há um mês
I want to send it because I thought it will be asked but they dont ask and they said at this point it not required
Spinrollz Casino - discussão geral (página 3)
há um mês
No they said its not required, even when I asked for the email of kyc department, like I wrote in the help section on their website
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há um mês
You received the winnings, yeah?
há um mês
Great to hear.
há 3 semanas
Esta é a segunda vez que sou praticamente enganado pela Spinnrollz, e ambas as vezes com a mesma desculpa: são ganhos de bônus e não podem ser sacados. Estou jogando com dinheiro real, qual é o sentido disso tudo? Agora, um ganho considerável simplesmente desapareceu da minha conta novamente. E eles nem se dão ao trabalho de responder às minhas mensagens. Nunca mais jogarei com uma empresa assim.
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há 3 semanas
Do I understand correctly that the winning amount is not shown in your account?
Have you requested to withdraw it, perhaps?
Try to check for any messages in your email and let us know any updates. If there is nothing you can do, our complaint team could try to help if you wish.
há 2 semanas
Como mencionei anteriormente, depositei dinheiro real e ganhei rodadas grátis com quase meus últimos euros. Isso resultou em um ganho de € 16.900. Quando tentei sacar o dinheiro (o que só é possível em pequenas parcelas), todo o valor havia desaparecido repentinamente. Ao questionar a situação, fui informado novamente de que se tratava de bônus não pagos. Isso já havia acontecido antes, quando o valor era de € 3.000.
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há 2 semanas
Ah, e não recebi nenhuma solicitação de reembolso deles. Apesar de um lembrete por escrito enviado dentro do prazo, não houve resposta. Nem mesmo do gerente VIP.
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há 2 semanas
May I ask what you mean by saying that you won some free spins, please?
I actually don't understand that well.
Wasn't there some maximum win with those free spins?
há 2 semanas
O que há de tão difícil de entender nisso? Você pode ganhar rodadas grátis. E foi assim que o lucro surgiu.
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há 2 semanas
Aconteceu comigo também. Depositei €50 e recebi um bônus de €50. Em certo momento, cheguei a ter €3.700 em ganhos, mas quando saí, só me restavam €250. Antes não funcionava assim, eles pagavam o valor total. Agora, dizem que só se pode receber cinco vezes o valor do bônus.
Traduzido automaticamente:
há 2 semanas
E não tolerarei isso uma segunda vez.
Alguém sabe me dizer em qual órgão de licenciamento a Spinnrollz está registrada?
Traduzido automaticamente:
há 2 semanas
E não tolerarei isso uma segunda vez.
Alguém sabe me dizer em qual órgão de licenciamento a Spinnrollz está registrada?
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há 2 semanas
É um cassino que não faz parte do programa AMS, não há nada que você possa fazer a respeito. Você só está perdendo tempo e dinheiro.
Traduzido automaticamente:
há 2 semanas
Aconteceu comigo também. Depositei €50 e recebi um bônus de €50. Em certo momento, cheguei a ter €3.700 em ganhos, mas quando saí, só me restavam €250. Antes não funcionava assim, eles pagavam o valor total. Agora, dizem que só se pode receber cinco vezes o valor do bônus.
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há 2 semanas
It is nothing unusual, actually, that there is a maximum win limit with bonuses. That is why it's really important to read the terms of every bonus.
Was it written there?
há 2 semanas
E não tolerarei isso uma segunda vez.
Alguém sabe me dizer em qual órgão de licenciamento a Spinnrollz está registrada?
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há 2 semanas
This casino operates under the Comoros (AOFA), actually.
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