há 2 meses
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Good afternoon.
I need some help. Spinoloco does not accept the proof of IBAN that Banco Santander Totta provides in PDF, with all the necessary data. It's the first casino that doesn't accept this proof. They ask for a bank statement, so they can see my name, address and the transaction for their benefit, but that doesn't prove any IBAN. It's unacceptable.
Boa tarde.
Preciso de ajuda. A Spinoloco não aceita a prova de IBAN que o Banco Santander Totta, fornece em PDF, com todos os dados necessários. É o primeiro casino que não aceita essa prova. Pedem um extrato bancário, para poder ver o meu nome, endereço e a transação no benefício deles mas isso não prova qualquer IBAN. É inadmissível.
Olá,
só para ter certeza, o IBAN ausente é realmente o caso aqui? Extratos bancários geralmente servem como comprovante de endereço, titularidade de conta bancária ou comprovante de depósito.
Para tais propósitos, é realmente fundamental que tal documento contenha seu nome completo, endereço e dados bancários.
Você pode fornecer outro documento mostrando seu IBAN e outros detalhes que podem ser comparados com o extrato bancário acima mencionado? Tenho que admitir que nunca ouvi falar do "Banco Santander Totta" antes, mas gostaria de ajudar você de qualquer maneira. Que tal você colar uma captura de tela mostrando a solicitação do cassino ou a resposta dada quando você enviou o extrato bancário? Até mesmo um texto simples copiado e colado ajuda. Talvez eu tenha perdido algo importante ou simplesmente não entendi o problema corretamente.
Hi there,
just to be sure, is the missing IBAN truly the case here? Bank statements usually serve as proof of address, bank account ownership, or proof of deposit.
For such purposes, it is indeed imparative that such a document contains your full name, address, and banking details.
Can you provide another document showing your IBAN and other details that can be matched with the aforementioned banking statement? I have to admit I have never heard of "Banco Santander Totta" before, but I'd like to help you out anyway. How about you paste a screenshot showing the casino's request or response given when you submitted the bank statement? Even a simple copied and pasted text helps out. Perhaps I missed something important or just didn't understand the problem correctly.
Hello.
Thank you for your time. I have obtained the necessary documentation for the casino and the case has been resolved. All in all, I'd like to thank you for your quick response.
Sincerely,
Romarico Silva.
Olá.
Obrigado pela disponibilidade. Consegui a documentação necessária para o casino e o caso ficou resolvido. Com tudo, quero agradecer a vossa rápida resposta.
Atenciosamente,
Romarico Silva.
Afinal, tudo saiu bem rápido. Então o que era necessário, ou o que você fez? Você deu a eles o que eles precisavam? 🙂
After all, it turned out pretty well quite quickly. So what was necessary, or what did you do? Did you give them what they needed? 🙂
Casino doesn't respect players' gambling addiction. I've asked dozens of times to close my account permanently for gambling addiction and I've never been able to.
isn't this a crime?
don't play here!
Casino não respeita o vício de jogo dos jogadores. Já pedi dezenas de vezes para fecharem a conta definitivamente por vício de jogo e nunca consegui.
isto não é crime??
não joguem aqui!
Olá, o cassino também lhe disse por que não quer fechar sua conta ou está apenas incitando você? Como você solicitou a autoexclusão e quando escreveu ao cassino sobre isso?
Você poderia, por favor, responder minhas perguntas?
Hi, did the casino also tell you why it doesn't want to close your account or is it just egging you on? How did you request self-exclusion and when did you write to the casino about it?
Would you please answer my questions?
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