Eu também diria que estou um pouco surpreso com a falta de resposta do cassino, especialmente considerando que ele tinha uma classificação de segurança relativamente alta anteriormente.
Dito isso, mesmo quando um cassino recebe feedback negativo ou "pontos negros" e o Índice de Segurança é reduzido, essas mudanças nem sempre são visíveis imediatamente. O Índice de Segurança é normalmente atualizado uma vez por semana, geralmente às quartas-feiras. Portanto, se uma reclamação for resolvida no fim de semana ou no início da semana, você pode não ver a mudança refletida imediatamente, mas sim na próxima atualização programada.
Eu também verifiquei e constatei que o Índice de Segurança do cassino já caiu de 8,1 para 7,5, o que sugere que as reclamações em curso já estão surtindo efeito.
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