há 4 anos
Se desejar discutir algo relacionado com Slottica Casino, como jogos, bónus, métodos de pagamento, problemas com a sua conta, funcionalidades de jogo seguro ou qualquer outro aspeto, pode fazê-lo aqui.
Olá,
Não tenho certeza que tipo de feedback você gostaria de ver, já que esta é sua primeira postagem no fórum.
Sugiro que você tenha um problema com a retirada pendente no Slottica Casino, não é?
O que aconteceu, por favor?
Eu tenho uma reclamação aberta aqui com vocês. Infelizmente, o cassino não comentou. Meu dinheiro foi simplesmente devolvido por causa de problemas técnicos. A coisa toda aconteceu em 13 de fevereiro de 2022. Até o momento, não recebi nenhuma resposta do cassino.
Olá,
posso saber por que você trocou de perfil? Você tem algum problema com o original, talvez?
Esta é a reclamação que você apresentou, por favor?
Nesse caso, esperaria pela equipe de reclamação porque parece que você violou as regras e eles precisam investigar primeiro.
O histórico de jogos pode ajudar muito.
Sim, essa é a minha reclamação. Não consegui verificar minha conta, então tive que criar uma nova conta com você.
Olá,
Li sua reclamação e parece que você simplesmente ignorou todos os links incluídos no e-mail recebido do Casino Guru.
A verificação de e-mail também é feita por meio do link clicável, então presumo que possa haver algum problema técnico.
Que problema exatamente você teve com a verificação, por favor?
Vou tentar ajudar 🙂
Infelizmente não recebi outro e-mail. Também não está na pasta de spam. Quando quero fazer login e clicar em "enviar link novamente", não recebo um link para verificar minha conta.
Olá,
posso saber por que você trocou de perfil? Você tem algum problema com o original, talvez?
Esta é a reclamação que você apresentou, por favor?
Nesse caso, esperaria pela equipe de reclamação porque parece que você violou as regras e eles precisam investigar primeiro.
O histórico de jogos pode ajudar muito.
Hello,
may I know why did you switch profiles? Do you have any problem with the original one, maybe?
Is this the complaint you submitted, please?
If so, I'd wait for the complaint team because it seems you breached the rules and they need to investigate first.
The gaming history could help a lot.
Olá,
sobre seu registro inacabado aqui, vou lhe enviar um e-mail.
Para sua reclamação: agora estamos esperando que o cassino se junte a esta reclamação, então, neste momento, temos que esperar um pouco, infelizmente.
Olá,
sobre seu registro inacabado aqui, vou lhe enviar um e-mail.
Para sua reclamação: agora estamos esperando que o cassino se junte a esta reclamação, então, neste momento, temos que esperar um pouco, infelizmente.
Hello,
regarding your unfinished registration here, I'm going to send you an email.
To your complaint: we are now waiting for the casino to join this complaint, so at this point, we have to wait a bit, I'm afraid.
Eu esperaria um pouco, mas continuaria lembrando constantemente o chat ou o suporte.
Conforme informamos na sua reclamação :
"Aconselhamos os jogadores a serem pacientes e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem seus saques antes de enviarem uma reclamação".
saque pendente há 5 dias ... a verificação da conta foi concluída , a verificação do método de pagamento foi concluída
saque ainda pendente ... mesma resposta do suporte sem outras atualizações
cashout pending since 5 days ... account verification is completed , payment method verification complete
cashout still pending ... same response from support no other updates
Olá,
Temo que você tenha que descobrir o que há de errado com os documentos, pergunte ao operador de chat ou envie um e-mail ao suporte e tente fornecer os documentos ou selfies especificamente seguindo as demandas.
Ninguém fora do cassino pode lhe dizer qual é o problema no seu caso, mas algo está obviamente errado. Portanto, tente identificar o problema e depois nos avise, por favor.
Eu tentei, mas quando eu carreguei os documentos imediatamente eles estão rejeitando, posso até enviar as fotos que eles rejeitaram
Pergunte ao suporte sobre o motivo, por favor.
Como eu disse, ninguém fora do cassino pode lhe dizer qual é o problema no seu caso, mas algo está obviamente errado. Portanto, tente identificar o problema.
Alguma chance de já termos essa conversa por meio de um perfil do Facebook? 🙂
Caso contrário, foi apenas uma coincidência e presumo que você deva ler a análise do cassino , verificar as reclamações enviadas e consultar as análises dos usuários.


De acordo com nossa análise e histórico de reclamações, o cassino é questionável. Para saber mais sobre como jogar em cassinos questionáveis, navegue em nosso códice de jogo justo - Recomendações para jogadores que jogam em cassinos não classificados como 'justos' ou 'justos e seguros
Verifiquei sua reclamação e parece que você deve tentar resolver o problema com o cassino até que esses 14 dias completos se esgotem. 🙁 Posso saber quando você enviou a desistência, por favor?
De qualquer forma, gostaria de perguntar ao suporte o que parece estar errado com seu documento. Você pode tentar isso?
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