há 2 anos
Se desejar discutir algo relacionado com Slottica Casino, como jogos, bónus, métodos de pagamento, problemas com a sua conta, funcionalidades de jogo seguro ou qualquer outro aspeto, pode fazê-lo aqui.
Dinheiro perdido 29 dias. Repetidamente é dito que será verificado. Não há feedback do cassino no Casino Guru. Muito duvidoso!
Money gone 29 days. Again and again it is said that it will be checked. There is no feedback from the casino on Casino Guru. Very dubious!
Geld seit 29 Tagen weg. Immer wieder wird gesagt es wird überprüft. Auf Casino Guru erfolgt keine Rückmeldung vom Casino. Sehr unseriös !
Olá,
Não tenho certeza que tipo de feedback você gostaria de ver, já que esta é sua primeira postagem no fórum.
Sugiro que você tenha um problema com a retirada pendente no Slottica Casino, não é?
O que aconteceu, por favor?
Hello,
not sure what kind of feedback would you like to see, since this is your very first post on the forum.
I suggest you have a problem with the pending withdrawal in the Slottica Casino, haven't you?
What has happened, please?
Eu tenho uma reclamação aberta aqui com vocês. Infelizmente, o cassino não comentou. Meu dinheiro foi simplesmente devolvido por causa de problemas técnicos. A coisa toda aconteceu em 13 de fevereiro de 2022. Até o momento, não recebi nenhuma resposta do cassino.
I have an open complaint here with you guys. Unfortunately, the casino has not commented. My money was simply taken back because of technical problems. The whole thing happened on February 13, 2022. To date I have not received any response from the casino.
Ich habe eine offene Beschwerde hier bei euch. Das Casino hat sich leider nicht geäußert. Mir wurde mein Geld einfach zurückgenommen wegen technischer Probleme. Das ganze ist am 13.02.2022 passiert. Bis heute erhalte ich keine Rückmeldung von Casino.
Olá,
posso saber por que você trocou de perfil? Você tem algum problema com o original, talvez?
Esta é a reclamação que você apresentou, por favor?
Nesse caso, esperaria pela equipe de reclamação porque parece que você violou as regras e eles precisam investigar primeiro.
O histórico de jogos pode ajudar muito.
Hello,
may I know why did you switch profiles? Do you have any problem with the original one, maybe?
Is this the complaint you submitted, please?
If so, I'd wait for the complaint team because it seems you breached the rules and they need to investigate first.
The gaming history could help a lot.
Sim, essa é a minha reclamação. Não consegui verificar minha conta, então tive que criar uma nova conta com você.
Yes that is my complaint. I couldn't verify my account so I had to create a new account with you.
Ja das Ist meine Beschwerde. Mein Account konnte ich nicht verifizieren deswegen musste ich bei euch einen neuen Account erstellen.
Olá,
Li sua reclamação e parece que você simplesmente ignorou todos os links incluídos no e-mail recebido do Casino Guru.
A verificação de e-mail também é feita por meio do link clicável, então presumo que possa haver algum problema técnico.
Que problema exatamente você teve com a verificação, por favor?
Vou tentar ajudar 🙂
Hello,
I read your complaint and it seems that you just ignore all the links included in the email received from Casino Guru.
Email verification is done via the clickable link as well, so I assume there may be some technical issue.
What problem exactly did you have with the verification, please?
I'll try to help 🙂
Infelizmente não recebi outro e-mail. Também não está na pasta de spam. Quando quero fazer login e clicar em "enviar link novamente", não recebo um link para verificar minha conta.
Unfortunately I did not receive another email. Also not in the spam folder. When I want to log in and click on "send link again" I don't get a link to verify my account.
Leider habe ich keine erneute Mail erhalten. Auch nicht im Spam Ordner. Wenn ich mich einloggen möchte und auf „erneut link senden" klicke erhalte ich aber kein link um mein Account zu verifizieren.
Olá,
posso saber por que você trocou de perfil? Você tem algum problema com o original, talvez?
Esta é a reclamação que você apresentou, por favor?
Nesse caso, esperaria pela equipe de reclamação porque parece que você violou as regras e eles precisam investigar primeiro.
O histórico de jogos pode ajudar muito.
Hello,
may I know why did you switch profiles? Do you have any problem with the original one, maybe?
Is this the complaint you submitted, please?
If so, I'd wait for the complaint team because it seems you breached the rules and they need to investigate first.
The gaming history could help a lot.
Olá,
sobre seu registro inacabado aqui, vou lhe enviar um e-mail.
Para sua reclamação: agora estamos esperando que o cassino se junte a esta reclamação, então, neste momento, temos que esperar um pouco, infelizmente.
Hello,
regarding your unfinished registration here, I'm going to send you an email.
To your complaint: we are now waiting for the casino to join this complaint, so at this point, we have to wait a bit, I'm afraid.
Olá,
sobre seu registro inacabado aqui, vou lhe enviar um e-mail.
Para sua reclamação: agora estamos esperando que o cassino se junte a esta reclamação, então, neste momento, temos que esperar um pouco, infelizmente.
Hello,
regarding your unfinished registration here, I'm going to send you an email.
To your complaint: we are now waiting for the casino to join this complaint, so at this point, we have to wait a bit, I'm afraid.
Sim, o e-mail cadastrado foi: kaiser⋆⋆⋆@web.de mas infelizmente não recebo nenhum e-mail seu por lá.
Yes, the registered email was: kaiser⋆⋆⋆@web.de but unfortunately I don't receive any emails from you there.
Ja die registriere Mail war : kaiser⋆⋆⋆@web.de aber leider erhalte ich dort keine Mails von euch.
saque pendente há 5 dias ... a verificação da conta foi concluída , a verificação do método de pagamento foi concluída
saque ainda pendente ... mesma resposta do suporte sem outras atualizações
cashout pending since 5 days ... account verification is completed , payment method verification complete
cashout still pending ... same response from support no other updates
Eu esperaria um pouco, mas continuaria lembrando constantemente o chat ou o suporte.
Conforme informamos na sua reclamação :
"Aconselhamos os jogadores a serem pacientes e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem seus saques antes de enviarem uma reclamação".
I'd wait a bit but keep constantly reminding the chat or support.
As we advised in your complaint:
"We advise players to be patient and wait at least 14 days after requesting their withdrawals before they submit a complaint."
saque pendente há 5 dias ... a verificação da conta foi concluída , a verificação do método de pagamento foi concluída
saque ainda pendente ... mesma resposta do suporte sem outras atualizações
cashout pending since 5 days ... account verification is completed , payment method verification complete
cashout still pending ... same response from support no other updates
Olá,
Temo que você tenha que descobrir o que há de errado com os documentos, pergunte ao operador de chat ou envie um e-mail ao suporte e tente fornecer os documentos ou selfies especificamente seguindo as demandas.
Ninguém fora do cassino pode lhe dizer qual é o problema no seu caso, mas algo está obviamente errado. Portanto, tente identificar o problema e depois nos avise, por favor.
Hello,
I fear that you have to find out what is wrong with the documents, ask the chat operator, or email the support and then try to provide the documents, or selfies specifically following the demands.
Nobody outside the casino can tell you what is the issue in your case, but something is obviously wrong. So try to identify the problem, then let us know, please.
Eu tentei, mas quando eu carreguei os documentos imediatamente eles estão rejeitando, posso até enviar as fotos que eles rejeitaram
I have tried but when i uploaded the documents immediately they are rejecting it i can even send you the pics that they have rejected
Pergunte ao suporte sobre o motivo, por favor.
Como eu disse, ninguém fora do cassino pode lhe dizer qual é o problema no seu caso, mas algo está obviamente errado. Portanto, tente identificar o problema.
Ask the support about he reason, please.
As I said, nobody outside the casino can tell you what is the issue in your case, but something is obviously wrong. So try to identify the problem.
Alguma chance de já termos essa conversa por meio de um perfil do Facebook? 🙂
Caso contrário, foi apenas uma coincidência e presumo que você deva ler a análise do cassino , verificar as reclamações enviadas e consultar as análises dos usuários.
De acordo com nossa análise e histórico de reclamações, o cassino é questionável. Para saber mais sobre como jogar em cassinos questionáveis, navegue em nosso códice de jogo justo - Recomendações para jogadores que jogam em cassinos não classificados como 'justos' ou 'justos e seguros
Verifiquei sua reclamação e parece que você deve tentar resolver o problema com o cassino até que esses 14 dias completos se esgotem. 🙁 Posso saber quando você enviou a desistência, por favor?
De qualquer forma, gostaria de perguntar ao suporte o que parece estar errado com seu documento. Você pode tentar isso?
Any chance that we already have that conversation via a Facebook profile? 🙂
If not, it was just a coincidence and I would assume you should read the casino review, check submitted complaints, and browse user reviews.
The according to our review and history of complaints, the casino is questionable. To learn more about how to play in questionable casinos, kindly browse our fair gambling codex - Recommendations for players playing at casinos not classified as 'fair' or 'fair and safe
I checked your complaint and it seems that you have to try to solve the problem with the casino until these 14 full days run out. 🙁 May I know when did you submit the withdrawal, please?
Anyway, I would ask the support about what seems to be wrong with your document. Can you try that?
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
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