Spinscastle Casino - discussão geral (página 9)

Você recebeu seu saque?

Do cassino Spinscastle?

Não, eu não tenho sido cuidadoso, existem cassinos fraudulentos.

Ei, você está perguntando para todo mundo porque também está esperando receber o pagamento? Se for esse o caso, por favor, pelo menos me diga que não é muito.

Fique à vontade para me descrever a situação.

Estou aguardando um saque do cassino SpinsCastle. Estava com receio, pois já depositei antes, mas não tive problemas, como cobranças extras ou algo do tipo. E não houve nenhuma cobrança extra. Enfim, estou esperando o saque há 4 dias, sendo que o prazo deles é de 7 a 21 dias úteis. Consegui esse saque através de um bônus e apostei tudo. Por isso, estou pesquisando no Google para tentar descobrir se esse cassino é legítimo. Estou com medo.

O cassino tem uma classificação de segurança bem ruim, e se você tivesse pesquisado um pouco mais sobre este tópico, teria visto jogadores que mal receberam algum dinheiro. Alguns podem ter recebido alguns saques iniciais, mas foram pequenos, então ainda considero isso um sucesso. No entanto, não vi ninguém recuperar tudo, a menos que tivesse apenas uma pequena quantia no cassino.

Adoraria que você fosse a exceção, mas também tenho medo disso.

Meu conselho para você é: nunca jogue em cassinos com esse tipo de índice de segurança. 🙁

É seguro concluir o processo KYC?

Olá, é difícil dizer. O cassino tem um índice de segurança de 1,4, então não sei se você conseguirá sacar seu dinheiro caso ganhe algo lá, e você precisará verificar sua conta para fazer o saque. De modo geral, não deve ser arriscado, mas eu não apostaria nisso. Eu nem apostaria que você conseguirá alguma coisa desse cassino. 🤷‍♂️

Olá a todos. Tenho experiências positivas e negativas para compartilhar. Meus três saques (dois de €500 e um de €1000) foram creditados em minha conta no segundo dia útil (via transferência bancária). No entanto, estou aguardando há quase três meses para encerrar minha conta. Após vários e-mails nos últimos dias, finalmente recebi uma resposta da equipe de suporte hoje, confirmando que minha reclamação foi encaminhada à gerência e está sendo analisada. Não esperava uma resposta definitiva, mas veremos.

Você realmente recebeu tanto dinheiro desse cassino? Tem alguma captura de tela? Até agora, quase ninguém recebeu dinheiro, ou houve apenas um saque, e mesmo esse foi menor do que os que você descreveu. Gostaria de ver provas de que isso realmente aconteceu.

Quanto ao encerramento da conta, depois de tantos meses, eu esperava que já estivesse encerrada, e não apenas uma resposta deles. Agradeceria se você pudesse me informar como as coisas estão indo e se vocês conseguiram resolver o problema.

O dinheiro foi de fato transferido e já caiu na minha conta. Minha conta ainda está aberta. O primeiro pedido para fechá-la foi feito em 7 de abril de 2026.

Bem, isso me surpreende, já que os jogadores geralmente têm uma experiência oposta, mas fico feliz por você. De qualquer forma, se precisar de ajuda para encerrar sua conta, entre em contato com nossa equipe. Talvez possamos encontrar uma solução.

Eu gostaria de fazer isso, e já fiz antes. Mas, infelizmente, o cassino não responde às solicitações...

Ah, claro, nesse caso, entrar em contato conosco provavelmente não ajudará. Na maioria dos casos como este, também recomendamos registrar uma reclamação conosco e, se o cassino não resolver a situação, ele recebe pontos negativos e seu índice de segurança cai ainda mais.

Mas, no seu caso, provavelmente é importante encerrar essa conta, o que não tenho certeza se será possível — e, principalmente porque você já apresentou uma reclamação conosco, duvido que o cassino sequer tente resolver a situação.