Spinanga Casino - discussão geral (página 43)

Você poderia postar uma captura de tela de como ficou do seu lado?

Aqui tudo parece bom, na verdade.

Não sei mais o que fazer, meu pedido de saque está pendente há mais de um mês. Quando entro em contato com eles, só recebo mensagens clássicas de copiar/colar dizendo que eles entendem minha frustração e que o dinheiro será enviado em breve. Isso já está acontecendo há um mês. O que posso fazer, onde posso reclamar, algum conselho?

Isso já vem acontecendo há muito tempo, então estou feliz que você conseguiu registrar sua reclamação aqui.

Posso perguntar se você já fez alguma retirada bem-sucedida neste cassino antes?

Não, não fiz isso.

Isso deve ser muito estressante. Bem, nossos mediadores dedicados tentarão ajudar você, mas a fase inicial é mais sobre coletar detalhes, então, por favor, tente segurar. Quando a reclamação entrar em um estágio mais confrontacional, espero que o cassino prossiga com o pagamento. Eu também esperaria, no entanto, uma explicação boa e honesta.

Estou muito feliz que você nos encontrou e enviou a reclamação...

Olá, não sei o que fazer. Estou registrado na Spinanga e depositei cerca de 30.000 euros na empresa por meio de uma conta e criptomoeda, quando ganhei quase 20.000 euros no cassino em um ponto, minha conta foi bloqueada no dia seguinte e agora estou lidando com o fato de que não consigo entrar na minha conta por 10 dias (definitivamente tenho algo em torno de 30.000 euros ou mais lá), mas não sei o saldo porque também tinha ingressos esportivos que ainda não foram jogados e não sei quais saíram e quais não. Agora a empresa está me escrevendo hoje que sou uma fraude e a conta foi bloqueada e que eles entrarão em contato comigo por e-mail. Enviei a eles todos os documentos que eles queriam, mas agora estou preocupado com meu dinheiro.

Olá,

antes de tudo, tenho que enfatizar que o Casino Guru não resolve problemas relacionados a apostas esportivas. Imagino que isso possa ser uma má notícia, mas odiaria ver você ficar muito decepcionado depois.

Apenas observe que, se a chamada fraude estiver vinculada a atividades de apostas, não poderemos ajudar, mas tenha certeza de que meus colegas farão o possível para investigar se há uma maneira de prosseguir com a reclamação.

Vamos ver o que sai disso; certamente desejo a você boa sorte!

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Essa é certamente uma reviravolta positiva! E quanto às retiradas? Parece tudo ok para você?

Eles se recusam a pagar os ganhos e a verificação demora muito tempo

Você poderia nos contar mais sobre isso? Quanto tempo exatamente você está esperando?

Talvez possamos ajudar. 😉

Estou esperando meu pagamento há 3 semanas (!). É horrível. Cuidado com este site de apostas!

Então você fez bem em enviar sua reclamação aqui. Nossa equipe investigará tudo logo após você fornecer informações adicionais.

Posso perguntar há quanto tempo você joga neste cassino?

Certamente por dois anos. No entanto, já enviei uma reclamação oficial usando o link de reclamações de vocês. Pensei que este fosse apenas um fórum de discussão.

Saudações!

Este é um fórum. As reclamações são separadas, e nossa equipe fará todo o possível para ajudar você também com a sua reclamação .

Alguém já solicitou o relatório anual para a declaração de imposto de renda? Eles só me enviam a renda e os saques, mas eu quero um com os saldos inicial e final. Alguém já recebeu?

Olá, espero que não se importe com uma pergunta boba: este cassino deve enviar este documento automaticamente, por favor? Nunca ouvi falar de uma solicitação tão específica antes; por isso estou perguntando.

Falando nisso, acho que seria mais rápido perguntar diretamente ao suporte do cassino. Só para constar.

Eu já pedi a ele, mas ele não envia tão especificamente quanto necessário... a maioria dos cassinos envia, ou você pode baixá-lo diretamente da sua conta... se o tesouro solicitar, você tem que enviar.

Ah, então esse é o problema — obrigado. Esperamos que o cassino atenda à sua solicitação sem demora desnecessária.

Seria benéfico ver o sistema avançar para o próximo nível e permitir que os usuários também o baixem.

Solicitei um reembolso ao cassino Spinanga, que me fez perder dinheiro injustamente. Por favor, intervenha no assunto que mencionei. Basicamente, o problema é com o provedor do jogo Gold Blitz e a empresa do cassino Spinanga.