Não creio que alguém esteja questionando se você recebeu esse e-mail em 2024. A questão é que o e-mail confirma que sua conta foi verificada naquele momento, e não que o cassino tenha renunciado permanentemente ao seu direito de solicitar verificações adicionais no futuro.
Se sua reclamação é que a solicitação atual de KYC (Conheça Seu Cliente) é excessiva, irracional ou está sendo usada para atrasar o pagamento, esse é um ponto válido que deve ser discutido e avaliado individualmente.
No entanto, a captura de tela em si não prova que nenhuma verificação adicional poderia ser solicitada novamente anos depois.
Quanto à remoção da imagem, não se tratava de proteger o cassino, mas sim de proteger suas informações pessoais. Nós, moderadores, removemos rotineiramente capturas de tela que contenham nomes completos e detalhes relacionados à conta, independentemente de quem esteja certo ou errado na disputa.
