SlotsVil Casino - discussão geral

Se desejar discutir algo relacionado com SlotsVil Casino, como jogos, bónus, métodos de pagamento, problemas com a sua conta, funcionalidades de jogo seguro ou qualquer outro aspeto, pode fazê-lo aqui.

Não é um cassino confiável. Demoram dois dias a pagar-me 300 euros e não sei o que estão à espera, dizem sempre a mesma coisa.

A sua conta foi totalmente verificada neste cassino e você já fez algum saque bem-sucedido lá antes?

Recebi sua reclamação de que nossa equipe precisa esperar o prazo de 14 dias passar antes de poder intervir. Então, esperançosamente, haverá algum desenvolvimento até então. Deixe-nos saber, por favor, se você tiver alguma novidade.

Olá, você já recebeu seu dinheiro? Agora tenho um saque pendente

Só uma dica para você: se quiser escrever para alguma pessoa em particular, use o botão "responder" para que a pessoa seja notificada da sua mensagem.

Quanto tempo você está esperando pelo seu saque, se posso perguntar? Espero que seja processado em breve.🙏

Olá, você já recebeu seu dinheiro

QUALQUER? Agora tenho um saque pendente neste cassino

Solicitei hoje, espero que seja processado até segunda-feira.

Ah, então eu não ficaria cético ainda e não teria medo. Veremos se você consegue o dinheiro. Qual método de pagamento você usou? Você já teve algum saque bem-sucedido antes? Você tem uma conta verificada?

Avise. 🙂

Nesse cassino não tenho nenhum saque bem-sucedido, mas em cassinos irmãos que são exatamente iguais e do mesmo proprietário, como winolot ou silverplay casino, envie todos os documentos. E disseram-me por chat que está parcialmente verificado, depositei com cartão e levantei por transferência bancária enviando todos os documentos, o levantamento é de 1500 euros, aqui ainda estou à espera do email de pagamento com alguma atualização sobre o meu levantamento. .

Obrigado pelo esclarecimento. Ao dizer que foi parcialmente verificado, você teve que enviar documentos adicionais ao cassino? Nesse caso, esse pode ser o motivo do atraso que você está enfrentando.

A boa notícia é que nos casinos irmãos você recebeu o dinheiro sem problemas, por isso acredito fortemente que aqui será o mesmo.

Vamos ver o que o casino faz e se não lhe enviarem os fundos no prazo de 14 dias, a nossa equipa irá intervir.

Manterei meus dedos cruzados por você. 🤞

Já se passaram 48 horas e não há atualização. Eles não respondem os e-mails mas o chat responde, eles só dão respostas de copiar e colar, diz que o departamento de pagamento está trabalhando nisso, eles sempre falam a mesma coisa mas aqui estou esperando um e-mail com novidades, entre em contato com eles , está demorando muito

Ah, então você está basicamente apenas começando. Damos 14 dias aos cassinos, então você terá que ser paciente e acredito que eles chegarão até você com a atualização. Mas se eles ainda não tiverem um, provavelmente não o darão a você. Portanto, não se preocupe e tente aguentar um pouco.

Se nada mudar nesse período, nossa equipe entrará em contato com o cassino e tentará ajudar.

Eles são golpistas, nunca te mandam o dinheiro, estão com ele há dias com possibilidade de cancelar o saque, então já solicitei várias vezes a exclusão da conta através do chat online e dois e-mails que me forneceram através do chat online e nada, não apagam a minha conta, também me pedem para apagar os dados do meu cartão bancário, não têm a licença visível, nem a que administração do jogo estão vinculados, são golpistas, fechem esse casino online agora.

Este é o seu URL: https://slotsvil1.com/es/online-casino?reload=2.

Eles esconderam a licença, quando você faz o meu saque eles não te mandam o dinheiro, mas também solicito diversas vezes através do chat deles a exclusão da minha conta e eles me dizem que não podem fazer isso no chat online e que eu tem que enviar um e-mail para customerassist@slotsvil.com Eu me identifico dizendo minha conta, ID, nome, sobrenome e endereço de e-mail associado à conta, que é o mesmo de onde enviei o e-mail. Peço que exclua minha conta imediatamente. Tenho problemas com o jogo e é por isso que tenho problemas financeiros. Ao que eles respondem que tipo de problemas, é incrível... Volto a dizer a mesma coisa e eles respondem que não podem deletar minha conta então enviei um e-mail para customercare@slotsvil.com , mando um e-mail novamente e eles me dizem que tenho que enviar a documentação do meu cartão de crédito, por favor feche aquele cassino não licenciado, eles são golpistas.

Olá, li a sua situação e estou triste com a forma como o casino agiu.

Eu começaria com a licença e eles não a escondem, só que o cassino não tem uma licença válida, por isso não a tem no site. Você viu nossa análise , temos essas coisas escritas lá.

Quanto à exclusão da conta, se precisar de ajuda , você pode tentar registrar uma reclamação conosco. Não estou dizendo que isso tenha que ser resolvido, mas pelo menos tentaremos ver onde podemos chegar e se o cassino se comunicará conosco. Não acho certo que eles não queiram encerrar sua conta, e se você menciona problemas financeiros, não acho normal que perguntem qual é o motivo, quando acho que está bem claro.

Em relação ao levantamento, o casino não lhe disse porque não tem o seu dinheiro ou qual é o problema de ainda não o ter? Definitivamente seria bom saber.

Então deixe-me saber se vale a pena abrir uma reclamação para você.

Há 9 dias solicitei um levantamento de 500 € à slotsvil, demoraram 4 dias a responder e pediram-me que lhes enviasse fotos do cartão com o qual fiz o depósito. Enviei para eles na sexta-feira, dia 5, e eles responderam no sábado, dia 6, pedindo uma foto minha com meu documento de identidade. Enviei para eles e no dia 10 não recebi resposta. Você pergunta no chat e eles te afastam o tempo todo.

Olá, parece que você está passando pela verificação de conta, então você precisará passar por esse processo primeiro para receber o dinheiro. Não sei quanto o cassino pode levar 5 dias para verificar uma foto, mas talvez eles não a tenham visto no fim de semana, então você terá que ser um pouco paciente. Damos aos cassinos 14 dias para resolver o KYC e se ele continuar se arrastando e não resolver, eu recomendaria o próximo passo.

Então você acha que pode aguentar?

Entrei em contato com eles via chat e eles me disseram que estava tudo bem e que estavam trabalhando nisso.

Vou esperar mais alguns dias para ver como se resolve e atualizarei o tópico

Passaram 5 dias e me disseram no chat que estava tudo bem mas não enviaram nada e sempre havia a possibilidade de cancelar o saque o que no final eu fiz..., o problema é que tenho insistido nisso Estou com problemas com o jogo, problemas financeiros por jogar e por favor exclua minha conta e eles não querem fazer isso, no chat me dizem que não podem enviar e-mail, na medida em que me respondem o mesmo que não podem enviar para outro e outra pessoa deveria enviar o número do meu cartão para deletar minha conta, eles estão me enganando, para deletar minha conta eles não precisam do número do meu cartão, por favor façam alguma coisa, essas pessoas são golpistas, sem falar nos falsos licença. .

Hmm, então espero que não haja mais complicações desnecessárias e que a verificação seja bem-sucedida e você possa fazer um saque.

Claro que vou esperar pela atualização.