Spinanga Casino - discussão geral

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Spinanga não pagará meus fundos. Minha conta não precisa de confirmação, mas agora, três dias depois, eles estão me avisando sobre atrasos. Minha conta ainda não requer verificação adicional. E não sei se posso encerrar minha conta antes de fazer o saque.

Olá. Então sua conta "diz" "verificada", certo? Se sim, pelo menos isso é positivo. Além disso, quando você diz que eles estão falando sobre atrasos, isso significa que eles têm muitos pedidos de saque para atender, talvez? 🤔 Às vezes isso pode acontecer em cassinos online, eles podem até ter falta de pessoal, eu acho. Normalmente é necessário fazer um saque antes de encerrar a conta, mas é sempre melhor verificar isso com o suporte. Eles devem lhe dar a resposta sobre como funcionam e o que é melhor para os jogadores. Você já tentou perguntar a eles sobre isso, talvez? Por favor, deixe-nos saber se você tiver alguma atualização.

Ei!

Entrei em contato com eles através do serviço de chat. Um representante do atendimento ao cliente diz que há atrasos, o outro que não há atrasos. Também ontem me prometeram que receberia meu dinheiro até o final do dia, mas não chegou. Ontem à noite, um funcionário do atendimento ao cliente fechou minha conta, embora eu não tenha solicitado! Não consigo mais fazer login e o bate-papo não pôde mais ser aberto. Hoje recebi um email a dizer que tinha feito um levantamento de 500€, ou seja, o mesmo levantamento que já tinha feito na segunda-feira. Hoje, porém, foi cancelado e refeito. Claro, eu não poderia fazer isso sozinho porque fui removido de lá. Não consigo contatá-los por e-mail e o chat não me informa nenhuma informação sobre meu novo saque, por exemplo. O que eu nem mesmo fiz. Agora não consigo nem verificar no meu site se a minha conta precisa de ser confirmada e qual é o número de estado do meu levantamento de 500 €. Sentindo-se frustrado e enganado.

Olá.

Eu também sentiria o mesmo! Não apenas cada representante forneceu informações diferentes, mas, francamente, também não houve como obter feedback sobre a conta encerrada. Esta é a pior situação, e espero que alguém o ajude a superar isso adequadamente.

Estou tentando descobrir como entrar em contato com o cassino; a opção de último recurso geralmente é de acordo com seu perfil de mídia social. Você tentaria isso?

Estarei aqui para sua resposta. Sem manter contato, porém, temo que a melhor opção seja reclamar.

Bem, vamos dar uma chance às suas redes sociais, certo? 🤷‍♀️

Entrei em contato novamente. Mas não obtive nenhuma resposta real. Fomos solicitados a aguardar um e-mail do departamento relevante. Não sei mais o que fazer ou onde pedir informações. Meu dinheiro já foi retirado há 7 dias.

Portanto, não é legal e eu definitivamente simpatizo com você quando isso já dura uma semana e você não consegue obter nenhuma resposta relevante. Damos aos cassinos 14 dias para resolver um saque, mas se você ainda estiver girando em círculos, então, como escreveu Radka, eu o obrigaria a abrir uma reclamação, mesmo que tenha que esperar até o horário mencionado.

De qualquer forma, o que o cassino lhe dá como resposta ao seu saque? Será talvez isto "Fomos solicitados a aguardar um e-mail do departamento relevante"?

Essa é exatamente a resposta que recebo. O cassino é absolutamente miserável! Recomendo que você também calcule sua estimativa de confiabilidade.

Ok, então se nada mudar e você ainda não obtiver resposta, você tem a opção de registrar uma reclamação neste link . Você também experimentou as redes sociais conforme recomendado?

Claro que 14 dias para os casinos que já mencionei, depois desse tempo a nossa equipa intervém mais profundamente no caso. Se o casino não tentar resolver a sua situação e a reclamação acabar por não ser resolvida, obterá pontos negros e isso terá impacto no seu índice de segurança.

Então veremos o que acontece nos próximos dias.

Posso dar uma visão geral da situação;

o departamento financeiro primeiro me contatou e pediu minhas informações para fazer um saque manual. Agora, porém, o silêncio total novamente e o chat lava as mãos do assunto e manda esperar. Na segunda-feira, farão 14 dias desde minha retirada original. Entrarei em contato e direi na segunda-feira qual é a situação se meus fundos ainda não estiverem em minha conta. Não recebi nenhuma informação sobre meu saque, não tenho como acompanhar o assunto, apenas um e-mail com mau funcionamento.

Boa noite! Desde 6 de fevereiro solicitei um total de 3 saques. Enviei por e-mail os documentos solicitados no site e, quando fui para a guia de verificação, apareceu que minha conta não parece exigir verificação. Estou em contato com eles há dias porque meu dinheiro não entrou na minha conta e quando os contatei via chat ao vivo eles me disseram para ter paciência e que em breve terei novidades. Ontem entrei novamente para perguntar sobre meus saques e me disseram que a verificação não foi feita e então apareceu a categoria de verificação no site do cassino para carregar os documentos necessários. Ainda não tenho novidades, mas estou um pouco preocupado com a situação. Alguém pode me dizer se já fez um saque no cassino Spinanga?

Eles não respondem meus e-mails de jeito nenhum. Na segunda-feira já se passaram 14 dias desde que você solicitou o saque ou fez o saque manual?

Na segunda-feira, farão 14 dias que recebi alta. Eles estão arrastando isso há duas semanas.

Eu realmente espero que as informações que enviei hoje para retirada manual sejam totalmente corretas.

Bem,

Na minha opinião, o casino está um pouco desarticulado. É evidente que você não é o único jogador com esse tipo de experiência recente.

Sinta-se à vontade para navegar pelas últimas avaliações dos usuários 👈

Eu entenderia problemas técnicos ou mau funcionamento de e-mails, seja o que for, mas especificamente nesses casos, os jogadores precisam ser atualizados e mantidos informados. Lamento que você tenha ficado sem saber.

Por favor, partilhem o progresso, na pior das hipóteses, iremos intervir. Por enquanto, daria mais alguns dias úteis, uma vez que damos aos casinos 14 dias inteiros para resolverem os problemas e resolverem a situação.

Vou esperar mais um pouco. Ainda estou aguardando a aprovação dos meus documentos. Vou esperar e ver se tenho boas notícias mais tarde. Mas, em geral, algo que não gosto neste cassino.

Certamente essa seria provavelmente a coisa mais sensata a fazer. Que bom que o departamento entrou em contato com você e vai ver se o seu dinheiro entra ou não. Caso contrário, você pode entrar em contato conosco.

Dedos cruzados para que isso não seja necessário. 🤞

Essa é provavelmente a coisa mais sensata a fazer. Veremos se os documentos serão aceitos e o que você ouvirá nos próximos dias.

Avise-nos quando novas informações chegarem.

Tenho o prazer de dizer que meu saque chegou à minha conta hoje!

demorou exatamente 14 dias, mas agora o assunto foi resolvido.

obrigado pelo seu apoio aqui.

Ei!

Ótimas notícias, de fato! Porém, eu diria que o cassino deveria trabalhar um pouco nisso. 🙂

Se me permite dizer, você tem sido muito paciente, é justo que o dinheiro tenha chegado!

Mini atualização: estou aguardando que meus dados sejam verificados. Eles rejeitaram duas vezes as fotos que enviei com meu cartão, embora meus dados estejam perfeitamente claros! Agora reenvio fotos de ontem e estou aguardando. Lembro que solicitei o saque desde 6 de fevereiro. Começo a acreditar que nunca receberei meu dinheiro de volta.