SpinLander Casino - discussão geral

Se desejar discutir algo relacionado com SpinLander Casino, como jogos, bónus, métodos de pagamento, problemas com a sua conta, funcionalidades de jogo seguro ou qualquer outro aspeto, pode fazê-lo aqui.

Então esse cassino é completamente desonesto.

Forneci documentos. Por algum motivo, eles foram rejeitados.

Adivinhe o que eles fizeram?

"Como você falhou na verificação KYC, podemos confiscar seu saldo e encerrar sua conta"

Então, este cassino acabou de me roubar o saldo porque falhei no KYC. Forneci a frente e o verso da minha licença, uma selfie, um extrato bancário e um comprovante de pagamento.

Eles recusaram e roubaram meu dinheiro

E adivinhem? O Casinoguru deu a este cassino uma classificação de 8,8.

Você fez bem em enviar sua reclamação aqui para que nossa equipe possa investigar todo o assunto.

Não vejo razão para confiscar seu dinheiro se todos os documentos estavam corretos. Você forneceu os mesmos em outros cassinos, certo?

Sinceramente, agora que penso nisso, nem me lembro se enviei documentos.

Eles simplesmente roubaram meu dinheiro e disseram que o KYC foi rejeitado e que não foi entregue em 30 dias. Temos o direito de ficar com o seu dinheiro.

Todos os documentos que eu enviar são meus documentos que uso em todos os cassinos

Então você quer dizer que não solicitou o saque e que eles nunca pediram que você fornecesse nenhum documento?

Por que eles fechariam sua conta por não fornecê-los, então?

Pra falar a verdade, eu me perdi aqui. 🤷‍♀️

Não faço ideia. Acabaram de me enviar um e-mail pedindo desculpas por você não ter passado no KYC em 30 dias. Temos o direito de tomar seu dinheiro, de acordo com nossos termos. Confiscamos seu dinheiro e encerramos a conta.

Não briguei com eles antes. Nenhum histórico negativo anterior. Absolutamente nada. Eu estava apenas ocupado e pensei em sacar os US$ 111 ou jogar com eles quando estivesse entediado.

Eles simplesmente roubaram sem motivo algum.

E você verificou os termos disso? Talvez haja algo escrito que diga que todos os jogadores precisam passar pelo KYC primeiro?

Não, não estou lendo 20 páginas de termos. Se um cassino tem um termo que diz que podemos roubar seu dinheiro se você não fornecer KYC escondido em um texto oculto... este cassino não deveria ter permissão para postar aqui ou ter uma classificação alta.

Também não foi publicado na análise que vocês fizeram do cassino.

Espero que você não esteja aprovando e dando uma pontuação de confiança muito alta para cassinos que têm termos fraudulentos como esse

Bem, espero que não existam tais termos, claro. Só perguntando, sabe?

Nós certamente não apoiamos algo assim.

Encontrei um e-mail na minha pasta de spam solicitando que eu fornecesse kyc há cerca de um mês.

Então sim, o cassino me roubou por absolutamente nada e me enviou isso.

Sem aviso, sem lembretes, simplesmente roubaram meu dinheiro. Não é minha culpa que ele tenha caído na caixa de spam e eu não tenha visto. Isso não justifica que eles levem meu dinheiro.

Alguns desses cassinos são absolutamente loucos com os roubos e a criminalidade que tentam praticar. Espero que o Casinoguru tome providências contra esse comportamento.

Então você solicitou um saque, ou por que eles lhe enviaram esse e-mail?

Não se preocupe, nossa equipe de reclamações tentará ajudar de qualquer maneira.

Não, eu não solicitei nada. Você não pode sacar nada antes de verificar a conta. Eles simplesmente me enviaram aleatoriamente.

Sim, é comum que você precise ser verificado primeiro, mas pela mensagem que você compartilhou aqui, parece que você solicitou o saque, sabe? Normalmente, só então a verificação começa.

Mas, é claro, não é certo confiscar seu dinheiro; não me entenda mal.

De qualquer forma, 30 dias é um período horrível. E-mails se perdem, vão para a caixa de spam, as pessoas têm emergências familiares ou viajam a trabalho.

Usar isso como desculpa para roubar o dinheiro de alguém é loucura.

Fique curioso para ver como essa reclamação se desenrola. Quase desafio o cassino a se manter firme para ver como o guru do cassino responde e o que eles fazem. Quase vale a pena perder US$ 111 só para ver um cassino fraudulento perder sua pontuação de confiança e ser sinalizado por besteira.

Se um cassino realmente arriscar sua reputação por mais de US$ 111, isso seria uma loucura. Eles perderiam 1.000 vezes em depósitos se sua pontuação fosse reduzida e haveria um aviso na página de avaliação.

Não me surpreenderia. Já vi alguns donos de cassino idiotas antes.

Tenho que concordar com você, com certeza, e não apoiamos esse tipo de comportamento.

Espero que possamos ajudar, mesmo que não seja uma quantia grande.

É por isso que não tive pressa em fazer nada. São US$ 111, eu realmente não me importo... mas com certeza não vou deixar um cassino me roubar sem lutar.

Exatamente isso. Eles deveriam ser punidos de alguma forma por fazerem isso com seus jogadores. Principalmente se você não fez um pedido, certo?

Também informarei nossa equipe de dados para verificar os termos que eles têm.

Então foi isso que aconteceu.

Depositei e joguei. Ganhei US$ 800. Solicitei um saque e fiquei muito ocupado com o trabalho. Até esqueci que havia solicitado um saque.

Eles enviaram uma solicitação de verificação por e-mail que foi parar na minha caixa de spam, então não a vi.

Após 30 dias do pedido, eles roubaram todo o meu dinheiro, fecharam minha conta e me disseram que a decisão era final.

Que tipo de cassino acha que é aceitável enganar as pessoas só porque elas estão ocupadas? Que tipo de cassino acha que um termo como "se você não verificar sua conta em 30 dias, roubaremos seu dinheiro"?

Esse comportamento é insano e ridículo. Tive que passar semanas lutando contra esse cassino para ter meu dinheiro de volta.

Classificação 8,8 com termos como esse? rsrs.

Saiba que, embora eu entenda sua frustração com essa experiência, o cassino agiu de acordo com seus termos.

Agora podemos ver que até mesmo sua reclamação foi resolvida com sucesso, eles pagaram seu dinheiro e realmente vieram até você e fizeram o que você pediu.

Do ponto de vista do cassino, eles realmente não têm culpa se um jogador não tem tempo para ser verificado devido a turnos longos. Você não acha? 🤷‍♀️

Talvez da próxima vez você deva pensar duas vezes se deve ou não jogar em algum cassino online, já que seu tempo é tão precioso quanto você disse, e assim evitar problemas futuros.

Bem, acho que terminei com este fórum. Ele é muito tendencioso em relação aos cassinos.

Deixei uma avaliação sobre minha experiência verdadeira e este fórum interrompeu e se recusou a publicar MINHA AVALIAÇÃO.

O cassino tentou roubar meu dinheiro porque não enviei os documentos em 30 dias. Os jogadores devem poder ler isso na seção de avaliações para entenderem como este cassino funciona e tomarem cuidado.

Você não deveria ter nenhum direito sobre como as avaliações são policiadas, especialmente quando são verdadeiras.

Tchau.