seus ganhos do cassino. Não se trata do bom ou do ruim — é probabilidade.
Licenças faltantes estão incluídas; não se preocupe. Mais detalhes são sempre anunciados no texto sob a breve visão geral
"O Índice de Segurança deste cassino foi calculado com base em nossa pesquisa e dados coletados por nossa equipe de revisão de cassino. Saiba mais sobre a metodologia de revisão de cassino "
É bem complexo, para ser sincero. 🙂
A comunicação é terrível. Fui expulso do chat todas as 7 vezes que tentei falar. Ninguém responde a nenhum e-mail. Quero dizer. O site é administrado apenas por robôs? Meu amigo esperou 9 semanas e nenhum saque. Acho que nenhum de nós verá dinheiro!!
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
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