Já enviei a documentação três vezes, então estou aguardando uma resposta e quanto tempo levará para ela chegar. Espero que não me peçam outro documento para a mesma coisa daqui a cinco dias, me obrigando a recomeçar todo o processo, que é o que eu acho que fazem com todo mundo só para nos deixar desesperados.
If they do so, be sure to report it to our team in your complaint. They will know best how to advise you on what to do in such a situation.
Estou assim desde o dia 27, ou seja, dia 29, e o documento é o
igual àquela que foi devolvida
27 de janeiro, tudo correu bem, o saque foi solicitado e até agora tudo bem, 28 de janeiro. 
Saques bloqueados, envios de documentos naquele momento e até o dia em que eu for sozinho.
Eles creditaram meu primeiro saque porque obviamente foi aprovado antes de bloquearem minha conta, então é como se tivessem que enviá-lo por obrigação. E, até 5 de fevereiro, continuo recebendo as mesmas respostas e não consigo sacar o dinheiro que tenho.
Yes, I understand, you already said that. So when they started the verification process, or if they wanted or want more information from you, they won't send you the money until it's verified. So that's what you need to focus on now.
Claro, e é nisso que estou trabalhando, mas não recebo absolutamente nenhuma resposta deles sobre nada.
i won around 2,5k today,
they only let me withdraw 500€ a time,
if i read all of this. I hope they pay out on time ,
for them its a big win, cus they know that 90% of the people lose everything while the first withdrawal is still pending.. bunch of a*holes
Se for a sua primeira vez a levantar fundos, não creio que tenha problemas. O valor do levantamento depende do seu nível VIP. Por exemplo, sou VIP 5 e posso levantar até 1.500 €. Inicialmente, não tive problemas em levantar fundos; o último levantamento que fiz foi de 1.111 € e correu sem problemas. Mas o problema começou quando fui vítima de um golpe de 5.053 €, que é um montante muito maior, e foi aí que começaram os problemas com a documentação.
Durante o primeiro atraso, também perdi uma grande parte dos meus ganhos devido à demora nos pagamentos. Depois, tive muita sorte com os últimos euros e aprendi com os meus erros. Tudo o que você pode fazer é ter muita paciência.
É claro que eles fazem isso por esse motivo, para que no final gastemos o que temos para sacar, mas precisamos ser mais espertos que eles e esperar até sacarmos as últimas moedas que temos.
isnt there any option to like set a limit on your daily playing amount?
so you could like set it on 5€ a day, so you dont lose everything you are waiting for to get withdrew
Bem, o melhor a fazer é não jogar. Estou esperando há 8 dias e meu saldo continua intacto.
Does it matter if i deposited with mastercard and ask for withdrawal with bank transfer?
Olha, eu sempre solicitei saques pelo Revolut e o dinheiro estava na minha conta bancária em 8 a 10 horas. Este último saque que me enviaram, que solicitei por transferência bancária, demorou 8 dias para chegar.
well i’ll keep you guys posted when it arrives
Espero que seja em breve. Tudo o que posso dizer é que, assim que receber meu dinheiro, nunca mais jogarei neste cassino, porque é horrível.
Aguarde de 14 a 20 dias 🥲
Olá Jaro, boa noite, bem, acabei de me deparar com isto. 
Eles voltaram a pedir o mesmo documento. Não sei mais como vou enviar, porque já tentei de tudo. Não sei o que eles querem. E outra coisa, eles deveriam entrar em contato por e-mail para explicar o problema ou solicitar o documento necessário, mas se não fosse por mim, ninguém teria entrado em contato. Isso está começando a parecer uma piada de mau gosto, sinceramente. Não sei mais o que fazer. Por favor, me ajudem.
Reenviei os mesmos documentos, como pode ver, estão em formato PDF, o que não deveria causar nenhum problema. Isto está a ficar fora de controlo.
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