Spinoloco Casino - discussão geral

Se desejar discutir algo relacionado com Spinoloco Casino, como jogos, bónus, métodos de pagamento, problemas com a sua conta, funcionalidades de jogo seguro ou qualquer outro aspeto, pode fazê-lo aqui.

Boa tarde.

Preciso de ajuda. A Spinoloco não aceita a prova de IBAN que o Banco Santander Totta, fornece em PDF, com todos os dados necessários. É o primeiro casino que não aceita essa prova. Pedem um extrato bancário, para poder ver o meu nome, endereço e a transação no benefício deles mas isso não prova qualquer IBAN. É inadmissível.

Olá,

só para ter certeza, o IBAN ausente é realmente o caso aqui? Extratos bancários geralmente servem como comprovante de endereço, titularidade de conta bancária ou comprovante de depósito.

Para tais propósitos, é realmente fundamental que tal documento contenha seu nome completo, endereço e dados bancários.

Você pode fornecer outro documento mostrando seu IBAN e outros detalhes que podem ser comparados com o extrato bancário acima mencionado? Tenho que admitir que nunca ouvi falar do "Banco Santander Totta" antes, mas gostaria de ajudar você de qualquer maneira. Que tal você colar uma captura de tela mostrando a solicitação do cassino ou a resposta dada quando você enviou o extrato bancário? Até mesmo um texto simples copiado e colado ajuda. Talvez eu tenha perdido algo importante ou simplesmente não entendi o problema corretamente.

Olá.

Obrigado pela disponibilidade. Consegui a documentação necessária para o casino e o caso ficou resolvido. Com tudo, quero agradecer a vossa rápida resposta.

Atenciosamente,

Romarico Silva.

Afinal, tudo saiu bem rápido. Então o que era necessário, ou o que você fez? Você deu a eles o que eles precisavam? 🙂

Casino não respeita o vício de jogo dos jogadores. Já pedi dezenas de vezes para fecharem a conta definitivamente por vício de jogo e nunca consegui.

isto não é crime??

não joguem aqui!

Olá, o cassino também lhe disse por que não quer fechar sua conta ou está apenas incitando você? Como você solicitou a autoexclusão e quando escreveu ao cassino sobre isso?

Você poderia, por favor, responder minhas perguntas?

Alguém aqui processou seus saques recentemente?

O suporte por chat ao vivo é bastante responsivo, mas agora tenho 3 retiradas pendentes (as primeiras) e minha conta já foi verificada, então não tenho certeza de qual pode ser o atraso

Talvez seja bom verificar as avaliações ou reclamações dos usuários de vez em quando, pois lá você pode encontrar informações bastante úteis sobre o que está perguntando.

No entanto, há quanto tempo você está esperando por saques? Você perguntou a eles o que causa o atraso?

5 dias até agora, mas não estou no limite semanal de retiradas com 4 pendentes totalizando $ 2.000

Claro, obrigado pela resposta. É um cassino relativamente novo, então ainda não sabemos o que esperar dele. Provavelmente, com a experiência de outros jogadores, saberemos mais com o tempo.

No entanto, como você está esperando por 5 dias, eu recomendo que seja paciente. Damos aos cassinos 14 dias para o processo de retirada e, se nada acontecer, tentaremos ajudar você.

Você está em contato com o cassino ou não?

Você acha que pode esperar?

Sim, entrei em contato com o cassino, eles me informaram que o departamento financeiro vai analisar quando tiver tempo, pois é por ordem de chegada. Abrirei uma reclamação se precisar de ajuda se não receber os fundos em 14 dias, obrigado.

Acho que você está pensando direito. Então, se você descobrir algo relevante do cassino ou se você recorrer à opção de reclamação, me avise.

Eu estarei aqui.

Meus primeiros 4 saques foram efetuados (limite de 500 por saque)

O suporte realmente me ligou pessoalmente para obter um documento necessário para kyc relacionado à conta bancária para a qual eu estava sacando. Cara muito simpático, definitivamente espero continuar jogando aqui.

Só preciso esperar até a próxima semana para sacar o restante, pois há um limite por semana. Estou apenas esperando todos os saques serem concluídos para poder depositar novamente usando um bônus.

É bom ver que o cassino é legal com você e que tudo está indo do jeito que você quer. Provavelmente já era hora, eu diria.

Então, quando o resto do dinheiro e tudo mais chegar até você, me avise. 🙂

Acabei de perceber que este cassino não aceita jogadores da Alemanha. Dois meses atrás, consegui me registrar, depositar e jogar sem problemas. Agora perguntei no chat ao vivo e eles disseram que aceitam jogadores alemães.

Obrigado por esta informação. Vou passá-la para nossa equipe de dados para que eles possam verificar e, se necessário, ela será alterada na análise do cassino.

O que você acha deste cassino?

Este cassino é péssimo. Primeiro, minha conta foi verificada sem problemas, mas eles continuaram insistindo em extratos bancários, o que me preocupa um pouco. Eles não aceitaram nada.

Mesmo assim, eles aprovaram meu saque e estão me importunando há 4 dias. Disseram que têm um problema técnico no processamento dos saques, mas não têm problemas em aceitar depósitos. Estou muito preocupado em fornecer meus documentos de verificação agora, mas, novamente, nenhum saque foi recebido.

Eles também parecem ter apenas um agente de suporte ao cliente, o que por si só também é questionável.

Bem, não é muito conveniente...

No entanto, gostaria de salientar que saques não são particularmente comparáveis a depósitos, apesar do apelo da opção. É um conjunto de operações totalmente diferente. Depósitos são uma operação única; saques não 🙁.

Talvez o problema técnico seja a falta de mão de obra, porque ter apenas um agente não é um bom sinal - como você disse... Por outro lado, eu consideraria a aprovação uma notícia positiva, pelo menos.

Você sabe se há feriados bancários? Um feriado também pode prolongar a espera.

Este cassino é um bandido. Fiz um depósito e, assim que ganhei no primeiro saque, tudo voltou ao normal. No segundo, o KYC começou. Enviei tudo normalmente, como me pediram, e acredite, eles me pediram várias e várias vezes. Depois de uma semana, me disseram que violei um termo em 3.17 e que vão reter meus ganhos e encerrar minha conta. Sem me fornecer nenhuma prova. Não violei nenhum termo, eles só não querem me devolver o dinheiro... Não joguem neste cassino... Fiquem longe.