Olha, eu pedi conselho ao meu cunhado que trabalha na Guardia di Finanza, ele me disse para colocar minha alma em paz porque o dinheiro é impossível de recuperar. Jogue apenas em sites autorizados com certificação ADM
Look, I asked my brother-in-law who works in the Guardia di Finanza for advice, he told me to put my soul in peace because money is impossible to recover. Play only on sites authorized with ADM certification
Guarda ho chiesto consiglio a mio cognato che lavora nella Guardia di Finanza, mi ha detto di mettermi l'anima in pace perché i soldi sono impossibili da recuperare. Giocare solo su siti autorizzati con certificazione ADM
Daquele dia em diante, sempre a mesma história.
Gostaríamos de informar que recebemos seus documentos. No entanto, eles não passaram em nosso processo de verificação porque expiraram.
Carregue você mesmo os seguintes documentos na seção "Minha conta"> "Documentos" para que o processo de validação da conta possa ser concluído e sua retirada pendente possa ser processada imediatamente.
• Passaporte ou carteira de motorista - Todos os 4 cantos do documento, seu nome, foto, data de nascimento e data de validade devem estar visíveis
From that day on, always the same story.
We would like to inform you that we have received your documents. However, they did not pass our verification process because they have expired.
Upload the following documents yourself in the "My Account"> "Documents" section so that the account validation process can be completed and your pending withdrawal can be processed immediately.
• Passport or driver's license - All 4 corners of the document, your name, photo, date of birth and expiration date must be visible
Da quel giorno sempre la stessa storia .
Desideriamo informarti che abbiamo ricevuto i tuoi documenti. Tuttavia, non hanno superato il nostro processo di verifica perché sono scaduti.
Carica tu stesso i seguenti documenti nella sezione "Il mio account" > "Documenti" in modo che il processo di convalida dell'account possa essere completato e il tuo prelievo in sospeso possa essere elaborato immediatamente.
• Passaporto o patente - Tutti e 4 gli angoli del documento, il tuo nome, foto, data di nascita e data di scadenza devono essere visibili
Bem, neste caso, se você não conseguir resolver o problema com o cassino, eu diria que é hora de enviar uma reclamação.
Sinta-se à vontade para fazê-lo aqui:
https://casino.guru/complaints/create
Forneça todas as comunicações relacionadas que puder. Mas tenha em mente que este cassino não está licenciado e tem uma reputação muito ruim, então não posso prometer um bom final.
Well, in this case, if you're unable to solve the problem with the casino, I would say it is time to submit a complaint.
Feel free to d so here:
https://casino.guru/complaints/create
Provide every related communication you can. But keep in mind that this casino is not licensed a has a very bad reputation, so I can't promise you a good ending.
Olá,
quando um cassino não está registrado sob nenhuma autoridade de licenciamento - como este, é literalmente intocável. Isso é triste, mas é verdade.
Hello,
when a casino is not registered under any licensing authority - like this one, it's literally untouchable. That's sad but true.
Este site é horrível, não uma, mas duas vezes, ganhei uma quantia muito grande, eles tornaram quase impossível sacar.
This site is awful not once but twice I won very large amount they made it next to impossible to cash out Everytime they'd ask me for more and stuff that wasn't possible it was stupid KEEP YOUR MONEY DONT WASTE WITH THIS SITE.
Oh não, outro jogador com uma experiência ruim 🙁.
Gostaria de compartilhar qual documento você achou mais problemático e quando a verificação foi declarada, por favor? Podemos tentar ajudá-lo se o cassino ouvir sua reclamação futura.
Saiba mais sobre como funciona o processo de reclamação - aqui .
Oh no, another player with a bad experience 🙁.
Care to share what document you found most problematic and when the verification stated, please? We can try to help you out if the casino would listen to your future complaint.
Learn more about how the complaint process works - here.
Oh não, outro jogador com uma experiência ruim 🙁.
Gostaria de compartilhar qual documento você achou mais problemático e quando a verificação foi declarada, por favor? Podemos tentar ajudá-lo se o cassino ouvir sua reclamação futura.
Saiba mais sobre como funciona o processo de reclamação - aqui .
Oh no, another player with a bad experience 🙁.
Care to share what document you found most problematic and when the verification stated, please? We can try to help you out if the casino would listen to your future complaint.
Learn more about how the complaint process works - here.
Vou ver se ainda os tenho, mas foi uma piada, não sei por que os deixei fazer isso duas vezes comigo, acho que aprenderia na primeira vez.
I'll see if I still have em but it was a joke not sure why I let them twice do it to me think I'd learn the first go around
Infelizmente, você escolheu jogar em um cassino terrível de acordo com nossa experiência, a enorme quantidade de reclamações não resolvidas e críticas negativas dos jogadores. Tenho certeza que você não sabia disso antes, mas posso recomendar que você verifique todos os cassinos antes de começar a jogar, pelo menos. Certamente pode ajudá-lo a evitar tais problemas no futuro 😕
Unfortunately you chose to play in a terrible casino according to our experience, the huge amount of unresolved complaints and negative player reviews. I'm sure you didn't know that before, but I can recommend you to check every casino before you start playing there at least. It can certainly help you to avoid such troubles in the future 😕
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
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Um projeto ambicioso cujo objetivo é celebrar as maiores e mais responsáveis empresas de iGaming e dar-lhes o reconhecimento que merecem.
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