Starz Spins Casino - discussão geral (página 3)

Considerando o quão extremamente difícil tem sido manter jogadores fiéis e que depositam, não consigo entender a falta de respostas ou, de modo geral, a falta de suporte motivado. O que mais o jogador pode esperar ao sacar? Na minha opinião, o KYC (Conheça Seu Cliente) ou o saque são os melhores momentos para a marca demonstrar sua eficácia, garantindo que as pessoas não tenham motivos para procurar outras opções. Bem, espero que vocês vençam essa batalha em breve. Concordo, documentos emitidos pelo governo local não são de sua responsabilidade, e essa verificação está ficando bem desagradável, na minha opinião.

Acho que isso definitivamente foi uma decisão da gerência e não um desempenho ruim dos funcionários do suporte. Eles preferem "roubar" você uma vez, tentar te irritar e fazer você perder seus ganhos jogando com eles novamente, em vez de concluir o processo de KYC e saque sem problemas e voltar ao site como um jogador satisfeito. Vou tentar ao máximo recuperar esse dinheiro, porque foi um ganho muito bom. Se fosse US$ 300, US$ 200 ou US$ 100, talvez eu tivesse jogado com eles de volta e nunca mais visitado o site, mas US$ 5.000 é muito para ser um presente desses. Já registrei uma reclamação no Casino Guru, vou solicitar um novo ID e, se nada acontecer, vou registrar uma reclamação junto à Autoridade de Jogos de Agiotagem de Andouna como último recurso.

Certo, entendo que essa é a sua opinião e a respeito. Eu mesmo não iria tão longe, mas acho que não importa.

No entanto, é perfeitamente razoável aceitar os ganhos e depois ir embora. Sem dúvida.

Vamos torcer para que não demore mais, porque, sinceramente, Anjouan também não está sendo muito prestativo, pelo que pude perceber.

De qualquer forma, recebi e enviei meu novo documento de identidade.

Espero que mais cedo ou mais tarde eles aceitem.

Prefiro "sonner"... Quer dizer, obrigado pela atualização. 👍

Alguém conseguiu desistir?

Não, estou aguardando desde 20 de agosto para fazer o KYC (Conheça Seu Cliente). Eles atrasaram e negaram meu documento de identidade grego legal.

Recebi um novo tipo de documento de identidade e agora estou aguardando.

E você?

Sinto muito por você, irmão. Espero que você receba seu dinheiro, mas isso me preocupa, já que você esperou tanto tempo. Espero que o CasinoGuru possa nos ajudar.

E respondendo à sua pergunta:

Não, estou esperando desde 2.9. Eu nem sabia se eles tinham aceitado meu KYC (embora eu tenha enviado documentos válidos). Quando perguntei se eles tinham algum sistema para me sabotar e me impedir de jogar o dinheiro que ganhei, por causa da longa espera pelo KYC, acabei ficando sem conta. Eles me baniram depois disso porque alegam que tenho um vício.

Eles alegam que você tem um vício e não te pagam?

Eles te baniram e não te devolveram o dinheiro?

Este site definitivamente possui táticas antiéticas e pouco transparentes.

Eu me pergunto por que o Casino Guru tem uma classificação de segurança e boa de 8,0, enquanto é bastante óbvio que todos os jogadores vencedores têm sérios problemas para sacar seus ganhos.

Eu também enviei documentos válidos (eu tinha o tipo antigo de documento de identidade, que é válido na Grécia até setembro de 2027 e é 100% válido, pois já fiz o KYC com ele em todos os cassinos), porém, para agilizar o processo, obtive o novo tipo de documento de identidade.

Estou aguardando há 3 semanas para sacar meu dinheiro e ainda não recebi nenhuma informação nem resposta do suporte. Isso nunca me aconteceu antes.