Sinto muito por ouvir isso. Você diria que há um motivo válido para rejeitar as fotos? Talvez não seja uma questão de qualidade. De uma forma ou de outra, você pode pedir o seu apoio para uma resposta clara sobre esta questão?
Embora eu espere que não seja necessário, há sempre o recurso de reclamação gratuita que sugerimos aos jogadores na sua situação. Não hesite em enviar o seu próprio 👈, quando se sentir pronto para isso.
Obrigado pela sua resposta. Eu quero perguntar uma coisa. Mesmo se eu fizer uma reclamação, como você pode me ajudar? Você tem contato com o cassino spinanga? Eu não entendi.
Olá. Sempre que decidir apresentar uma reclamação, a nossa equipa de especialistas tentará ajudá-lo em tudo o que puderem fazer, até contactando o casino. O índice de segurança dos cassinos é bastante alto e já tivemos alguns casos resolvidos , quando se trata deste cassino, como você mesmo pode ver. Então, a resposta é sim, temos contato com eles, e se você acha que precisa de ajuda com o problema que está enfrentando neste cassino, registrar uma reclamação é provavelmente a melhor coisa que você pode fazer. O que você me diz, você vai tentar? Se não tiver certeza, aqui 👈 você pode ler algumas informações úteis sobre o que esperar. Por favor, deixe-nos saber se você precisar de qualquer outra ajuda.
Atualização Importante! Hoje minha conta foi verificada e recebi os fundos do primeiro saque que solicitei! Ainda estou aguardando dois saques que solicitei nos dias 8 e 9 de fevereiro! Espero que tudo corra bem agora que o começo foi dado 🙂
Esta é uma notícia positiva, estou muito feliz. Esperamos que você receba as outras retiradas em breve também.🤞 Por favor, mantenha-nos informados.
Boa noite novamente! Todos os saques foram feitos! Fiquei aliviado! Muito obrigado
Olá, estou tão feliz que todo o dinheiro finalmente chegou sem problemas. 🎉🤗✌️
Posso perguntar quanto tempo você esperou e por qual método você se retirou?
Eu havia solicitado 3 saques. O primeiro dia 6 de fevereiro, o segundo dia 8 de fevereiro e terça-feira, dia 9 de fevereiro. Minha conta foi verificada no dia 22 de fevereiro pela manhã e à tarde foi feito o primeiro saque que havia solicitado. Os outros dois ocorreram depois de dois dias. O que significa qual método?
Então, aparentemente foi a verificação que atrasou o saque, já que você diz que recebeu o dinheiro logo após a verificação bem-sucedida da sua conta no cassino.
Por qual método eu quis dizer como você retirou o dinheiro - se foi uma transferência bancária ou de alguma outra forma. 🙂
Obrigado, porque às vezes os jogadores usam vários métodos de pagamento diferentes para sacar ou depositar, então gostaria de saber quanto tempo demoraram seus saques. Portanto, agradeço sua resposta.
De qualquer forma, você continuará jogando neste cassino? ✌️
Já há algum tempo que jogo lá, ou seja, no casino, até agora está tudo bem mas infelizmente há problemas com os pagamentos, estou à espera da verificação há uma semana, o pagamento de 480 € ainda está em análise, eu Já entrei em contato com o suporte várias vezes, eles são muito simpáticos mas são sempre a mesma resposta, não preciso me preocupar, você denunciaria por e-mail, mas infelizmente nada acontece, não consigo nem me verificar, é tudo muito estranho.
Olá, Shanty13!
Isso significa que você já enviou seus documentos para verificação e está aguardando o resultado? Bem, temo que tenhamos que dar algum tempo ao cassino. Imagino o quão inapropriado isso pode parecer, mas ainda assim, permitimos que os cassinos tenham 14 dias inteiros para verificar os jogadores e enviar o dinheiro; somente depois que esse limite acabar é que intervimos.
Você poderia nos manter informados, por favor?
Olá Radka, ontem finalmente recebi uma resposta por e-mail.
-Olá Ramona,
Obrigado por entrar em contato com nosso atendimento ao cliente.
Observe que seu saque foi cancelado. Faça um novo saque usando um método de pagamento alternativo.
Eu então respondi a isso
Olá, não entendo porque devo especificar outra alternativa de pagamento. A aceitação por jogo ilegal foi rejeitada porque tive o problema antes, em outro cassino, e com o visto não houve e não há problema em me pagar meu dinheiro. Atenciosamente
O que acho estranho é que não há menção à verificação, quando vou fazer a verificação no cassino diz: Parece que sua conta não precisa ser verificada
Também acho isso muito estranho e vou esperar para ver se há uma resposta.
Eu não suspeito de nada de bom
Atenciosamente
Olá, foi a primeira vez que fizeram isso comigo e na segunda vez que aconteceu, não creio que o casino seja respeitável porque as críticas em outros portais de classificação são ruins. Estou curioso para ver o que acontece a seguir
E que alternativa o casino lhe ofereceu neste caso? Quanto à verificação, você enviou os documentos e não sabe em que estágio ainda se encontram? Pessoalmente, presumo que provavelmente não há problema se o casino lhe disser que pode levantar, mas não tenho a certeza disso.
Portanto, certamente preciso de uma resposta e esperarei para ver o que você descobre. Se você não resolver nada em 14 dias, entre em contato conosco e tentaremos ajudar.
Olá Jaro, já mencionei acima que este cassino não pediu verificação de forma alguma e diz, quando se trata de verificação - Parece que sua conta não precisa ser verificada - então, resumindo, você supostamente queria pagar mas por favor através de outro banco do meu Seitz, sem verificação tudo fica muito estranho e não confiável, talvez você tenha lido tudo que já escrevi acima e obrigado pela oferta de que gostaria de me ajudar.
Atenciosamente
Aha, entendi agora, desculpe pelo mal-entendido. Alguns casinos não exigem verificação, mas eu pessoalmente provavelmente também seria cauteloso neste caso.
Quanto ao saque, você tentou outro banco? Você já recebeu alguma atualização ou resposta do cassino?
oi, sim, tentei meu banco normal ontem, mas como o mudei agora, levará mais 3-5 dias para que seja verificado. e agora custa apenas € 400, mas tenho certeza de que meu banco irá rejeitá-lo por causa do jogo ilegal. Em todos os outros casinos funcionou perfeitamente com o Visa que utilizo constantemente para depositar, mas não com eles.
Hmm e você não tem outra alternativa além da transferência bancária para sacar? Claro que entendo os inconvenientes que podem surgir na retirada e também o caso que você descreve.
Porém, você verá o que acontece em alguns dias e se seu saque será aprovado. Claro, não se esqueça de me informar se você conseguiu fazer um saque ou se ainda está tendo problemas.
Estarei esperando.
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