há 3 anos
Se desejar discutir algo relacionado com Slots Garden Casino, como jogos, bónus, métodos de pagamento, problemas com a sua conta, funcionalidades de jogo seguro ou qualquer outro aspeto, pode fazê-lo aqui.
Dia bom
Meu marido e eu tentamos entrar no cassino Slots Garden por mais de uma semana, mas fomos redirecionados para outro cassino. Ambos temos retiradas pendentes e gostaríamos de saber o que vai acontecer com nosso dinheiro. Por que não podemos entrar no seu cassino e por que o pagamento está demorando tanto. Ele está esperando desde 26 de junho e eu já estou esperando 2 semanas
Good day
Both my husband and I tried logging into Slots Garden casino for more than a week now but gets redirected to another casino. We both have pending withdrawals and would like to know what's gonna happen to our money. Why can't we log into your casino and why is the payment taking so long. He is waiting since 26 June and I'm waiting for 2 weeks already
Olá, tentarei pedir aos meus colegas que investiguem este problema. Esperamos saber mais na segunda-feira. Quando você é redirecionado para outro cassino, você já tentou perguntar ao suporte ao cliente sobre isso?
Hello, I'll try to ask my colleagues to investigate this issue. We should hopefully know more on Monday. When you're redirected to the other casino, have you tried to ask the customer support about it?
Sim, perguntamos, mas não podemos obter uma resposta, pois eles nos dizem que não estão vinculados ao Slots Garden. É realmente estranho porque um cassino não pode simplesmente desaparecer. Mas eles também atrasaram o pagamento do meu marido por um mês e até mandamos alguns e-mails, mas como eles desapareceram ninguém mais responde aos e-mails.
Tenho uma retirada pendente de R10 000 e meu marido tem 2, um é R4000 e o outro R6000. E seu primeiro saque foi feito há exatamente um mês. Percebemos que algo não estava certo quando eles continuaram dizendo 2 ou 3 dias mais.
Isso não é justo, pois eles aceitam facilmente nossos depósitos e você também pode verificar se fizemos alguns antes de realmente ganharmos para fazer retiradas.
Eu também acho que os cassinos podem receber dinheiro de você em 2 minutos, mas se eles tiverem que pagar, você deve esperar tanto tempo e eles também procuram razões para não pagar. Por favor, olhe para isso
Yes, we asked but cannot get an answer as they tell us that they are not linked to Slots Garden. It is really strange because a casino cannot just disappear. But they also delayed payment of my husband for a month and we even sent a few emails but since they disappeared no one replies to the emails anymore.
I have a pending withdrawal of R10 000 and my husband have 2, one is R4000 and the other R6000. And his first withdrawal was made exactly a month ago. We realized something is not right when they kept on saying 2 or 3 more days.
This is not fair as they so easily accepts our deposits and you can also check that we made quite a few before we actually do get a win to make withdrawals.
I also feel casinos can get money from you within 2 minutes but if they must pay out you must wait so long and they also look for reasons not to pay you. Please look into this
Tentei usar a VPN sul-africana e clique no link Slots Garden em nosso site. Eu fui direto para o cassino Slots Garden. Você poderia tentar o link aqui? Basta clicar no botão "Visitar casino"
I tried to use South African VPN and click on the Slots Garden link on our website. I got directly to the Slots Garden casino. Could you try the link here? Just click on the button "Visit casino"
Eu tentei e ele me redireciona para o Yebo Casino. E por que eles não respondem aos nossos e-mails? Receberam todos os nossos documentos e têm todos os nossos dados. Por que eles não podem prosseguir com o pagamento? Você pode, por favor, dar uma olhada nisso?
Ive tried it and it redirects me to Yebo Casino. And why are they not answering our emails? They received all our documents and have all our details. Why cant they proceed with payment? Can you please look into this?
Tudo bem, vou tentar descobrir o que está acontecendo e informá-lo.
Alright, I'll try to find out what's going on and the let you know.
Saudações a todos,
Infelizmente, o Slots Garden Rand (a versão sul-africana do Slots Garden) foi desativado como marca, no entanto, conseguimos localizar sua retirada e estamos trabalhando para resolver a situação para você. Procure em seu e-mail o contato do serviço do Slots Garden Casino e responda a eles, caso ainda não o tenha feito. Mantenha-me informado aqui sobre o andamento e ajudarei se necessário, mas as coisas já devem estar em andamento.
Muitas felicidades,
usuario
Greetings all,
Unfortunately Slots Garden Rand (the South African version of Slots Garden) has been retired as a brand, however we have managed to locate your withdrawal and are working toward getting the situation resolved for you. Look in your email for contact from Slots Garden Casino service and respond to them if you haven't already. Keep me posted here as to the progress and I'll assist if necessary but things should be in progress already.
Best wishes,
Nick
Obrigado por sua resposta Nick. Ainda não recebi um e-mail do Slots Garden, mas espero recebê-lo em breve. Voltarei a contatá-lo amanhã, aqui neste grupo, se ainda não recebi um e-mail seu.
Thank you for your response Nick. I did not get an email from Slots Garden as yet but I really hope to get one soon. I will contact you again tomorrow, here in this group, if I still did not get an email from you.
Oi Nick. Qual é o problema agora. Ainda não recebi um e-mail do Slots Garden.
Você já admite que localizou meu saque então por que não procede com o pagamento e está demorando tanto para enviar um e-mail.
Hi Nick. What is the problem now. I still did not get an email from Slots Garden.
You already admit that you located my withdrawal so why dont you proceed with payment and whats taking so long to send an email.
Olá,
você tem alguma ideia do que pode estar errado? 🤔
Basta clicar neste link, enviar uma reclamação - fornecer qualquer comunicação relevante que você tenha e tentaremos descobrir o que está acontecendo.
Hello there,
do you have any idea what could possibly be wrong? 🤔
Just click this link, submit a complaint - provide any relevant communication you have, and we will try to find out what is going on.
Você está atualizado com tudo isso
Tem sido injusto, mas não vou desistir, pois tenho certeza de que é isso que eles querem. Não é mais sobre o dinheiro. Vejo que isso acontece com muitas pessoas. Mas eu não vou desistir até que eles façam a coisa certa!
Are you up to date with this whole thing
It's been unfair but I won't give up as I'm sure that's what they want. It's not even about the money anymore I see this happens to lots of people. But I won't let back down till they do the right thing!
Agora que sei que não é sobre o BitStarz - é sobre sua reclamação enviada contra este cassino, movi suas postagens relacionadas para o local apropriado.
Segundo a denúncia , esse caso ainda não foi resolvido, e o cassino indicou que você pegou um bônus que limitou seus ganhos máximos, enquanto você continua repetindo o MÍNIMO.
Estou bastante confuso, você pode me ajudar a entender?
Você pensou que o bônus havia acabado enquanto o cassino diz que não, certo?
Now that I know it is not about BitStarz - it is about your complaint submitted against this casino, I moved your related posts to the proper place.
According to the complaint, that case has not been resolved yet, and the casino indicated you took a bonus that limited your maximum winnings, while you keep repeating the MINIMUM.
I'm quite confused can you help me understand?
You thought the bonus had ended while the casino says it had not, right?
Sim, eu coloquei um compatível, mas eles me bloquearam ou excluíram minha conta e me devem 100 em Bitcoin que ganhei com o dinheiro que depositei. Acho que se eles não pagarem, precisarão reembolsar todo o dinheiro que depositei lá.
Yeah I put in a compliant but they locked me out of my account or deleted it and they owe me 100 in Bitcoin I won off money I deposited. I think if they won't pay they need to refund all the money I ever deposited there .
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