Não percebo onde o guru vai buscar esses levantamentos diários!! No site está 1000€ por MÊS!!!! SIM MÊS... PARA AUMENTAR ESTE PLAFOND TEMOS DE SUBIR ESSES NIVEIS, JÁ SUBI UM NÍVEL E INICIOU NOVA BARRA SEM AUMENTAR O MEU NÍVEL DE CASHBACK E DE MÁXIMO DE LEVANTAMENTO. ESTE CASINO NADA TEM DE BOM! O CASINO GURU DEVIA SER MAIS CUIDADOSO NAS SUAS AVAILAÇÕES.
Hello and thank you very much for this update. All have been forwarded to our data team for further checking.
Worst casino I've dealt with
After I completed the account authentication and the authentication was done, I withdrew 100 euros and they asked me to take a picture of it while I was holding my ID and in front of the computer screen and opened their website page and my account is open.
Hello,
I know it sounds weird, but if you browse the forum, you would find that this is a pretty frequent request. I guess casinos ask such demands from players from certain countries, like Kuwait, Ghana, Peru, and so on.
The casino just takes it as proof that it was you who registered, deposited, played, and won.
It's just one selfie in the end.
Olá, você não deve defender esses golpistas assim e sobre pedidos de todos e tudo documentos, isso é um absurdo, nenhum cassino pede um pacote de documentos como este.
I have dealt with dozens of casinos, but only the most formidable scammers asked me to do this
Hi, you'd be surprised, but quite a many casinos require so many documents. All you have to do is to go through the communication for example about Ice Casino or Vulkan Vegas Casino here on the forum. Often, a really large amount of documentation is required from the players for verification before paying out the winnings. However, you can see for yourself and read the discussions.
I don't want to defend any casino here, but let me disagree. And as I just replied above, you find here on forum more casinos and finally happy players who after long time waiting and sending plenty of documents received their winnings. Unfortunately, when you have to go through long KYC procedure and even longer wait for withdrawal, then it is not a good experience at all. But as we already said here, it is not unusual.
Não me diga que jogo no Vulkan Vegas Casino e você não vai acreditar que os documentos enviaram apenas um passaporte e uma carteira da qual fiz um depósito e pronto. Eu faço depósitos com calma e tiro conclusões, então nem todos os cassinos exigem uma pilha de documentos, em um dos cassinos eles apenas pediram um passaporte e verificaram a conta em 5 minutos, sem necessidade de proteger os golpistas.
Mais uma vez, não concordo que não haja nada de incomum nisso, no sentido de que esticam deliberadamente o tempo de verificação e, consequentemente, o saque de fundos, além disso, após os documentos fornecidos, depois de um tempo, o saque é novamente cancelado e a exigência de mais alguns documentos, como resultado da retirada de fundos e verificação pode levar semanas. Isso é normal no século 21 onde quase tudo é automatizado?
Well, we all have our experiences, so we should both accept that 🙂
Just one note: There is not a single standard for the whole KYC AND additional checks, even the casino license can affect the demanded documents.
We allow casinos 14 full days to verify players' accounts in full and process the payment - in the 21st century because it's a suitable amount of time. I guess you don't like it either, but that's ok - your point of view.
Radka, concordo plenamente com gidro!! Não há desculpa para tamanho tempo de espera nem para o pedido adicional de documentos sempre que faz um saque!! A sua resposta "século XXI" Não lhe ficou nada bem. Nunca vi ninguém do guru dando respostas como as suas. Espero sinceramente não ter de apanhar com a sua ironia. Este casino não presta e contra factos não há argumentos! Está a ser pago para defender que o Snatch é um bom casino? Só tem ponto ruim!
Hello there,
I just get a reply from the data team concerning the limits:
"I want to say a big thank you to the player for helping us find the error."
I also used the part "21st century", because the player used it first. I find it quite of the topic though, so I respond to it the way I did.
I'm sorry to find out that you missed the rest of my post. Well, I can accept your opinion even like that. Can you do the same? 🤔
I wanted to express that even now, we allow casinos 14 full days to verify players' accounts in full and process the payment. Just check complaints, and you'll find out. I'm not defending the casino, I'm explaining that the KYC is crucial and can't be taken lightly from the casino's side.
I hope we are clear now 🙂
Agora tenho a certeza que o Guru não pode estar a ser sincero nas suas avaliações... não pode ser!! continua com levantamentos que são uma MENTIRA! Só pode levantar 1000€ por mês! não é 3000€ por dia. sejam profissionais.
Além disso esse casino faz publicidade ao cashback mas limita o levantamento de cashback a 35x ou50x wagner e com LIMITE 5€BET!! para mim isto não é cashback é um bonus normal de deposito.
Hello Miidelgado,
thank you for noticing the limits, kindly mind that when the withdrawal limits are affected by your VIP status, it is not within our power to mention all stages. We try to provide the lowest and the highest withdrawal limits mentioned in casino rules, so according to your current status, the limit may be different. I hope it's obvious that this is not a lack of professionalism, we lack the technical solution. Furthermore, I already informed you and thanked you that there was a mistake in the VIP status description and the casino informed us that:
According to the rules, the minimum limit is set to €3K daily, as far as I was told.
Can you kindly paste any communication with the casino that proves otherwise, please?
I'll not comment about the bonuses though, that is solely a casino's decision, as far as I can see we listed only deposit bonuses.🤔
Ahah, aqui, claro, a administração corrupta é apenas mais uma reclamação sobre esse golpista, que é tão ferozmente defendido pelos administradores locais que a conta verificada da pessoa foi encerrada sem explicação 🙂 . É uma pena para o jogador que não conseguirá justiça aqui como eu.
Well, again, welcome back 🙂.
I fail to understand behalf of which player you're acting on now. The player has not yet submitted the complaint against Snatch, you see? Read the thread to find out that I was thanking the player for updating us and the casino about the issue with the max withdrawal limit. That's all.
Your case, however, was closed as unjustified:
In some cases the bonus is converted into real money after finishing the wagering of it but there are also many cases, where you balance is deducted only when you request a withdrawal. It is very common in many online casinos.
As the casino paid out your winnings according to their terms - 5x bonus amount, we will be closing the complaint.,
Deal with that, please.
Não vou discutir e o jogador já apresentou reclamação, um dos vossos colegas compreende a situação e tenho 100% de certeza que nada brilha para o jogador, estão todos do lado do casino que vos paga. Quanto à minha reclamação .... Em todos os cassinos sem exceção, a conversão ocorre imediatamente após a aposta total, não antes da retirada de fundos ou algo parecido, de imediato, jogo há mais de 10 anos e jogo em muitos casinos com rica experiência, mas tal atrevimento e entrada confusa viram pela primeira vez.
Já que você está afirmando com tanta veemência que os fundos podem ser convertidos antes da retirada, isso não deveria estar nas regras??? Mostre-me onde eles têm, e o seu "talvez assim, talvez assim" Não acredito, porque sei como funciona em todo CASINO NORMAL!
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