há um ano
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Snatch Casino - discussão geral
há um ano
Reivindiquei o bônus de 200 por cento e ganhei 1800 euros agora estou esperando 32 horas pelo meu pagamento. No chat ao vivo, fui informado que o pagamento via skrill leva de 1 hora a 24 horas. ainda nada chegou e então fui encaminhado para um e-mail lá, enviei cerca de 20 e-mails. O lado financeiro trabalha 9 horas por dia, então devo receber meu dinheiro amanhã se eles finalmente concluírem minha inscrição em 27 horas. Parece um cassino fraudulento. Solcasino sempre me pagou meu dinheiro instantaneamente. Eu nunca tive que esperar tanto quanto neste cassino
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há um ano
Olá,
só para ter certeza, sua conta foi totalmente verificada, por favor? Eu daria ao cassino pelo menos alguns dias úteis, no entanto.
O cassino tem uma reputação muito boa e eu não o chamaria de "fraude" tão cedo, provavelmente é uma questão de tempo se você atender a todos os requisitos.
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há um ano
Não é possível retirar-se do casino. A conta foi verificada antes de jogar depois que uma verificação de solicitação de saque foi iniciada novamente. Ao pedir ajuda ao chat, refira-se sempre a um e-mail que não recebi a pedir mais documentos. Enviei todos os documentos esperando 8 dias não, não entendo o sistema de classificação do guru
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há um ano
Bem, eu entendo que deve ser realmente um horror, mas ainda assim, o operador de chat geralmente não é responsável pelo KYC, então posso entender a resposta. O que me preocupa é que você não recebeu o e-mail, não quero incomodá-lo mais, tenho certeza que você verificou sua pasta de spam, promoções, lixeira, lixeira e assim por diante, certo?
Eu tentaria usar o mesmo e-mail que você usou para enviar esses documentos.
Mabe, o cassino, ainda está verificando seus documentos, de qualquer forma, damos aos cassinos 14 dias completos para concluir o KYC e enviar os ganhos.
Às vezes, os cassinos simplesmente precisam de mais tempo para verificar todas as contas e jogadores, se a situação continuar igual mesmo após 14 dias, o melhor passo seria enviar uma reclamação .
Desculpe, posso fornecer uma opção melhor no momento.
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há um ano
Caso resolvido obrigado
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há um ano
Fico feliz por você, obrigado pela informação!
Assim, o cassino paga os ganhos e o procedimento leva aprox. 10 dias. Bem, poderia ser melhor.
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há um ano
Olá a todos, em relação a este cassino, eles ainda não conseguiram resolver o problema de não retirar fundos honestamente da conta após apostar o bônus, acima de tudo não entendo por que esses golpistas têm essa classificação? Leia os comentários, existem apenas desvantagens sólidas e declarações negativas.
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há um ano
Olá, calculamos a pontuação conforme explicado aqui .
Você foi maltratado pelo cassino? Seria bom compartilhar o que aconteceu com você na íntegra. Podemos até ser capazes de ajudá-lo.
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há um ano
Olá, já registrei uma reclamação, Nick entende a situação e estamos aguardando uma resposta do cassino, embora já se passaram 3 semanas) quanto às conclusões e outras coisas, você pode julgar até o fato de este cassino responder mesmo aqui apenas muito lentamente. Entendo que o dinheiro não será devolvido, mas quero que eles tenham uma classificação o mais baixa possível ou até mesmo entrem na lista negra, pois não são iguais e vão enganar os jogadores de qualquer maneira, nas avaliações mais de 90% de algumas declarações negativas que o cassino trapaceia, baixa dinheiro da conta dos jogadores, cancela as conclusões, é simplesmente impossível atrasar a verificação por muito tempo. E você quer dizer que eles são um bom cassino?
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há um ano
Lamento ter perdido sua reclamação .
Bem, levamos essas informações muito a sério - se você puder provar tudo o que afirmou, por favor, faça-o. Preferencialmente usando este e-mail: data@casino.guru. Vamos alterar a classificação de acordo, se necessário, é o que fazemos também com as reclamações. Cassinos injustos recebem pontos negros, o que pode afetar a classificação com base na gravidade do problema.
Por favor, entenda que não podemos fazer isso sem provas sólidas, por isso agradecemos toda a cooperação com os jogadores. 👍
Editado pelo autor há um ano
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há um ano
Pedi retirada com verificação feita antes de começar a jogar e eles não respondem aos e-mails nem mesmo para me dizer onde estamos agora. O chat ao vivo diz que é o procedimento. 4 dias nesta situação. Valor do levantamento (1000€)
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há um ano
Por favor, verifique sua reclamação e responda.
Vou apenas mencionar que damos aos cassinos 14 dias completos para verificar a conta do jogador e prosseguir com a retirada. Esperando que o cassino comece a cooperar com você em breve. 🤞
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há um ano
Oi, por que você está defendendo tão ferozmente este cassino? Você não vê os comentários? Mais de 90% de negatividade sólida e decepção do cassino e sim, isso é uma farsa de água pura, eles usam de qualquer maneira para não pagar, começando com a substituição de bigodes nas regras e terminando com atrasos em semanas.
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há um ano
Olá,
observe que não podemos simplesmente alterar a classificação do cassino toda vez que um jogador postar qualquer acusação, mas sempre nos preocupamos em inspecionar todas as provas que os jogadores podem nos fornecer para garantir que a classificação seja precisa. Não estou defendendo o cassino, pedi que nos enviassem provas para que possamos passar. Você pode fazer isso, por favor?
"Bem, levamos essas informações muito a sério - se você puder provar tudo o que afirmou, por favor, faça-o. De preferência usando este e-mail: data@casino.guru. Iremos alterar a classificação de acordo, se necessário, é o que fazemos também com reclamações. Cassinos injustos recebem pontos negros, isso pode afetar a classificação com base na gravidade do problema.
Por favor, entenda que não podemos fazer isso sem provas sólidas, por isso agradecemos toda a cooperação com os jogadores. 👍"
Sua reclamação está em execução, se Nick descobrir que o cassino agiu injustamente, ele decidirá o resultado.
Leia mais sobre as consequências aqui .
Além disso, a classificação da avaliação do usuário é separada das avaliações do cassino simplesmente porque não podemos investigar todas as avaliações e garantir que as informações fornecidas sejam verdadeiras - como podemos fazer com as reclamações, por exemplo.
Isso soa melhor para você, agora? 🙂
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há um ano
oi, concordo plenamente com você e certamente enviei todas as evidências que tinha, o mais interessante é que não veio uma única carta deles e não sou o único a dizer isso, sugere imediatamente que o jogador não poderia coletar evidência. Pessoalmente, quero que este cassino desapareça completamente, porque com tais regras e políticas, simplesmente não há uma maneira real de ganhar e obter uma vitória.
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há um ano
Olá,
de acordo com o cronômetro de reclamação, parece que podemos esperar uma atualização em breve. Pessoalmente, estou ansioso para ver a explicação do cassino.
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há um ano
olá, você vê, o cronômetro para a resposta do cassino está sendo estendido pela enésima vez, e a resposta é tão Internet deles) isso diz muito sobre o fato de que este cassino de forma alguma pode ser altamente classificado, pois eles simplesmente ignore você e os jogadores.
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há um ano
Olá,
este é um procedimento padrão, embora eu concorde que o cassino com tal reputação deve responder ou fornecer uma explicação de outra forma, senão por meio da reclamação.
Acho que a partir de agora devemos esperar novamente, infelizmente não tenho mais nada a acrescentar neste momento.
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